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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
リーズナブルに雪見をしながら温泉に入りたいと思い、宿泊させていただきました。お風呂は、夕食の前後に利用させてもらいました。混雑もなく、とてもゆっくりと入ることができ、大満足でした！用意されていたシャンプーがヒノキの香りだったのですが、独特のにおいで、好みに合わず少し残念でした。食事ですが、夕食も朝食もビュッフェ形式で自由に食べることができ、良かったです。料理はファミリー系のものが多く、質より量といった感じでしたが、美味しくいただけました。部屋については、隣の部屋と行き来できる扉がありました。もちろん、鍵がしまっているので開くことはないのですが、驚いてしまいました。また、館内が広く、移動時に浴衣着用がNGだったのが不便でした。浴衣で楽に過ごせるかなぁ、と思っていたので少し残念でした。全体として、清潔感があり、スタッフの方のサービス雰囲気も良かったのですが、気になってしまった点がいくつかあったので、評価は４点にします。
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この度は、ホテルベルナティオをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、4点という高評価と共に貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中は、お客様の期待にお応えできず私共も大変残念に思います。ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ツインタイプのお部屋には、お話の通り、隣のお部屋と行き来できる「コネクトタイプ」と、扉の無い「通常のタイプ」とがございます。タイプや位置・景観など、お部屋に関するリクエストを頂いた際には出来るだけお応えするよう努力して参りますので、もしご希望等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。頂戴しました大切なご意見は、真摯に受け止め更なる施設の充実とサービスの向上を図るべく今後も取り組んで参ります。ベルナティオでは、自然系プログラムやバスツアーの実施、テニス・パターゴルフ・レンタサイクルやプール冬はスノーパークなど、四季に応じた自然の魅力をお楽しみいただけるアクティビティも充実しております。今後も環境整備や施設の充実を図り、より多くの皆様に利用いただき楽しみ喜んで頂きたいと願っておりますので、また機会がございましたら是非是非お立ち寄り下さい。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊予約グループ支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
リーズナブルに雪見をしながら温泉に入りたいと思い、宿泊させていただきました。
お風呂は、夕食の前後に利用させてもらいました。混雑もなく、とてもゆっくりと入ることができ、大満足でした！用意されていたシャンプーがヒノキの香りだったのですが、独特のにおいで、好みに合わず少し残念でした。
食事ですが、夕食も朝食もビュッフェ形式で自由に食べることができ、良かったです。料理はファミリー系のものが多く、質より量といった感じでしたが、美味しくいただけました。
部屋については、隣の部屋と行き来できる扉がありました。もちろん、鍵がしまっているので開くことはないのですが、驚いてしまいました。
また、館内が広く、移動時に浴衣着用がNGだったのが不便でした。浴衣で楽に過ごせるかなぁ、と思っていたので少し残念でした。
全体として、清潔感があり、スタッフの方のサービス雰囲気も良かったのですが、気になってしまった点がいくつかあったので、評価は４点にします。
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この度は、ホテルベルナティオをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、4点という高評価と共に貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中は、お客様の期待にお応えできず私共も大変残念に思います。ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ツインタイプのお部屋には、お話の通り、隣のお部屋と行き来できる「コネクトタイプ」と、扉の無い「通常のタイプ」とがございます。タイプや位置・景観など、お部屋に関するリクエストを頂いた際には出来るだけお応えするよう努力して参りますので、もしご希望等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。頂戴しました大切なご意見は、真摯に受け止め更なる施設の充実とサービスの向上を図るべく今後も取り組んで参ります。
ベルナティオでは、自然系プログラムやバスツアーの実施、テニス・パターゴルフ・レンタサイクルやプール冬はスノーパークなど、四季に応じた自然の魅力をお楽しみいただけるアクティビティも充実しております。今後も環境整備や施設の充実を図り、より多くの皆様に利用いただき楽しみ喜んで頂きたいと願っておりますので、また機会がございましたら是非是非お立ち寄り下さい。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約グループ支配人