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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.23
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.45
  • 食事4.77

立地4

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2022-11-14 17:38:29

期待が大きかったのですが、お値段の割にそれほどではありませんでした。

お料理は美味しいものが多かったのですが、サービスが明らかにキャパをオーバーしていた印象です。
対応が粗かったです。

極めつけは食事場所とお風呂がゴルフ客と一緒ということ。
お互いにとってよろしくないかと。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2022-11-15 14:45:50

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご期待に添えるひと時をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
グリーンシーズンはご宿泊を兼ねてゴルフを楽しまれるお客さまも多くいらっしゃいます。
賑わいがあるなかにもお客さまに寄り添ったおもてなしで、リゾートならではの解放感とお寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいりたいと存じます。

しかしながらお食事の内容につきましてはお気に召していただけ何よりでございます。
食材の宝庫でもある新潟の味覚を活かし、季節を楽しみながら思い出にのこるお食事となりますよう真心を込めてお作りしております。
来てよかったと感じていただけるお時間をお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしていただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

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ご利用のお部屋
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