この度はベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
いただきましたご意見はしっかりと受け止め、次回はより良いご評価をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルベルナティオをご利用頂き誠に有難うございます。
また、食事に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は、調理部など関係各所に周知し、改善を図っていきたいと存じます。

なお、キッズスペースや縁日など、お子様にもご満足いただけたとのことですが、大変嬉しく思います。
今後も様々な企画や季節ごとのアクティビティを充実させ、
ご来館いただいたお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。

この度は誠に有難うございました。

この度は、ベルナティオをご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、アトラクション、温泉についてご評価を頂き、感謝を申し上げます。
さて、ご指摘頂きましたお布団をご自分で敷いて頂く件について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ベルナティオでは、和室を寝室としてだけでなく、自由に使えるスペースとしてご利用頂きたいと考えております。
お客様のお好きなタイミングでお布団を敷いて頂けますと幸いですが、もしよろしければ、次回お越しの際は、あらかじめ布団敷きをお申し付けください。特別に対応させて頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのお誕生日にご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
サービススキルの落差を改善していくよう、努力して参ります。
これに懲りませず、次の機会にふたたびお越いただけますと幸甚に存じます。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランへのご移動の際にはご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご旅行に際してのご不明点などがございましたら、どうぞお気軽にお問合せいただけますと幸いにございます。

しかしながら、ひと時のご滞在のなか気分転換していただけ大変うれしい思いでおります。
ホテル周辺の花壇では専属のガーデナーが植え替えや手入れを行っており、エントランスでは千日紅が見頃を迎えておりますので、ご覧いただけましたら幸いにございます。
機会がございましたら四季折々に表情豊かなあてま高原と、旬な味わいをご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人