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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ クチコミ・感想・情報

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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:3253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.22
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.42
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ

投稿者さん 2011-07-29 17:07:35

7月27日から家族5人で連泊しました。結論から言ってたいへん満足しましたし、またぜひ子供たちも行きたいといっています。今回はあいにくの雨でしたが、なんとか雨の合間に、森を夜散策し、昆虫などの生態を観察するナイトツアー(ホテルで申し込めるツアー)に参加できましたし、花火もすることができました。(晴れた日にサイクリングや釣りなどしたら気持ちいいでしょうね・・残念。)

私なりに良かった点を箇条書きにします。
①予約担当の方が親身に対応してくださったこと。障がい者の親を同伴したので、細かなことまで伺いましたが、丁寧に対応くだり、感謝しています。
②アクティビリティーメニューが豊富なこと。今回は雨で一部しかできませんでしたが、子供たち(小学低学年)はとても楽しそうでした。
③ナイトツアーの係員の方と翌日たまたま(森のホールで)お会いしたときに、雨でつまらなさそうにしていた子供たちにクワガタの生態など丁寧に教えてくださり、本当に感謝しています。
④食事のバイキングはたいへんおいしかったですし、食事の折も障がい者の親にいろいろ配慮頂き、本当に感謝しています。連泊でも夜も朝も食事は飽きませんでした。
⑤大浴場はそれほど広くないですが、タオルとバスタオルが備え付けられていたので、子供と一緒に身軽に温泉に入らせていただきました。通りかかるたびに入浴させて頂いた気がします。
⑥お部屋も広くて、清潔で大満足でした。

なお、バイキング会場までやや距離はありましたが、通路の途中の置物や写真などを見ながら行けばあっというまでした。
また、高速インターから少し離れていたので、インター近くの宿と迷ったのですが、ベルナティオにして正解だったと思います。

子連れ旅行だとどうしても慌しくなりがちですが、ホテルのスタッフの方のサービスやホテル全体の感じ(品)も良く、ゆったりと過ごす事ができました。
ポイントカードも作ったし、またぜひ伺いますね!!
ありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ 2011-08-01 14:57:10

このたびはベルナティオにご宿泊頂き、また投稿を頂戴し有難うございます。

また、頂きましたご意見を拝見させて頂いた限り、お客様方がベルナティオをご堪能して頂いたようで、従業員一同嬉しい限りです。
ベルナティオは、季節によって様々憩いを施設内外で楽しむことができます。
是非、夏以外の季節にも御来し頂ければ、と願っております。 

今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ファミリールーム(ゆったり53平米の和洋室+リビング)】