この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な意見のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたように、私どものホテルは東京駅・銀座が徒歩圏内であり、また地下鉄銀座線・地下鉄浅草線の両駅から2分以内に位置しており、立地の面では大変好評でございます。
客室は小規模ながら利便性を兼ね備えるようご用意しておりますが、別地域と比較すると少々割高に感じられたかもしれません。
地域に沿った料金を日々精査し、適正料金でのご提供を日々心掛けておりますが、特に早期割引プランや連泊プランをご利用頂くと同じお日にちの同じ客室でもお安くなることがございます。
次回のご予約時にぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見のご投稿に御礼申し上げるとともにご返信が遅れましたことをお詫びいたします。

空気清浄機とエアコンの清掃が至らなかったこと、誠に申し訳ございません。目下徹底清掃に取り組んでおります。
また、室内着と朝食についてのご意見、今後の改善課題とさせて頂きます。

立地のみに頼ることなく、清潔なお部屋のご提供と備品の改善、接客の向上に取り組み、すべての点においてご満足頂ける常宿となれるよう精進いたします。

ぜひまたご利用下さいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
アクセスに関しまして東京駅をはじめ銀座線京橋駅・浅草線宝町駅が全て徒歩圏内にあり大変好評を頂いております。
またロビーにて無料のアメニティや入浴剤・化粧水などさまざまなものをご用意しております。
今後もお客様に安心してごゆっくりおくつろぎ頂けるサービスや設備、気持ちよくお過ごし頂ける清潔なお部屋をご提供出来るようスタッフ一同日々努めてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　宮崎

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にはご満足頂けました様で何よりうれしく感じております。
今回ご利用頂きましたエクスプレスシングルはコンパクトながらも機能的と、多くのお客様に好評頂いているお部屋でございます。

ロビーには、お部屋に無いアメニティとして、紅茶・ハーブティ・ボディスポンジや入浴剤等をご用意いたしております。
また、フロント貸し出しとなりますが、テンピュール枕・カールドライヤー等々もございますので、ご利用の際はお声掛けくださいませ。
立地面につきましても、東京駅、京橋駅、宝町駅どの駅にもアクセスが良く、多くのお客様に便利にご利用頂いております。
今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またお近くにお出掛けの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：宮崎

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは交通の便が良く、近くにコンビニもございますのでビジネスでご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
お客様もビジネスでご利用との事ですが、機会がありましたらぜひ観光の際にもご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたら幸いです。

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのエレベーターはお部屋の鍵がないと客室階には停まらない仕組みになっており、初めてのお客様にはわかりづらいとのお声をしばしば頂いております。当然説明すべきことであり、ご説明がもれたためにお時間を取らせてしまい申し訳ありません。従業員にとっては当然のことであっても、常にお客様の目線に立つことを忘れずにいるよう、創業３周年の今教育を徹底して参ります。

素敵なクリスマスと良い新年をお迎えになりますようお祈りしております。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルに再訪下さいませ。

相鉄フレッサイン東京京橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。東京駅、並びに都営地下鉄浅草線宝町駅、東京メトロ銀座線京橋駅からも徒歩圏内に位置しており、アクセスが便利だと多くのお客様に喜ばれております。また、東京駅近郊に御用がございましたら、是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
瀬山

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
相鉄フレッサイン東京京橋では、今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

また機会がございましたら、相鉄フレッサイン東京京橋のご利用を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
野崎

相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
入口が分りづらかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。何か対策ができないか、社内で検討したいと思います。ご指摘に感謝いたします。
今後もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿にも感謝申し上げます。
ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋
松塚

この度は相鉄フレッサインをご利用頂き、誠に有難うございます。

快適にお過ごし出来たとのお言葉に、私共、大変嬉しく思っております。

お客様のお褒めのお言葉や当ホテルへのまたのご宿泊を頂くことで、スタッフ全員の更なるサービス向上への強い気持ちが維持出来ます。
このようなお言葉を頂戴し心より感謝致します。
スタッフ一同、お客様の目線、立場になっておもてなしをさせて頂くよう日々努めております。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中でのご投稿、心より感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝のコーヒーサービスは多くのお客様よりご要望を頂戴いたしております。
現在社内にて検討中でございますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いにございます。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービスの向上等に活かせるよう努力する所存でございます。
ご投稿、並びにお褒めの言葉に重ねて感謝申し上げます。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　宮崎

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様の心地良い快適な空間を提供できますよう精進して参りたいと思いますので、お気づきの点がございましたら是非お知らせくださいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　中村

いつものご利用ありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋での状況を早速確認し、快適にお過ごしいただけるように修理、調整致します。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフの機敏さはもちろんお使いいただく部屋のハード面においても、経年劣化がないように努めてまいりますので、次回、東京へお越しの際も是非、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
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相鉄フレッサイン東京京橋　西山

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルからは宝町駅、京橋駅、東京駅が徒歩圏内にあり、様々な用途にご利用頂けるかと思います。今回はお仕事でのご利用とのことですが、今後レジャーの際なども是非ご利用下さい。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　門間

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り、新人スタッフのみならず、ベテランスタッフにおいても、お声掛けする際に言葉を選ばずに大声で引き留めてしまったなど、サービスを提供する者としてあってはならない事でございます。
この度の不案内、不手際につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けし、不快なお気持ちになられました事、深くお詫び申し上げます。

今回のご投稿につきまして、スタッフ一同真摯に受け止め反省し、今後お客様にご満足頂けるように接遇マナーの向上に取り組みます。
また、スタッフ一人一人が常に心配りを意識し、お客様のお立ち場に立った気持ちの良い応対ができるように努め、また指導して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　中村

この度は、私ども相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私どもの説明が足りず、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

是非次回東京にお越しの折も、私どもをお選び下さいますよう心よりお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京京橋　中村

相鉄フレッサイン東京京橋のご利用、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どもをお選びいただき、かつ定期的にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
空調ならびにご朝食につきましては、関係者各位との調整を図り、一層多くのお客様に定期的にご利用いただけるよう精進して参りたいと思います。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


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相鉄フレッサイン東京京橋　　フロント　松塚

相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

これからも、選び続けて頂けるよう、精進して参ります。ご利用いただきお気づきの点がありましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

ご利用、また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　西山

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂戴できました事、大変嬉しく思います。私どもスタッフの励みとなるお言葉をありがとうございます。
朝食につきましては、同様の声が大変多く、心苦しい所でございます。今一度、レストラン側へ情報を共有し、改善を図れればと思います。不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

また何かの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　松塚

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようすでなによりでございます。
今後もお客様に快適にお休みいただけるよう設備面だけでなくサービスの向上にも努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　瀬山