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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声
総合4
5/21に利用いたしました。スタッフの方の対応は非常に良く、急な依頼にも的確に対応していただき、満足です。アメニティも充実しておりこのあたりも高評価です。気になった点は、施設内にある工作などが行えるところをチェックイン時に紹介されたが、実際は当日休館日でやっていなかった点。現地まだ行って知った。団体客がわからないが、客室の壁がうすいこともあるのか、夜にめちゃくちゃうるさかった。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。工作体験を行っている森のホールでございますが、ご宿泊当日は午後から休館しているお日にちでございました。チェックイン時の間違ったご案内により、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、本来ならば心身ともにお寛ぎいただくお部屋にて、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。時折館内の見回りを行っておりますが、お気に障ることがございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。そのような中に置かれましても、スタッフの対応やアメニティの充実とご評価いただきまして恐縮でございます。お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
5/21に利用いたしました。スタッフの方の対応は非常に良く、急な依頼にも的確に対応していただき、満足です。
アメニティも充実しておりこのあたりも高評価です。
気になった点は、施設内にある工作などが行えるところをチェックイン時に紹介されたが、実際は当日休館日でやってい
なかった点。現地まだ行って知った。
団体客がわからないが、客室の壁がうすいこともあるのか、夜にめちゃくちゃうるさかった。
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この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
工作体験を行っている森のホールでございますが、ご宿泊当日は午後から休館しているお日にちでございました。
チェックイン時の間違ったご案内により、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、本来ならば心身ともにお寛ぎいただくお部屋にて、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
時折館内の見回りを行っておりますが、お気に障ることがございましたらできる限り最善の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。
そのような中に置かれましても、スタッフの対応やアメニティの充実とご評価いただきまして恐縮でございます。
お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人