沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。

①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。

②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。

次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月