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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
総合5
スタッフの方の対応も素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。ただ、コテージのキッチンにあったコップですが、臭かったです。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のコップにつきまして確認が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃及び確認体制につきまして一層の注意を払い取り組んでまいります。しかしながら、ひと時のご滞在をお楽しみいただけたお声がきけて安堵いたしております。雪の季節が過ぎると色とりどりの花々が咲き誇り、一味違ったあてま高原をお楽しみいただけます。四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ(新潟県)
5.0
投稿日:2024-02-28 19:59:31
鴨川館(千葉県)
4.0
投稿日:2023-11-20 22:34:40
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総合5
怜ちゃんのお婆様さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
スタッフの方の対応も素晴らしく、とても楽しい時間を過ごせました。
ただ、コテージのキッチンにあったコップですが、臭かったです。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のコップにつきまして確認が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃及び確認体制につきまして一層の注意を払い取り組んでまいります。
しかしながら、ひと時のご滞在をお楽しみいただけたお声がきけて安堵いたしております。
雪の季節が過ぎると色とりどりの花々が咲き誇り、一味違ったあてま高原をお楽しみいただけます。
四季の移ろいや食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人