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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.22
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.43
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2009-08-27 18:57:04

今回は祖父母も一緒に利用させていただきました。お食事も大変美味しく、夏はいつもバーベキューを子供は楽しみにしており、今年も堪能いたしました!(笑)
残念なのが、お天気のせいか野菜がいつもよりちょっと?という感じでした。また期待しています!和食の「ぶな」も一品一品とても楽しめました。良かったです。(あつあつで食べられて嬉しい)
別館に宿泊しましたが、本館のバスルームなどに比べ、濡れたタオルなどを干すところが無いのがやや不自由です。夏は特にプールなどで水着も使いますし、温泉も度々入ります。(本館のコインランドリーまでは遠いですし)タオルハンガーなどがあると嬉しいのですが。
ホテルのスタッフの方のサービスも良くて、とても快適に過ごせました。是非これからも変わらずに頑張っていただきたいと思っています。お世話になりました、有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年08月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2009-09-02 23:15:06

いつもホテルベルナティオをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。ご家族揃ってお楽しみいただけたことに、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。また、大変勇気付けられる励ましのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご指摘の通り、別館の客室には「タオル」や「水着」を干すためのご準備が不足していたため、ご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。早速関係者へ申し入れ、今後の対応策を検討して参ります。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後も研鑚と改善に努めて参りたいと存じます。
また次回、お越しいただける日を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
宿泊予約グループ支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ゆったり53平米の和洋室+リビング)】