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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
雪が降り続いていたときの宿泊でした！ 越後湯沢駅から遠めですが(バスで40分)、送迎のシャトルバスがあるので問題なかったです。 スキーが目的ではなく子供(未就学児)と雪遊びができればよかったので、プライベートのスノーランドはとても良かったです！ 雪がけっこう降っていたため、新雪に足をとられるのも楽しいものの、ソリやスノーレーサーを引きずって登るのは大変で大人のほうがすぐ音をあげましたf(^_^; チュービングはひっぱってくれるリフトがあり、らくちんですが、これまた子供はエンドレスでやろうとするほど楽しいので大人は付いていくのが大変です。 温泉は熱すぎずゆったり入れて気持ちよかったです。露天風呂はこんもりつもった雪を見ながら、外はもちろん寒いですが雪見風呂最高です。 貸切家族風呂(有料)も利用しましたが、湯船が広く贅沢な感じで楽しめました。 食事はビュッフェ。これが美味しくて連泊してても飽きなかったです。 子供用コーナーがあり、自分で取らせると喜んで選んでいました。野菜を三種類食べるとガチャガチャをさせてくれるというイベントがあり、子供が自ら野菜を食べてくれてびっくりでした(*^^*) 何を食べたのかな？とスタッフのお兄さんが優しく声かけしてくれるのも好感が持ててありがたかったです。 朝食の塩にぎりがおいしくて、いっぱい食べてしまいました。普段はパン食なんですがさすが米所、ごはんがすごくおいしいです。 スタッフ対応もよかったですよ！あまりに気に入ったのでこのプランのあと延泊させてもらったのですが、一度別の部屋を用意してもらったものの(予約状況で同じ部屋は使えなかったため)子供連れでは使いにくいタイプの部屋だったので変更できないかお願いしたところ、快く替えていただき助かりました。 別棟の温水プールのスタッフの方、スノーランドのスタッフの方も親切でとても好感が持てるホテルでした。夏にまた行きたいなと思っています！ 追記 あと部屋に忘れ物をしちゃったらしく、家に着いてからわざわざ連絡をいただけました。本当にありがとうございました！
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。そり遊びやスノーチュービングなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、冬の遊びをご満喫いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。今シーズンは強い寒気が度々流れ込み、当館周辺の積雪が4メートルを超える日もございました。一夜にして雪深くなり表情を変える自然風景や、冬景色を前にして何も考えずにただただ温泉に身を任せるひと時も冬ならではの魅力の一つでございます。あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む、お肌にやさしい泉質でございます。お子さま用のボディソープや玩具をご用意しておりますので、じっくりと温まり雪遊びの疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。ビュッフェのキッズコーナーではお子さまにも選ぶ楽しみを味わっていただけるよう、お子さまの高さに合わせた位置にお皿や一口サイズの栄養満点メニューをご用意しております。また、ガチャガチャのコインがもらえる「野菜カード」では、みずみずしく栄養満点の野菜を、楽しく美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。ちいさなお子さまにも旅先での楽しい思い出をつくっていただけるよう取り組んでおりますので、お喜びいただけましたお声をいただきうれしい限りでございます。たくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたなら何よりでございます。春には田植え体験、夏には野菜の収穫体験、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。お子さまの成長を垣間見るような体験もしていただけることと存じますので、少し時季を変えまして遊びにいらしてください。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ（新潟県）
4.0
投稿日：2022-02-27 06:37:23
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総合4
くるみ５3866さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
雪が降り続いていたときの宿泊でした！ 越後湯沢駅から遠めですが(バスで40分)、送迎のシャトルバスがあるので問題なかったです。
スキーが目的ではなく子供(未就学児)と雪遊びができればよかったので、プライベートのスノーランドはとても良かったです！
雪がけっこう降っていたため、新雪に足をとられるのも楽しいものの、ソリやスノーレーサーを引きずって登るのは大変で大人のほうがすぐ音をあげましたf(^_^;
チュービングはひっぱってくれるリフトがあり、らくちんですが、これまた子供はエンドレスでやろうとするほど楽しいので大人は付いていくのが大変です。
温泉は熱すぎずゆったり入れて気持ちよかったです。露天風呂はこんもりつもった雪を見ながら、外はもちろん寒いですが雪見風呂最高です。
貸切家族風呂(有料)も利用しましたが、湯船が広く贅沢な感じで楽しめました。
食事はビュッフェ。これが美味しくて連泊してても飽きなかったです。 子供用コーナーがあり、自分で取らせると喜んで選んでいました。野菜を三種類食べるとガチャガチャをさせてくれるというイベントがあり、子供が自ら野菜を食べてくれてびっくりでした(*^^*)
何を食べたのかな？とスタッフのお兄さんが優しく声かけしてくれるのも好感が持ててありがたかったです。
朝食の塩にぎりがおいしくて、いっぱい食べてしまいました。普段はパン食なんですがさすが米所、ごはんがすごくおいしいです。
スタッフ対応もよかったですよ！
あまりに気に入ったのでこのプランのあと延泊させてもらったのですが、一度別の部屋を用意してもらったものの(予約状況で同じ部屋は使えなかったため)子供連れでは使いにくいタイプの部屋だったので変更できないかお願いしたところ、快く替えていただき助かりました。
別棟の温水プールのスタッフの方、スノーランドのスタッフの方も親切でとても好感が持てるホテルでした。夏にまた行きたいなと思っています！
追記 あと部屋に忘れ物をしちゃったらしく、家に着いてからわざわざ連絡をいただけました。本当にありがとうございました！
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
そり遊びやスノーチュービングなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、冬の遊びをご満喫いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
今シーズンは強い寒気が度々流れ込み、当館周辺の積雪が4メートルを超える日もございました。
一夜にして雪深くなり表情を変える自然風景や、冬景色を前にして何も考えずにただただ温泉に身を任せるひと時も冬ならではの魅力の一つでございます。
あてま温泉はとろみのある湯がお肌を包み込む、お肌にやさしい泉質でございます。
お子さま用のボディソープや玩具をご用意しておりますので、じっくりと温まり雪遊びの疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
ビュッフェのキッズコーナーではお子さまにも選ぶ楽しみを味わっていただけるよう、お子さまの高さに合わせた位置にお皿や一口サイズの栄養満点メニューをご用意しております。
また、ガチャガチャのコインがもらえる「野菜カード」では、みずみずしく栄養満点の野菜を、楽しく美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。
ちいさなお子さまにも旅先での楽しい思い出をつくっていただけるよう取り組んでおりますので、お喜びいただけましたお声をいただきうれしい限りでございます。
たくさん食べて思いっきり遊び、ぐっすりお休みいただけましたなら何よりでございます。
春には田植え体験、夏には野菜の収穫体験、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがあり、季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
お子さまの成長を垣間見るような体験もしていただけることと存じますので、少し時季を変えまして遊びにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人