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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
総合評価はコスパからいえば大満足なのですが、家族で来ているお客様が多くバイキングの食事会場が夕食・朝食とも大混雑だった。特に夕食は食事開始時間が決まっているのに待たされた。夕食をバイキングから他の会場に変更できるとのことがメールで案内もあったが、これほど混雑するならチェックイン時に食事会場の変更をおすすめしてほしかった。また、大浴場も子供が多く親がいても注意はせずまるでやりたい放題のプール状態だった。昨年６月に来たときは静かですごくよかったのに。子供が休みで多く来そうな時期は避けた方がいいと思います。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。混雑緩和のために予約制を導入しているのですが、スタッフのご予約の管理不足によりお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在のお時間を有効にお使いいただけるよう、また、和やかなお気持ちでおいしいひと時をお楽しみいただけますよう予約管理の改善に努めてまいります。また、平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいております。賑わいがあるなかにも当館ならではのおもてなしで、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めて参ります。四季折々に表情を変えるあてま高原では、秋には紅葉、冬には雪景色、春の残雪とともに咲く桜や夏の鮮やかな緑と花々など、日常の喧騒を離れお楽しみいただけることと存じます。スタッフ一同、おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げておりますので、誠に勝手ながら再来の機会をおつくり頂けますと幸いにございます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
総合評価はコスパからいえば大満足なのですが、家族で来ているお客様が多くバイキングの食事会場が夕食・朝食とも大混雑だった。特に夕食は食事開始時間が決まっているのに待たされた。夕食をバイキングから他の会場に変更できるとのことがメールで案内もあったが、これほど混雑するならチェックイン時に食事会場の変更をおすすめしてほしかった。また、大浴場も子供が多く親がいても注意はせずまるでやりたい放題のプール状態だった。昨年６月に来たときは静かですごくよかったのに。子供が休みで多く来そうな時期は避けた方がいいと思います。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
混雑緩和のために予約制を導入しているのですが、スタッフのご予約の管理不足によりお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在のお時間を有効にお使いいただけるよう、また、和やかなお気持ちでおいしいひと時をお楽しみいただけますよう予約管理の改善に努めてまいります。
また、平素よりお子さまをお連れのご家族さまにも数多くご利用いただいております。
賑わいがあるなかにも当館ならではのおもてなしで、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
四季折々に表情を変えるあてま高原では、秋には紅葉、冬には雪景色、春の残雪とともに咲く桜や夏の鮮やかな緑と花々など、日常の喧騒を離れお楽しみいただけることと存じます。
スタッフ一同、おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げておりますので、誠に勝手ながら再来の機会をおつくり頂けますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人