いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、ご期待に添えるおもてなしをご提供できず申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとりが今できる最大限のおもてなしに努めておりますが、そのおもてなしの質に差を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ブランドスローガンであるAll For Smale～すべては笑顔のために～のもと、人(スタッフ)に会いにくるホテルを目指し日々取り組んでおります。
いただきましたお声を共有するとともに、お客さまの笑顔につながるホスピタリティのご提供に励んでまいります。

豊かな自然と食材に恵まれ、季節によってあてま高原の景色が違った美しさをみせるのも当館の魅力の一つでございますので、ぜひまたごゆっくりと羽を伸ばしていただけたらと存じます。
幸多き一年となりますようお祈り申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人