この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きましてありがとうございます。お忙しい中、ご投稿頂きましたことを感謝申し上げます。

換気扇につきましては、建築基準法により24時間の運転を義務付けられておりますので、スイッチは設けておりません。
止めることが出来ませんので、メンテナンスで改善するのか等々、施設担当らと共に改善策について検討して参りたいと思います。

お客様のご意見を参考に睡眠を妨げることなく、快適な空間をご提供できうようにお努め致します。

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は都内の観光でのご利用ということで、当ホテルの立地の良さをご確認いただけたことと思います。宝町駅以外にも京橋駅・東京駅への徒歩圏内であるため、都内の至る所へのアクセスが非常に便利ですし、お客様の仰られたように羽田空港・成田空港へも地下鉄で乗り換えなしで迎えますので、お荷物が多い場合も楽かと存じます。
是非とも何かの機会で東京駅付近にお立ち寄りの際は当ホテルのことを思い出して頂ければ思っております。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コーヒーは15時から24時までロビーにて提供いたしております。多くのお客様へご好評いただいておりますので、また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

除菌スプレーに関しましてですが、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。各部屋への常備を社内にて検討させて頂きます。貴重なご意見感謝いたします。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　松塚

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

シャワーブースについては、私どもも想定していなかった利用方法なので、新たな発見をさせて頂きました。

濡れたタオルについきましては、タオルハンガーを設置する等、何か方法を検討してまいります。

皆様のご旅行をサポートできますよう精進して参りますので、今後もお気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様の心地良い快適な空間を提供できますよう精進して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備品類も気に入って頂けたようで、私どもも嬉しく思っております。
ロビーには、お部屋に無いアメニティとして、紅茶・ハーブティ・ボディスポンジや入浴剤等をご用意いたしております。
また、フロント貸し出しとなりますが、テンピュール枕・カールドライヤー等々もございますので、ご利用の際はお声掛けくださいませ。

今後も、お客様の心地良い快適な空間を提供できますよう精進して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきありがとうございます。当ホテルは東京駅からですと７分ほど、京橋駅・宝町駅からですと約2分には着ける場所になります。またのご利用をお考えとのことであれば、次回は他の最寄駅からお越し頂くことも考慮頂ければと思います。
エアコンについてはご不便・ご迷惑をお掛け致しました。現在改善へ向けて全室の点検・清掃を実施しております。この度のご意見を励みに、より良いホテル作りを目指してまいりますので、是非ともまたお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン東京京橋　門間

　相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は、お客様によろこんで頂けるように、入浴剤やボディスポンジの他にも、多くのアメニティも用意しており、また、お客様にごくつろぎ頂きたいという思いで、ウェルカムドリンクとして、コーヒーをご提供させて頂いております。セキュリティ面に関しましても、エレベーターご使用の際、多少の煩わしさはあるかもしれませんが、お客様に安心してお休みいただけるように設置した次第でございます。
　当館は、お客様にお褒め頂いたように、成田空港、羽田空港、JR東京駅にアクセスがしやすいため、外国のお客様にもご好評いただいており、そのため常時、３～４割ほど外国のお客様にご利用頂いております。
　今回、ご使用いただいたソファーベッドでございますが、性質上どうして小さめのサイズのになってしまいますので、もし次回、お泊り頂ける機会がございましたら、コネクティングルームをご利用頂けるとごゆっくりくつろぎいただけるかと思います。朝食につきましては、お客様に喜ばれる朝食をご提供できるように、見つめ直し改善に努める所存でございます。
　この度は。ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

**********************************
相鉄フレッサイン東京京橋　瀬山

いつものご利用ありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋での状況を早速確認し、快適にお過ごしいただけるように修理、調整致します。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフの機敏さはもちろんお使いいただく部屋のハード面においても、経年劣化がないように努めてまいりますので、次回、東京へお越しの際も是非、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
**********************************
相鉄フレッサイン東京京橋　西山

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはビルに囲まれており、ご指摘の通り初めてのお客様には分りにくいかも知れません。もし迷われた際はお電話頂ければ道順をご案内させて頂きます。
お部屋には大きめのベッドをご用意しているため、多少窮屈に感じられたようでございますが、快適に過ごせたとお褒め頂き、ありがとうございます。
現在、コーヒーと入浴剤については所定の時間のみの提供となっており、充電器に関しては数に限りがあるためフロントにて貸出をしております。分りにくさやご不便をお掛け致しました。
朝食についてもご満足いただけると内容とサービスを目指していけるよう、今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
頂いた貴重なご意見を参考に、ご不満点は改善に向け、お褒め頂いた点はより良いサービスへ繋げられればと思っております。
*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　門間

相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

エアコンと換気口の部分の清掃が行き届いていなかったために、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受け、再度清掃を徹底するようにさせていただきます。

相鉄フレッサイン東京京橋のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルからは宝町駅、京橋駅、東京駅が徒歩圏内にあり、様々な用途にご利用頂けるかと思います。今回はお仕事でのご利用とのことですが、今後レジャーの際なども是非ご利用下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　門間

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り、新人スタッフのみならず、ベテランスタッフにおいても、お声掛けする際に言葉を選ばずに大声で引き留めてしまったなど、サービスを提供する者としてあってはならない事でございます。
この度の不案内、不手際につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、不快なお気持ちになられました事、深くお詫び申し上げます。

今回のご投稿につきまして、スタッフ一同真摯に受け止め反省し、今後お客様にご満足頂けるように接遇マナーの向上に取り組みます。
また、スタッフ一人一人が常に心配りを意識し、お客様のお立ち場に立った気持ちの良い応対ができるように努め、また指導して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋にセットされているべきスリッパが入っていなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフともども、確認の甘さを反省いたしております。

皆様のご旅行をサポートできますよう精進して参りますので、今後もお気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私どもの説明が足りず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

是非次回東京にお越しの折も、私どもをお選び下さいますよう心よりお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様の心地良い快適な空間を提供できますよう精進して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　中村

相鉄フレッサイン東京京橋のご利用、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どもをお選びいただき、かつ定期的にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
空調ならびにご朝食につきましては、関係者各位との調整を図り、一層多くのお客様に定期的にご利用いただけるよう精進して参りたいと思います。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン東京京橋　　フロント　松塚

相鉄フレッサイン東京京橋のご利用、誠にありがとうございます。観光は楽しめましたでしょうか。
当ホテルは、東京駅はもちろん、銀座・日本橋・有楽町も徒歩圏内に位置しているため、様々なお客様のニーズに応えられると思っております。ビジネスに留まらず、観光拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。また機会がありましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、並びにお褒めの言葉に心より感謝申し上げます。ありがとうございます。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン東京京橋　　フロント　松塚

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはオフィス街にございます為、周辺のお食事処の数があまり多くはございません。少し歩いて頂いて東京駅や銀座方面に出て頂くようになってしまいます。
ご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　田川

相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

これからも、選び続けて頂けるよう、精進して参ります。ご利用いただきお気づきの点がありましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

ご利用、また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
相鉄フレッサイン東京京橋　西山