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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.22
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.43
  • 食事4.75

立地5

善き善き日さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

善き善き日さん [50代/男性] 2023-10-30 13:47:58

本年7月に初訪問してから2度目の訪問。小学生2人を含む家族4人、再訪を心待ちにしておりました。子供たちは、とにかくプールが大好きで、到着後直ぐにプールへ。フロントに電話で送迎車をお願いし、おかげで雨に濡れずに行けました。適度な広さで伸び伸びと楽しめ、隣にはジャグジー、寝湯、露天風呂もあって充実し、今回も子供と笑顔で遊べました。楽しみだった夕食は「究極の越後フェア」と銘打つ通り、紅ずわい蟹と越後きのこの中華おこげ、握り寿司、葡萄牛ローストビーフ、妻有ポークチャーシュー、越後の直送野菜、スペシャルモンブランやフルーツの数々、どれもこれも大変美味しかったです。息子はお寿司の天然びんちょう鮪が気に入り、シャリ抜きでびんちょう鮪をお刺身としてリクエストさせていただき、大満足のようでした。夜のマジックショーも楽しかったです。目の前で繰り広げられるマジックの数々に、驚きと不思議さで時間の経つのも忘れました。温泉も最高でした。うす茶色の温泉に浸かると、思わず「あっ~」と深い声。丁度良い湯加減により一日遊んだ疲れも癒されました。大好きなサウナもあり、気分もリフレッシュできました。
特に、今回感じましたのは、ベルナティオさんの子供へのご配慮です。子供を飽きさせない様々な楽しい企画をご用意いただいていました。「ハロウィンおばけハント」では、5つのキーワードを敷地内から探すというもの。更に、おばけバッチを付けたスタッフを見つけたら「トリック オア トリート」と声掛けすれば・・・、といった楽しい仕掛けもありました。子供たちは広い敷地内をキーワード探ししたり、おばけバッチを付けたスタッフさんを早速見つけると嬉々として声掛けしていました。また、森のホールでも同様な企画「タヌキのごちそう大作戦」もあり、子供は滞在中ずっと楽しんでいました。スタッフの皆様、総じて優しく親切で、より一層ベルナティオさんの大ファンになりました。今回は、あいにくの雨模様だったため、アルプスアドベンチャー、サイクリング、お散歩など、外での楽しみは、次回のお楽しみとなりました。次回は、また違った季節に再々訪させていただきたいです。今回も、スタッフ皆々様のおかげをもちまして家族全員、楽しく快適に過ごさせていただき、本当にありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2023-10-31 13:39:23

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

夏のご来館に続き、秋のご滞在もご家族さまでお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
チェックイン前にもプール&スパをご利用いただけますので、プールでたくさん遊びジャグジーや寝湯、露天風呂にてリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。
夏には日本海の幸をテーマにした佐渡・寺泊フェアを開催しておりましたが、越後の秋の旬を盛り込んだ「究極の越後フェア」ではフェア限定の紅ずわい蟹と越後きのこの中華おこげや十日町産の栗を使用したスペシャルなど、メイン料理からデザートまでご堪能いただけ何よりでございます。
また、ご夕食後にはロビーイベントにて目の前で繰り広げられるマジックショーもお楽しみいただけ何よりでございます。
お子さまにも当館での楽しい思い出をのこしていただきたく、季節に応じて様々なイベントやプログラムを用意しておりますので、この度はハロウィンおばけハントやタヌキのごちそう大作戦とお喜びいただけうれしい限りでございます。

お子さまが笑顔で喜んでいる姿は親御さまにとりましてかけがえのないひと時かと存じますので、ひと時のご滞在を通して様々な体験をお楽しみいただけた様子がうかがえうれしい限りでございます。
季節ごとに旬の食材も変わり、体験できるアクティビティも様々ご用意しておりますので、スノーシーズンのスノーチュービングや雪原ゴンドラツアーなどの体験もご家族皆さまでお楽しみいただけることと存じます。
お客さまとのご縁がどこまでも続きますことを願い、ご家族みなさまでのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

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