この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームへのご案内となりましたが「タバコ臭が気にならなかった」とのこと、また「ベッドの寝心地も最高だった」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく、ありがたく感じております。
今後も快適な空間をご提供出来るよう励んで参ります。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はデラックスツインルームでございますが、当ホテルには他にも様々なお部屋タイプをご用意しており、全室シーリー社製のベッドを備えております。
お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。

これからも、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参ります。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：宮崎

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時刻を事前にご連絡いただき、ありがとうございました。
当ホテルでは、ご予約時に承っていた到着時刻を過ぎてもお見えにならない場合、こちらからご到着時刻の確認をさせて頂いております。ご連絡がつかない場合には、お部屋の確保ができないこともございますので、およそのご到着時刻がお分かりになった段階でご連絡をいただければ幸甚に存じます。

立地に関しましては、都営地下鉄浅草線・宝町駅、東京メトロ・京橋駅から徒歩約3分、JR東京駅から徒歩約10分で、銀座エリアにも徒歩数分で行くことができ、ビジネス、レジャー双方のお客様から好評をいただいております。
インターネットでのご予約につきましては、30日前早割プラン、4月より新たに販売を開始した45日前割プランなど、お得なプランもご用意しております。その他、様々なプランもございますので、ご宿泊日が決まりましたら、早めのご予約でお得にご宿泊頂きたく思っております。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
交通便についてお褒めいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもありましたとおり、当館では種類豊富なフリーアメニティをご用意しております。
その中でも、皆様にご好評を頂いておりますのは、チェックイン＆チェックアウトの時間帯にご提供しておりますコーヒーの無料サービスでございます。コーヒーの他にフレーバーティーのご用意もございますので、ご気分に合わせてお選びいただけるかと存じます。

朝食の内容につきましては今後改善に努めて参る所存でございますので、今後とも永らくご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いた上に、お部屋、スタッフの接遇等々お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お日にちによっては、広いお部屋をお手頃な料金でご宿泊頂ける【アップグレードプラン】も販売しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
今後も、お客様に「一番」に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またの機会にも是非ご利用頂けたらと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：作農

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「立地もよく、居心地もよかった」とお褒め頂き、また、「機会があればまた利用したい」とのお言葉は私共ホテルマンにとってはこの上ない喜びであり、心より感謝申し上げます。
今回は、シャワーブースタイプのお部屋をご利用いただきましたが、バスタブ付きの部屋や広めのダブルの部屋もございますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：田村

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のロビーにて、ボディスポンジやシャワーキャップ、フレーバーティー、入浴剤、男性用整髪料、洗顔フォーム、化粧水などのご用意がございますが、ご指摘いただいたボディタオルは扱っておりませんでした。今後はよりご満足いただけますよう、朝食の品数と共に協議・検討課題とさせていただきます。

前述のことがありながらも、当館の立地や利便性をお褒めいただき誠にありがとうございます。
ご投稿にありました東京駅のほかに、東京メトロ銀座線京橋駅、都営浅草線宝町駅が徒歩2分以内の位置に面しており、羽田空港や浅草、渋谷、東京スカイツリー(R)までお乗換えが不要でございます。ご出張などのビジネスシーンはもちろんのこと、都内観光の拠点としても至便かと存じます。
またお近くへお越しの際は、是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：作農

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、グラス類の汚れにてご不快な念をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。お部屋の備品に限らず、「快適な空間」を提供致すことは当然のことであり、このようなお声を頂戴したことにつきましては弁解の余地もございません。今後ご指摘いただいた箇所はもちろんのこと、衛生面に至らぬ点が無くなる様清掃を徹底させるとともに、定期的な整備点検を適宜行い、いつでも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して一層の努力を重ねて参ります。

お忙しい中お寄せ頂きました言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフ・フロントスタッフ共々の教訓として共有させて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今回に限りご容赦頂き、またの機会にもご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、相鉄フレッサイン東京橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は、東京駅から徒歩約8分、銀座線・京橋駅、浅草線・宝町駅までも徒歩2分ほどの立地にございます。羽田空港や東京スカイツリーまでも乗り換え無しで行く事ができますのでビジネス・レジャーのお客様にもご好評いただいております。

お値段に関しましては、日にちによって変動はございますが、当日限定や期間限定でお得なプランも販売しております。ぜひ次回ご利用の際はご活用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　須田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在満足いただけましたようで光栄でございます。

次回ご来館いただいた際にも、ご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
須田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

チェックインの際、スタッフの対応にてお手間をとらせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後スタッフやお客様の国籍に関わらず、迅速かつ丁寧な応対が出来る様、再度指導して参る所存でございます。

貴重なご意見と共に、お褒めの言葉までお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
当館のセールスポイントの１つに、ご投稿にもありました「ロビーでのコーヒーサービス」がございます。チェックイン時は以前からご提供しておりましたが、お客様からのご要望を受けまして、朝6：00～10：00の時間もお出しする様になりました。お部屋でごゆっくりお寛ぎの際に、美味しいコーヒーをお供にしていただければと思います。

