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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
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9/30から1泊、犬連れのためカーネリアコモ棟に宿泊しました。プライベートドッグランに惹かれてコモ棟を選びましたが、ドッグランの囲いの紐は所々緩んでおり、愛犬がその気になれば十分に飛び越えられる状態になっていました。囲いの紐はチェックイン前にしっかりと緩みがないようにホテルが管理すべきです。部屋食プランでしたが、朝食は非常に残念でした。冷蔵庫に入っているので自由に取り出して食べてくださいというシステムでしたが、金額に見合うだけの朝食とは思えませんでした。本館の朝食であれが出てるとは思いませんし、支度や片付けをしながら残念だなと思いながらの朝食でした。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご旅行の折、ドッグランではご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きようメンテナンスに細心の注意を払いご用意させていただきます。ご朝食では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたお言葉をスタッフへ共有し、メニューのリニューアルへ向け取り組んでおります。新潟へのご旅行の気分をご朝食でも味わっていただけますよう工夫を凝らしたお食事をご用意させていただきたいと考えております。あてま高原に広がる秋の景色も終わりに近づき、雪国ならではの雪見風呂をお楽しみいただける季節がやってまいります。スノードッグランもオープンし、グリーンシーズンとは一味違ったご体験をしていただけることと存じます。おもてなしに磨きをかけお寛ぎの空間をご用意しお待ちしておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしていただけますと幸いです。ベルナティオ 総支配人
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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ(新潟県)
2.0
投稿日:2021-10-24 20:01:37
黄金崎不老ふ死温泉(青森県)
5.0
投稿日:2018-07-29 16:49:20
アパホテル〈札幌大通駅前南〉(北海道)
投稿日:2018-06-22 21:49:00
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
投稿日:2018-06-22 21:43:53
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル(長野県)
4.0
投稿日:2018-06-22 21:42:02
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旅行好き1988さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
9/30から1泊、犬連れのためカーネリアコモ棟に宿泊しました。
プライベートドッグランに惹かれてコモ棟を選びましたが、ドッグランの囲いの紐は所々緩んでおり、愛犬がその気になれば十分に飛び越えられる状態になっていました。囲いの紐はチェックイン前にしっかりと緩みがないようにホテルが管理すべきです。
部屋食プランでしたが、朝食は非常に残念でした。冷蔵庫に入っているので自由に取り出して食べてくださいというシステムでしたが、金額に見合うだけの朝食とは思えませんでした。本館の朝食であれが出てるとは思いませんし、支度や片付けをしながら残念だなと思いながらの朝食でした。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行の折、ドッグランではご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きようメンテナンスに細心の注意を払いご用意させていただきます。
ご朝食では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたお言葉をスタッフへ共有し、メニューのリニューアルへ向け取り組んでおります。新潟へのご旅行の気分をご朝食でも味わっていただけますよう工夫を凝らしたお食事をご用意させていただきたいと考えております。
あてま高原に広がる秋の景色も終わりに近づき、雪国ならではの雪見風呂をお楽しみいただける季節がやってまいります。スノードッグランもオープンし、グリーンシーズンとは一味違ったご体験をしていただけることと存じます。
おもてなしに磨きをかけお寛ぎの空間をご用意しお待ちしておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしていただけますと幸いです。
ベルナティオ 総支配人