総合3
美幌 峠さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 美幌 峠さん [60代/女性] 2023年07月17日 00:20:28
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定宿にしています。立地や部屋は、気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年07月19日 01:37:20
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美幌 峠 様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地と部屋に関してお気に召していただき安堵しております。
部屋につきましては決して新しい施設でなくご不便をお掛けしている点もあるかと思いますが、今後も設備の管理・清掃をしっかりと行いお迎えして参りたいと思います。
また接客対応・朝食の改善も行い、今後も沼津の定宿としてご愛顧いただけるよう一同で努力して参ります。
今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14&朝食付】約40種類の朝食バイキング!14日前までの早割プラン!◎最大40%off◎
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】
総合3
aiaizaaさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- aiaizaaさん [50代/男性] 2023年05月23日 12:56:09
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立地は最高です
商店街も近くて、夕食や飲みに外出するには良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年05月29日 06:20:01
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。また、商店街も近く、夕食や飲みに外出するには便利な場所にございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
総合2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 09:16:08
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施設がここまで古いとはホテル紹介写真は思っていませんでした。清掃はきちんとされていました。
沼津のことはほとんど知識がなくこちらのホテルが老舗ホテルなのか分かりませんが、ビジネスホテルが築年数浅く、ウェルカムドリンク、大浴場、その他の努力をし低価格で宿泊できることを考えると、こちらのホテルは素泊まりで2万円以上はかなり高めの設定かと思います。次に利用することはありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月21日 20:08:35
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ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただく事が出来ず、申し訳なく心苦しい思いでございます。
お言葉通り開業より20年超経過し、最新のホテルに比べ設備面でご不便をお掛けする面が多くございます。
努力が足りないとのご指摘は誠に心苦しく、サービス面で不足点を補えるよう改めて取り組んでいく所存でございます。
この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
総合2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:05:53
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家族3人での使用でした。
シンプルに泊まるだけの使用でした。
部屋は普通でしたがちょっと室内が暗いのと浴衣がボタンが飛んでなかった。
部屋のお風呂についてはシャワーが弱いのとカーテンに前使用者の髪の毛が付いたままと残念な点が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:37:15
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ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。
誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
総合2
コキアタさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- コキアタさん [40代/男性] 2023年10月09日 15:30:20
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到着が遅く、滞在時間が短かったのですが、地下駐車場があり便利でした。
不満な点は館内でアルコールを購入することができないことです。
缶ビール等の自販機はありませんし、コンビニまで徒歩5分程度要します。
その点が唯一がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月16日 11:24:39
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コキアタ 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
アルコール販売に関しましてご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
コキアタ様を始めとしお客様より同様のご指摘・ご要望をいただいておりますが、未成年のゲスト様のご宿泊もある事からアルコール自動販売機の設置をしていない状況でございます。
抜本的な解決ではございませんが、予約サイトでの告知・チェックイン時にお声掛けする等ご理解をいただけるよう努めて参ります。
ご不満な思いをさせてしまった中恐縮でございますが、沼津に御用の際は是非当館をご利用いただきたくお願いを申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】
総合1
九曜35さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 九曜35さん [50代/男性] 2024年05月13日 17:35:33
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沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。
①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。
②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。
次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
総合1
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46
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最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル
ここはやめた方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59
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ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
総合3
ちゃー坊^^;さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
お部屋は他の音は気にならなかったけども
朝食を期待してたのに、いたって普通のラインナップの朝食でした それにあまり美味しくないのも多いです お風呂も大浴場とかないし 沼津のわりには高いかなとも思う値段設定でした
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ちゃー坊^^; 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食については、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。
価格について料金に見合うサービスが提供できるよう、バランスを考慮してまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村