この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお母様とご一緒にお寛ぎいただけようでとても嬉しく存じます。
今回お泊りいただきましたお部屋は当ホテルで一番広いプレミアムツインルームでございますが、当ホテルでは様々なお部屋をご用意しております。
お客様のご都合に合わせてご利用いただけましたら幸いです。
次回ご来館の際にもご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。

本格的に寒くなってくる季節でございますので、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
合わせて、貴重なご意見のご投稿に御礼申し上げます。

当館は京橋駅・宝町駅・東京駅のどちらからもさほど複雑な道筋ではないながら、大通りに面していないために目立ちにくいとのお声をしばしば頂戴いたします。
看板がもう少し大きければ分かりやすいとのご意見、今後の改善の参考にさせて頂きます。
お客様にとって快適なホテルであるよう日々努力しておりますが、スタッフの視点では気づきにくいこともあり、お客様のお声が糧となります。

今後とも相鉄フレッサイン東京京橋を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉のご投稿、心より御礼申し上げます。

今回は客室に余裕があり、シングル予約をダブルにお振替えしてご案内いたしましたが、ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。
広いベッドを悠々とお使いになることもビジネスの疲れを癒すのに有用な、ホテルならではの楽しみかと思います。
ご滞在日やご予約のタイミング、プランによっては広めのお部屋をお安くお取り頂けることもございますので、またのご予約の際にはぜひご確認下さいませ。
また、ご投稿頂きましたように、徒歩圏内に複数の駅がある立地も当館の利点と自負しております。
これからもお客様のご要望に応えるホテルであるよう精進して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忘れ物はご自身よりご連絡があるまで遺失物管理の規則に従い大切に保管しております。
また、お問合せの際に確認が取れました場合は宅配便の着払いにてお送り致しております。
お客様の大事なお手荷物を無事お手元にお届けできましたようで幸いでございます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう日々努めて参ります。
またお近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは交通の便が良く、近くにコンビニもございますのでビジネスでご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
お客様もビジネスでご利用との事ですが、機会がありましたらぜひ観光の際にもご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたら幸いです。

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの音がうるさかったとの事、ごゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフが確認し調整、改善させて頂きました。
立地の利便性に甘えず、お客様に全てにおいてご満足いただけるようスタッフ一同努めております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたとの事、大変申し訳ございません。デスクや冷蔵庫上にお茶やコップ、横のドアにドライヤーや
ポット、洗面所に歯ブラシ、ブラシ等を各お部屋にご用意しておりますが、分かりづらかったようでございます。また、お部屋にないアメニティは勿論、カールドライヤーやスチーマー、アイロン、毛布等フロントにご用意させて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、ベットのご指摘ありがとうございます。
お客様のお声、意見は大変貴重な財産でございます。ベット位置の見直しを是非ご報告、検討させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中での貴重なご意見に心から感謝いたします。
ありがとうございます。

　相鉄フレッサイン東京京橋　　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
携帯電話の充電につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
充電器ですが、お部屋に備わっているものは、ご指摘いただいた通り、最新機種で使えない場合がございます。また、その対策として、新しい機種にも対応できる充電器を数個、フロントにてお貸し出ししておりますが、お客様への充分なお知らせがなく、余計な労力を使わせてしまい、申し訳ありませんでした。今後、貸し出し備品のお知らせについてなにかわかりやすいような方法はないか検討してまいります。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　松井

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿の内容通り、当ホテルは大通りから少し入った場所にあり、初めてのお客様には少しわかりにくいかもしれません。今後のご利用の際にご不安がある場合は、お電話にてスタッフより道案内させていただきますのでお気軽にお問合せください。
携帯電話の充電器に関しては、全ての機種の充電器を備えつけることが難しい為、フロントにて別タイプの充電器を貸出しております。ご投稿にもありましたイオンの機械（加湿器・美顔器）、アイロン、テンピュールの枕等の貸出もございますので併せてご利用ください。
アメニティーに関して合わなかったとの貴重なご意見、今後の参考にさせていただければと存じます。より良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進しておりますので、是非ともまたお越しくださいませ。
お忙しい中、クチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　門間

相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際、お仕事の他にプライベートもご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

