部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 16:03:41
-
ビジネスホテルととらえればいいのかもしれない。寛ぎを求めるホテルとしては、洗い場のないバスルームなど、いま一つの感がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年05月29日 06:23:10
-
お客様へ、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を拝見し、大変恐縮しております。
当ホテルはビジネスホテルとしての機能も兼ね備えており、快適なご滞在をお約束するために、お部屋の設備やサービスにも力を入れております。ただ、お客様にとっては寛ぎを求めるホテルとしてもご利用いただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
洗い場のないバスルームについては、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後はより快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】ファミリー・グループ歓迎★お子様特典付!県産食材(一部)を使用した朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 09:16:08
-
施設がここまで古いとはホテル紹介写真は思っていませんでした。清掃はきちんとされていました。
沼津のことはほとんど知識がなくこちらのホテルが老舗ホテルなのか分かりませんが、ビジネスホテルが築年数浅く、ウェルカムドリンク、大浴場、その他の努力をし低価格で宿泊できることを考えると、こちらのホテルは素泊まりで2万円以上はかなり高めの設定かと思います。次に利用することはありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:05:53
-
家族3人での使用でした。
シンプルに泊まるだけの使用でした。
部屋は普通でしたがちょっと室内が暗いのと浴衣がボタンが飛んでなかった。
部屋のお風呂についてはシャワーが弱いのとカーテンに前使用者の髪の毛が付いたままと残念な点が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:37:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。
誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:38:28
-
初めて宿泊しました。
駐車場は入口が少しわかりづらく入ってからのおじさんの対応もわかりづらかったです。
アメニティがエレベーターの近くにあると説明してほしかったです。
電話した時の対応は良かったですがフロントでの対応は残念です。
お風呂は浴槽は少し広い感じですが使い勝手は悪いです。
朝食はご飯がかなり硬めです。
天気が悪かったので富士山はきれいに見えませんでしたが天気が良いと富士山がきれいに見えそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:44:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
駐車場やバスルームの設備等ハード面でご不便をお掛けした事も原因でございますが、駐車場係・フロントスタッフの対応によって少しでもお気持ちを和らげる事が出来たはずであり、ご指摘事項を反省材料とさせていただき接遇面の改善を致します。
朝食につきましてもレストランに共有し同じく改善を図って参ります。
是非今一度機会をいただき、沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】約40種類の朝食バイキング!1泊1台分駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 16:44:33
-
結婚式場もあるため、地元ではそれなりに有名なホテルという感じを受けた。
大きな不満はないが部屋は少し老朽化しており、まあ宿泊者の髪の毛も残っており、食事が美味しい分残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年11月25日 19:25:05
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
開業より約20年が経過し特に設備面でご不便をお掛けする事が多くございます。
但し、今回のご指摘内容に関しては清掃の徹底や設備の修繕等でカバーできる部分が大きく、今後改善をするよう取り組んで参ります。
食事とホテルの雰囲気については気に入っていただけたと認識しております。
また沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】約40種類の朝食バイキング!1泊1台分駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 15:20:48
-
ユニットバスの換気扇が壊れており、はじめに開けたときから生乾きのような臭いがありました。
換気扇は部屋にスイッチがなく自動とのことでしたが、ドアを閉めても動かず。
壁紙や天井の一部がペラりしていたりと、古さを感じるお部屋でした。
エントランスはおしゃれでデザインも上品でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年11月22日 12:19:02
-
ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について古くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の換気扇については、屋上に全館の換気をするファンがあり常に動いている状態の物であり、スイッチがございません。家庭用に比べ音がせずに威力が弱く、ご迷惑をおかけしております。
こちらについては半年ほど前にすでに改善をし換気量を上げた状態でございますので、建物上ご満足いただける換気量は全室ご用意ができない状態でございます。
その他お部屋の臭い、壁や天井についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善しておまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
中村
敬具
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 22:10:45
-
夏休みをとり、夫婦で数日間宿泊しました。
沼津港や駅にもほど近く(港は歩くと少しかかりますが、タクシーですとすぐでした)便利な場所にあります。駅にも港にもレストランや土産物屋がたくさんありますので、結構楽しめました。
ただ、室内はきれいに手入れされているものの古さが目立ち(特に水回り)、お部屋もコンセントの場所などが少々不便でした。
出張で泊まるには十分ですが、夏休みのようなリゾート目的ではどうかな・・と思いました。
朝食は大変種類が多く、地元の名物も食べることができてよかったです。フロントの方々も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年08月20日 09:08:32
-
ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の古さやコンセントの場所など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント20倍】12時アウト&朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]狩野川側ツインルーム(23平米) 】
部屋2
jo3dhlさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- jo3dhlさん [30代/男性] 2023年05月27日 11:34:28
-
落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせるのはいいのですが、部屋の照明があまりにも暗すぎます。
部屋内での書き物や、何か作業をすることは極めて困難です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年05月29日 06:13:52
-
お客様へ、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、落ち着いた雰囲気でゆったりとお過ごしいただけるように心がけておりますが、部屋の照明が暗すぎるとのご指摘をいただき、大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、照明の明るさについて再度確認し、改善策を検討いたします。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもフロントにお申し付けください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】
部屋1
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46
-
最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル
ここはやめた方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59
-
ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
aiaizaaさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
立地は最高です
商店街も近くて、夕食や飲みに外出するには良かったです
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。また、商店街も近く、夕食や飲みに外出するには便利な場所にございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。