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投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:05:53
-
家族３人での使用でした。
シンプルに泊まるだけの使用でした。
部屋は普通でしたがちょっと室内が暗いのと浴衣がボタンが飛んでなかった。
部屋のお風呂についてはシャワーが弱いのとカーテンに前使用者の髪の毛が付いたままと残念な点が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:37:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。
誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
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コキアタさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- コキアタさん [40代/男性] 2023年10月09日 15:30:20
-
到着が遅く、滞在時間が短かったのですが、地下駐車場があり便利でした。
不満な点は館内でアルコールを購入することができないことです。
缶ビール等の自販機はありませんし、コンビニまで徒歩５分程度要します。
その点が唯一がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月16日 11:24:39
-
コキアタ 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
アルコール販売に関しましてご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
コキアタ様を始めとしお客様より同様のご指摘・ご要望をいただいておりますが、未成年のゲスト様のご宿泊もある事からアルコール自動販売機の設置をしていない状況でございます。
抜本的な解決ではございませんが、予約サイトでの告知・チェックイン時にお声掛けする等ご理解をいただけるよう努めて参ります。
ご不満な思いをさせてしまった中恐縮でございますが、沼津に御用の際は是非当館をご利用いただきたくお願いを申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】1泊1台分の駐車料金込み！マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】
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九曜35さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 九曜35さん [50代/男性] 2024年05月13日 17:35:33
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沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。
①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。
②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。
次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月29日 23:48:33
-
九曜35 様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
料金設定に関しましては、ご説明をさせていただいた通り今後気を付けて参ります。
テレビの不調につきましても、ご指摘をいただいたにも拘らず修繕をしなかった事、改めましてお詫び申し上げます。
今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆～直前割～
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
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投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46
-
最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル
ここはやめた方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59
-
ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
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投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
施設がここまで古いとはホテル紹介写真は思っていませんでした。清掃はきちんとされていました。
沼津のことはほとんど知識がなくこちらのホテルが老舗ホテルなのか分かりませんが、ビジネスホテルが築年数浅く、ウェルカムドリンク、大浴場、その他の努力をし低価格で宿泊できることを考えると、こちらのホテルは素泊まりで2万円以上はかなり高めの設定かと思います。次に利用することはありません。
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ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただく事が出来ず、申し訳なく心苦しい思いでございます。
お言葉通り開業より20年超経過し、最新のホテルに比べ設備面でご不便をお掛けする面が多くございます。
努力が足りないとのご指摘は誠に心苦しく、サービス面で不足点を補えるよう改めて取り組んでいく所存でございます。
この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