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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
ネット予約時に間違えて朝食のみプランで確定してしまったようで、事前に予約デスクさんが確認の連絡を入れてくれたお陰で夕食付きに組み替えることができました。ベルナティオさん何度利用しているか覚えていませんが、初めての「別館」となりました。 おー別館かー新しいのかな！？と思ったら通路や浴場の床などなかなか年季入ってましたね。 たまたま初めて行く方が同行だったので、いつも利用する本館のほうが印象は良かったかも（笑）キッズ用アメニティのサービスはかなり細やかで、遠い別館までのベビーカー＆日々の消耗品オムツが助かりました☆ さらにキッズルームもさり気なく新しい遊具が置かれており、子連れには有り難い限りです。ホテルさんとは関係ありませんが、なにかの撮影クルーが大勢居まして別館入り口を占拠。 喫煙ルームもその人達の利用でエレベーターホールまでタバコ臭くて通るたびに不快でした。 せっかく良い空気を求めて出かけてるんだけどな。。。
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いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。プランをご変更いただき、ご夕食もご堪能いただけ何よりでございます。別館のお部屋はお気に召していただけず申し訳ございません。日々の清掃や休館日の際にメンテナンスを行って参りたいと存じます。また、別館を主として撮影クルーが入っておりましたが、私共の配慮が足りずご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご来館の目的は様々ございますが、お越しいただく全てのお客さまに安心して気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。2月にオープンしたばかりの「ピッコロ」では、お子さま用のアメニティを多数取り揃えておりますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じますので、少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるよう「旅先であったらいいな」をご提供できるよう取り組んでおります。春には田植え体験、夏にはカヌー体験、秋には稲刈り体験、冬にはスノーアクティビティなどがあり、お子さまの成長を垣間見ながら季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。ぜひまたみなさまお揃いで素敵な思い出をつくっていただけたらと存じます。お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
ネット予約時に間違えて朝食のみプランで確定してしまったようで、事前に予約デスクさんが確認の連絡を入れてくれたお陰で夕食付きに組み替えることができました。
ベルナティオさん何度利用しているか覚えていませんが、初めての「別館」となりました。 おー別館かー新しいのかな！？と思ったら通路や浴場の床などなかなか年季入ってましたね。 たまたま初めて行く方が同行だったので、いつも利用する本館のほうが印象は良かったかも（笑）
キッズ用アメニティのサービスはかなり細やかで、遠い別館までのベビーカー＆日々の消耗品オムツが助かりました☆ さらにキッズルームもさり気なく新しい遊具が置かれており、子連れには有り難い限りです。
ホテルさんとは関係ありませんが、なにかの撮影クルーが大勢居まして別館入り口を占拠。 喫煙ルームもその人達の利用でエレベーターホールまでタバコ臭くて通るたびに不快でした。 せっかく良い空気を求めて出かけてるんだけどな。。。
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いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
プランをご変更いただき、ご夕食もご堪能いただけ何よりでございます。
別館のお部屋はお気に召していただけず申し訳ございません。日々の清掃や休館日の際にメンテナンスを行って参りたいと存じます。
また、別館を主として撮影クルーが入っておりましたが、私共の配慮が足りずご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご来館の目的は様々ございますが、お越しいただく全てのお客さまに安心して気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。
2月にオープンしたばかりの「ピッコロ」では、お子さま用のアメニティを多数取り揃えておりますので、お喜びいただけ大変うれしい思いでおります。
ちいさなお子さま連れのご旅行は何かと気を使い、ご準備も多くあるかと存じますので、少しでもお気持ちを軽くお越しいただけるよう「旅先であったらいいな」をご提供できるよう取り組んでおります。
春には田植え体験、夏にはカヌー体験、秋には稲刈り体験、冬にはスノーアクティビティなどがあり、お子さまの成長を垣間見ながら季節ごとにお楽しみいただけることと存じます。
ぜひまたみなさまお揃いで素敵な思い出をつくっていただけたらと存じます。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人