今後とも「相鉄フレッサイン東京京橋」をご贔屓いただけますよう精進して参る所存でございます
。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただきましてありがとうございます。
リラックスできましたでしょうか。
お泊りのお部屋は、当ホテルでもっとも広い「プレミアムツイン」のお部屋でございます。2名様でのご利用はもちろんですが 、ソファーベッドをご利用いただきまして3名様でご利用も可能です。またお隣のシングルルームとつなげて最大6名様までご利用いただけます。（ベッドは4台です。）
当ホテルは東京駅八重洲南口から歩いて8分でございます。また銀座・有楽町へも歩いて十分アクセス可能なところです。これからも便利な立地の「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。
Thank you for your cooperation.
We are looking forward to seeing you again!

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　成田 (reception /narita)

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。

東京駅から徒歩圏内ではございますが、大通りには面していないためごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
当ホテルまで迷われるお客様も少なくはないですが落ち着く場所で気に入っている、とのお声もいただいております。

今後もごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

また、お客様にお会いできます日を楽しみお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　二田

　この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご投稿頂き、さらにお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
　ご投稿にもありました通り、当館では15時から24時までの間フロントロビーにて挽きたてのコーヒーを提供しております。ご宿泊のお客様にはかねてよりご好評いただいております。
　
　今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
　
　今後とも相鉄フレッサイン東京京橋をお引き立て下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京京橋　　　　　米田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき有難うございます。
ご満足いただけた様で何よりです。私どもも大変嬉しく思います。
お声にありました通り、東京駅から当館までは徒歩8分程と若干かかりますが、他の手段といたしまして東京駅のほかに銀座線「京橋駅」都営浅草線「宝町駅」が至近距離にございますので、あわせて
ご利用いただければと思います。
今後も、ロケーションにふさわしい快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　成田

相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また様々なお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ご投稿の内容の通り、ベッドサイズと配置によっては室内での行動にご不便をおかけすることもあるかと思います。こちらに関してはすぐの改善は難しいですが、その分お褒め頂いた施設内の備品やサービス面での充実ができればと考えております。
寒い季節になりますので、コーヒーサービスや入浴剤なども活用して、ゆっくり疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

次回の来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　門間

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見のご投稿に合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。

エレベーターのご利用に際しては、お忙しい中お時間をとらせてしまいご迷惑をおかけしております。
京橋店のエレベーターは工事が決定し、以下の通りに改良される予定でございます。
・２階に必ず停止する仕様が下りに関しては撤廃されます。
・２台とも常時２階で待機するよう設定されます。
工事自体はまだ先となりますが、利便性が大幅に向上すると見込んでおります。
今しばらくご辛抱頂きますようお願い申し上げます。

また、チェックアウトに関しても、混雑緩和の為、チェーン店舗の一部で現在試験的に自動精算を運用しております。
全店での導入は試用の結果を見てから検討いたしますが、今回のご意見も重要な資料として参考にさせて頂きます。
さしあたり京橋店では、できるだけお待たせしないようスタッフ配置や万全な事前準備を心がけて参ります。

今後とも相鉄フレッサイン東京京橋をお引き立て下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同とても喜んでおります。
ご指摘いただいたお部屋のサイズ、テレビやデスクの配置などは部屋タイプはもちろんのこと、同タイプの部屋によっても若干の変化がございます。是非とも何度もご利用いただき、お好みのお部屋を見つけて頂ければと存じます。
お褒めの言葉を糧に更により良いサービスを提供できるよう努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　門間

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅れましたことをお詫びいたします。

当館のシングルルームやダブルルームはコンパクトな造りになっており、エアコンやベッドの配置がツインルームとは異なっております。
ごゆっくりお休みになれなかったようで大変申し訳ございませんでした。
エアコンのチリにつきましては、早速確認と徹底清掃を実施いたします。

少数ではございますが、エアコンが枕の真上にないタイプの広いダブルルームもございます。
シングルルームの中ではエアコン位置は同じながら、枕からドアが見えない配置の間取りもございます。
ご相談頂ければ空室状況を確認しご案内させて頂きます。

貴重なご意見のご投稿に心より御礼申し上げます。
また次回お近くにお越しの際は、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

地域と日々の状況に沿った適正料金でのご提供を心がけておりますが、ご満足頂けて幸いでございます。
これからも立地に甘んじることなく、お客様の要望にお応えできる客室とサービスをご用意できるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせて、貴重なご意見のご投稿に御礼申し上げます。

当館は京橋駅・宝町駅・東京駅のどちらからもさほど複雑な道筋ではないながら、大通りに面していないために目立ちにくいとのお声をしばしば頂戴いたします。
看板がもう少し大きければ分かりやすいとのご意見、今後の改善の参考にさせて頂きます。
お客様にとって快適なホテルであるよう日々努力しておりますが、スタッフの視点では気づきにくいこともあり、お客様のお声が糧となります。

今後とも相鉄フレッサイン東京京橋を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島