さて、領収書の件でございますが、
楽天様など、他サイト様でお支払されている場合、当ホテルにて領収書を作成しお渡しすることが出来ません。お手数をお掛けしてしまいますが、お間違えがないよう、ご予約をして頂いたサイト様にお客様ご自身に確認して頂くようなっております。
私共の説明が悪く、また丁寧さに欠けるご対応をしてしまい、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、各フロアにお茶があると良いとのご意見、案を頂き誠に有難うございます。
可能な限りご検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、ご意見大変ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう
日々努めております。
今後も相鉄フレッサイン東京京橋を宜しくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用でいらしゃったようですが、お部屋にご不便なくご利用頂けたようで何よりでございます。もし今後機会がございましたら、プライベートでのご利用、他のタイプのお部屋のご利用も是非お試しくださいませ。

朝食についてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後のより良いサービス提供のため、参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
道に迷われたとの事、お疲れの中大変申し訳ございませんでした。
東京駅は勿論、京橋、宝町すべて徒歩圏内にあり
立地の良さは皆様から好評を頂いておりますが、
大通りに一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
また、朝食でございますがお客様のご希望に添えるよう検討中でございます

お部屋に満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
スタッフが心地よい空間を目指し清掃ております

最後のお褒めのお言葉に女性スタッフ一同
喜んでおります。ありがとうございます

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、私どものサービスに大きな不満を抱かれてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。

載せられている写真は、確かにデラックスダブルのお部屋でございますが、お客様がお泊りになられたお部屋とは違うお部屋の写真でございます。同タイプではありながら配置等が異なる為、そのような感想を持たれてしまったことは、私どもにとって残念であり、今後社内での調整を図る次第でございます。
デラックスダブルのお部屋はフロントと同階に位置してございます。フロントは24時間人がおりますので、セキュリティに関しましては問題ないかと思われます。BGMに関しましては、22時頃までホテル全体に流れております。お休みを妨げてしまったのであれば、大変申し訳ございません。

お客様に安心して、ゆっくりとくつろげるお部屋を提供する、また良いサービスを提供していくことを目指してはおりますが、このような形でお客様へ不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　松塚

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはオフィス街にございます為、周辺のお食事処の数があまり多くはございません。少し歩いて頂いて東京駅や銀座方面に出て頂くようになってしまいます。
ご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　田川

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂戴できました事、大変嬉しく思います。私どもスタッフの励みとなるお言葉をありがとうございます。
朝食につきましては、同様の声が大変多く、心苦しい所でございます。今一度、レストラン側へ情報を共有し、改善を図れればと思います。不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。

また何かの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　松塚

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたでしょうか。

レディースルームは、おかげさまで女性のお客様に好評を頂いております。室数に限りはございますが、空室がございましたら、どうぞまたご利用くださいませ。引き続き多くのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


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相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　松塚

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございました。

そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また今一度、お部屋の携帯電話の電波等を確認をさせて頂きたいと思います。

フロントスタッフのサービスは即座に改善すべく努力して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

ご朝食に関しましても、テナントレストランと共に検討を重ね、改善して参りたいと思います。

もしまたご来館頂ける機会がございましたら、次回こそはご満足頂けるご宿泊になりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またご利用頂けます日をお待ちしています。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　野崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

さて、今回お泊りいただきました、お部屋は、Expressシングル申しまして、バスタブのないシャワーブースのみの設計で、リーズナブルなお部屋としてご好評いただいております。

ご指摘のシャンプー等の置き場所につきましては、今後検討させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

また、便座についてですが、シャワー式トイレになっておりますが、待機電力の大きい便座を温める機能は、震災後に出来ました施設ということもありまして、あえてはずさせていただいた次第でございます。

他のお部屋も東京駅からの立地条件からいたしますとコストを抑えた設定となっておりますので、他のお部屋も是非お試しいただければ幸いでございます。

またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をたまわり、有難うございます。

私ども相鉄フレッサインは、お客様に安心してお過ごしいただけますように、セキュリティーを大切に考えております。ご宿泊のお客様以外は、２Ｆのロビー階以上は自由に出入りできないようになっております。

ところで、当館の場所ですが、地下鉄の都営浅草線の宝町駅、銀座線の京橋駅からでしたら迷わずお越しいただけるかと存じますが、東京駅八重洲口は現在、工事中ということもあり分かりにくくなっております。
お電話をいたけましたら、ご案内させいていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ご存じのとおり、京橋界隈はおいしいお店が多くありますので、是非またお立ちよりください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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