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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
総合3
9月23日に夫婦で初めて1泊利用しました。部屋の広さは十分満足でしたが、少し窓が開けられるともっと良かったかな。景色は泊まった部屋が悪かったのか悪かったです。あんなに高原にホテルを作ったのならもっと景色良くしても良かったと思いますが?そしてフロントから部屋までが遠すぎる。エレベーターからも遠すぎる。食事は夕食、朝食共バイキングでメニューが豊富で大変美味しかったです。ですが、他のお客様も近くで言ってましたが、夕食のバイキングのスシは大した事無いのに、板間さんが目の前で握ってくれると言うコーナでした。ですが、1人1人注文受けてから握る為時間が掛かり、狭いところで並んでしまい、このご時世密が気になりました。他は良かったのになんか勿体ないなと思いました。お米は魚沼産だけあって美味しかったです!
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行の折、お食事やお部屋にて残念なお気持ちにさせてしましましたこと、誠に申し訳ございません。当館は自然との共生を目指し、横に長い構造のためお部屋によってはレストランや温泉までご足労をおかけしてしまうこともございます。大変お手数ではございますがお部屋の空き状況によっては比較的エレベーターなどに近いお部屋をご用意できることもございますのでなんなりとお申し付けくださいませ。また、ブッフェレストランにおいては感染症対策としてレストランの入り口・お席やブッフェスペースを拡大してご用意しておりますがこの度はスタッフの不手際によりご不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。安心してお食事をお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。そのような中においても魚沼産コシヒカリをご堪能いただき何よりでございます。只今レストランでは新米をご提供しており、米どころならではの甘くもちもちとした味わいをご堪能いただけます。四季折々のお食事やイベントをご用意しておりますのでぜひまた季節をかえてお越しいただけましたら幸いでございます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合3
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
9月23日に夫婦で初めて1泊利用しました。
部屋の広さは十分満足でしたが、少し窓が開けられるともっと良かったかな。
景色は泊まった部屋が悪かったのか悪かったです。
あんなに高原にホテルを作ったのならもっと景色良くしても良かったと思いますが?
そしてフロントから部屋までが遠すぎる。エレベーターからも遠すぎる。
食事は夕食、朝食共バイキングでメニューが豊富で大変美味しかったです。
ですが、他のお客様も近くで言ってましたが、夕食のバイキングのスシは大した事無いのに、板間さんが目の前で握ってくれると言うコーナでした。
ですが、1人1人注文受けてから握る為時間が掛かり、狭いところで並んでしまい、このご時世密が気になりました。
他は良かったのになんか勿体ないなと思いました。
お米は魚沼産だけあって美味しかったです!
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行の折、お食事やお部屋にて残念なお気持ちにさせてしましましたこと、誠に申し訳ございません。
当館は自然との共生を目指し、横に長い構造のためお部屋によってはレストランや温泉までご足労をおかけしてしまうこともございます。大変お手数ではございますがお部屋の空き状況によっては比較的エレベーターなどに近いお部屋をご用意できることもございますのでなんなりとお申し付けくださいませ。
また、ブッフェレストランにおいては感染症対策としてレストランの入り口・お席やブッフェスペースを拡大してご用意しておりますがこの度はスタッフの不手際によりご不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。
安心してお食事をお楽しみいただけますよう改善に努めてまいります。
そのような中においても魚沼産コシヒカリをご堪能いただき何よりでございます。
只今レストランでは新米をご提供しており、米どころならではの甘くもちもちとした味わいをご堪能いただけます。
四季折々のお食事やイベントをご用意しておりますのでぜひまた季節をかえてお越しいただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人