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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
昨今、観光をあまりせず、ホテルでゆっくりする旅行を続けています。今回気になっていたここちらのホテルに、高齢の母と大学生の息子の3世代で宿泊させていただきました。部屋は本館ファミリールーム、ツイン＋和室の広々した部屋で、ゴルフコースに面した景色が非日常の素晴らしさです。アメニティやミネラルウォーター、珈琲や茶菓子、それぞれ良いものでした。館内着も着心地良くお洒落。お風呂が2箇所、部屋からは少し遠いため、本館のお風呂のみ使用しましたが、混んでないのと、洋風なお庭の露天風呂でとても気持ち良く、新鮮な外気浴を堪能でき満足です。シャンプーバーもありがたく、昨今珍しくお風呂にタオル類が置かれているため、清潔なものが使えて、複数回入浴するにはありがたかったです。食事は朝晩ビュッフェ、高評価なだけあり、どれも美味しかったです。和洋中網羅され、サラダ果物も新鮮でお洒落、スイーツも豊富、ドリンクも豊富で良かったです。ただ部屋から会場がかなり遠い…。母を連れての旅行なだけに、こちらも下調べすべきでした。いつもは予約時にコメントでお願いするのですが、今回慌ただしく忘れていたようです。館内もきれいで装飾も統一感があり、窓の外の緑と花々、青空も相まってとても快適に過ごせました。ここまで素晴らしい滞在となりましたが、あえて1つだけ…スタッフの方々、そつなく動いていらっしゃり、スマートではあるのですが、何か気になる。ずっと考えていたのですが、マニュアルに忠実なのか、あまり人に興味がないのか…止まることがない、目が合わない、声かけや挨拶が少ない、すごくドライな感じが一貫してありました。リゾートホテル、スマートな対応を目指しているのなら大正解なのかもしれませんが、多少の違和感が残りました。良かったね、また来たいね、につながる要素としては、私は大事にしているところなので。(どちらかというと過干渉は好きではないです。最低限で気遣いのある声かけで充分と感じます)素晴らしい立地と建物や食事を提供されているだけに、惜しいかなと思います。またゴールドアワードいただけるよう、期待しています。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。お部屋の窓枠を大きめにとっておりますので、一枚の絵画を眺めているかのように展望についてもお楽しみいただけ何よりでございます。あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。雪深い地域でございますので、降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時もおすすめでございます。また、お食事ではビュッフェレストランでは新潟県が誇る食材の宝庫佐渡・寺泊の食材をふんだんに使った期間限定フェアを開催しておりましたので、和洋中のお料理やデザート、ドリンクまでご堪能いただけましたお声をいただけ何よりでございます。ご夕食レストランは新潟の銘柄牛をはじめとしたお肉料理のステーキダイニングや、地域の旬菜をふんだんに使った和食会席のレストランもございますので、レストラン選びも楽しみの一つにしていただけましたら幸いにございますスタッフの接遇につきまして貴重なお声をありがとうございます。当館はイタリア語のBel Paese Natio=「美しきふるさと」にちなみベルナティオという意味が込められております。お客さまとの距離感も大切に、日常の喧騒をはなれ自然を愛しみ楽しみそして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。春の山菜やアスパラ、夏の茶豆など地元で採れるお野菜も大変おすすめでございますので、お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ季節を変えてご家族さまでお寛ぎにいらしてくださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
昨今、観光をあまりせず、ホテルでゆっくりする旅行を続けています。今回気になっていたここちらのホテルに、高齢の母と大学生の息子の3世代で宿泊させていただきました。
部屋は本館ファミリールーム、ツイン＋和室の広々した部屋で、ゴルフコースに面した景色が非日常の素晴らしさです。アメニティやミネラルウォーター、珈琲や茶菓子、それぞれ良いものでした。館内着も着心地良くお洒落。
お風呂が2箇所、部屋からは少し遠いため、本館のお風呂のみ使用しましたが、混んでないのと、洋風なお庭の露天風呂でとても気持ち良く、新鮮な外気浴を堪能でき満足です。シャンプーバーもありがたく、昨今珍しくお風呂にタオル類が置かれているため、清潔なものが使えて、複数回入浴するにはありがたかったです。
食事は朝晩ビュッフェ、高評価なだけあり、どれも美味しかったです。和洋中網羅され、サラダ果物も新鮮でお洒落、スイーツも豊富、ドリンクも豊富で良かったです。ただ部屋から会場がかなり遠い…。母を連れての旅行なだけに、こちらも下調べすべきでした。
いつもは予約時にコメントでお願いするのですが、今回慌ただしく忘れていたようです。
館内もきれいで装飾も統一感があり、窓の外の緑と花々、青空も相まってとても快適に過ごせました。
ここまで素晴らしい滞在となりましたが、あえて1つだけ…スタッフの方々、そつなく動いていらっしゃり、スマートではあるのですが、何か気になる。
ずっと考えていたのですが、マニュアルに忠実なのか、あまり人に興味がないのか…止まることがない、目が合わない、声かけや挨拶が少ない、すごくドライな感じが一貫してありました。
リゾートホテル、スマートな対応を目指しているのなら大正解なのかもしれませんが、多少の違和感が残りました。良かったね、また来たいね、につながる要素としては、私は大事にしているところなので。(どちらかというと
過干渉は好きではないです。最低限で気遣いのある声かけで充分と感じます)
素晴らしい立地と建物や食事を提供されているだけに、惜しいかなと思います。またゴールドアワードいただけるよう、期待しています。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら大変うれしく存じます。
お部屋の窓枠を大きめにとっておりますので、一枚の絵画を眺めているかのように展望についてもお楽しみいただけ何よりでございます。
あてま高原の大地から湧き出るあてま温泉は、茶褐色ととろみが特徴のアルカリ性単純泉でございます。
雪深い地域でございますので、降る雪を眺めながら温泉に身を任せるひと時もおすすめでございます。
また、お食事ではビュッフェレストランでは新潟県が誇る食材の宝庫佐渡・寺泊の食材をふんだんに使った期間限定フェアを開催しておりましたので、和洋中のお料理やデザート、ドリンクまでご堪能いただけましたお声をいただけ何よりでございます。
ご夕食レストランは新潟の銘柄牛をはじめとしたお肉料理のステーキダイニングや、地域の旬菜をふんだんに使った和食会席のレストランもございますので、レストラン選びも楽しみの一つにしていただけましたら幸いにございます
スタッフの接遇につきまして貴重なお声をありがとうございます。
当館はイタリア語のBel Paese Natio=「美しきふるさと」にちなみベルナティオという意味が込められております。
お客さまとの距離感も大切に、日常の喧騒をはなれ自然を愛しみ楽しみそして心のふるさとのような癒しのひと時をお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
四季の変化に富んだあてま高原の景色や星空などの自然の美しさとともに、おいしい食材も四季折々にたくさんございます。
春の山菜やアスパラ、夏の茶豆など地元で採れるお野菜も大変おすすめでございますので、お時間にご都合がつきましたなら、ぜひ季節を変えてご家族さまでお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人