この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪遊びの合間のお子さまのおむつ替えの際には、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
親御さま目線の貴重なお意見に感謝申し上げるとともに、お子さまとのご滞在をより快適にお楽しみいただけますよう改善に取り組んでまいります。

至らない点もあったなか、お食事をご評価いただき、ご旅行の目的でございました雪遊びもお楽しみいただけ何よりでございます。
ホテルを一歩外に出ると広がるスノーランドフォレストフェアリーでは、妖精やトロールが皆さまをお迎えしております。
ちいさなお子さまにも安心して雪に触れる体験をお楽しみいただけますようアクティビティごとにエリアが分かれておりますので、ご家族さまで存分にお楽しみいただけましたら幸いにございます。

春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみくださいませ。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人