この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン及びレストランご入店に際し、お客さまをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘をスタッフ皆で共有し深く反省いたしまして改善策を講じるとともに、お出迎えからお帰りまでそしてまた訪れたくなる心地良いひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。

当館では「すべては笑顔のために」のブランドスローガンのもと、当館をお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ感謝の気持ちを忘れずおもてなしの心を日々磨いております。
ひとつでも心にのこるご滞在を体験いただけますよう、これからも精進してまいります。
お寛ぎからアクティブな過ごし方や新潟ならではの食の魅力など様々ございますので、四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいを心ゆくまでご堪能いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人