この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますよう室内だけでなく、ベランダなどの室外も含め行き届いた清掃ができますよう努めてまいりたいと存じます。

コテージのお部屋はホテル棟から少し離れているため自然を身近に感じることもできますし、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お食事や温泉もお楽しみいただけましたでしょうか。
雄大な自然のなか季節感あふれる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくだいさませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人