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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
アメニティーが充実しているので、こだわりのある人以外は持参しなくても大丈夫なので楽です。部屋のお風呂は使ってませんが、大浴場はシャンプーバーがあり、好みのものが選べるのでこれも良かったです。ただ、プールにあるシャンプーや化粧水などは大浴場よりワンランク下に感じました。プールの露天風呂？は気持ちが良かったです。サウナが2種類あり、遠赤外線サウナは床やベンチが熱すぎていられませんでした。プールに水風呂はないので、サウナ利用後はシャワーを利用します。食事はお米がとても美味しかったです！！サラダは傷んでる葉が混じっていたので残念でした。本館に泊まりましたが、エレベーターがかなり離れていたので階段を利用しました。大荷物だと大変だと思います。スタッフは教育が行き届いているようで皆さん感じが良かったです。総合的に良いホテルだと思います。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。あてま温泉には自然原料をベースにしたミレニアムオーガニックスのシャンプーをご用意しており、シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。プール＆スパのサウナをご利用の際には熱さのためお怪我などはございませんでしたでしょうか。化粧水の件と含め、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。そのような中でもスタッフの接遇にあたたかいお言葉をいただき、ひと時のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
アメニティーが充実しているので、こだわりのある人以外は持参しなくても大丈夫なので楽です。部屋のお風呂は使ってませんが、大浴場はシャンプーバーがあり、好みのものが選べるのでこれも良かったです。ただ、プールにあるシャンプーや化粧水などは大浴場よりワンランク下に感じました。プールの露天風呂？は気持ちが良かったです。サウナが2種類あり、遠赤外線サウナは床やベンチが熱すぎていられませんでした。プールに水風呂はないので、サウナ利用後はシャワーを利用します。
食事はお米がとても美味しかったです！！サラダは傷んでる葉が混じっていたので残念でした。本館に泊まりましたが、エレベーターがかなり離れていたので階段を利用しました。大荷物だと大変だと思います。
スタッフは教育が行き届いているようで皆さん感じが良かったです。
総合的に良いホテルだと思います。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
少ないお荷物でお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや備品、大浴場等の設備に力を入れておりますので、お役に立てましたことが伝わり安堵いたしております。
あてま温泉には自然原料をベースにしたミレニアムオーガニックスのシャンプーをご用意しており、シャンプーバーでは普段と違ったシャンプーをお選びいただくことで湯につかる前の楽しみいただければ幸いにございます。
プール＆スパのサウナをご利用の際には熱さのためお怪我などはございませんでしたでしょうか。
化粧水の件と含め、担当部署に共有させていただき改善に努めてまいります。
そのような中でもスタッフの接遇にあたたかいお言葉をいただき、ひと時のご滞在をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、初夏のホタル観賞やホテル周辺へのバスツアーなどもお楽しみいただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人