この度は相鉄フレサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

何時もご愛顧賜りまして誠に有難うございます。

お部屋の広さはデラックスダブル等ですとシングルの約2倍の広さにてご用意を致しております。

料金に関しましては早割等多数のプランをご用意致しておりますので是非、ご検討を頂きお申込み頂けますと幸でございます、

又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます

相鉄フレッサイン東京京橋
フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　快適に過ごして頂けたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。当ホテルが新しいホテルではなくなる頃にも、お客様に変わらず喜んで頂けますよう、末長く日々努めて参る次第でございます。
　
　どうか今後とも、当ホテルをご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご用意しております紅茶や入浴剤は、時によって違う種類のものをご用意してございます。

もしもまた当ホテルをご利用頂くことがございましたら、是非違うフレーバーもお試し下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　私共のサービスがお客様のご旅行のお役に立てたようで、大変嬉しく存じ上げます。
　次回お越し頂きました際には、前回よりもっと良かったと仰せ頂けます様、日々努めて参る次第でございます。

　つきましては、どうか次回の東京のご旅行の折も当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有り難うございました。
フロントスタッフ　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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K.O様
　ご宿泊いただき、ありがとうございました。
部屋タイプの表記の件で不安な思いをおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
　ご指摘の通り当ホテルは客室階において専用のドアを開けるとマンションのような外廊下になっており、そこに各フロア３部屋ずつ客室がございます。
　今後はよりわかりやすく、お客様が一読されてイメージが湧くような表記を検討してまいります。
　外廊下の部屋だけでなく、当ホテルはバスタブがなくシャワーブースのみのExpressシングル、デラックスダブル、プレミアムツイン、コネクティングツインなど、お客様の用途に応じて様々な部屋タイプを用意しております。次回ご利用いただく際は、他の部屋タイプも是非お試しくださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　新間
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も一層のサービス向上を目指して参りますので、またお近くにお越しの際は私共にお立ち寄り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　岡田　

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきありがとうございました。
東京駅からですと少々お歩きになられます。
夜ですと特に閉まってしまうお店も多く、特に遠く感じられます。
八重洲の地下街を通ってこられますと中央通りの
交差点までこられますのでいくつかお店も開いておりますので、またご利用の際はこちらを通られるとよろしいかと思います。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　冨沢

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベッドに関してはご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　小倉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして怖い思いをされたとのことで、心苦しく感じております。
もし同じようなことがございましたら、空きがあればお部屋替えも可能な場合がございます。

まずはフロントまでご連絡いただければと存じます。フロントスタッフの巡回もより一層強化して参ります。

よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に設備・清掃面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をホテルスタッフ・清掃スタッフ全体で共有し、よりよいサービスの提供が出来るよう改善に努めて参ります。
今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京京橋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

また、この度はお泊りいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館のエキストラベッドはツイン部屋のソファーベッドを組み立てたもので大きさとしましては幅90CM・長さ180CMでございます。窮屈な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

また避難用の煙除けビニールが人数分用意出来ていなかった事に関して、早急に関係各所と協議し改善して参ります。

このような中、スタッフの対応やアメニティ類、立地についてお褒めくださりありがとうございます。皆様により快適かつ安心できるホテルづくりを努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めましてご挨拶や笑顔等お客様への接し方について良いご滞在をして頂けるよう善処して参ります。

また、通常ケトルに関しましては全部屋に完備されておりますが、ご案内が不足しているとのご指摘大変申し訳ございません。
改めましてアメニティコーナーにはお部屋にケトルがある旨注意書きをし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善致します。

この度はお忙しい中投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。

ウォーターサーバーの設置につきましては、感染病予防のためすぐの実現は難しいと思いますが、設置できる環境になった際には是非検討させて頂きたく存じます。

尚、ご投稿にもございますように当ホテルは東京メトロ京橋駅、JR東京駅も徒歩圏内と非常に利便性の高い場所に位置しております。
ビジネスのほか、観光やレジャーにも適しておりますのでまた近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご活用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊り頂きありがとうございます。

ご滞在中は清掃に関して不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じ事がないよう清掃スタッフと連携をとり清掃終了後の最終確認も徹底して行って参ります。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またお忙しいなか貴重なご指摘をお送り頂きありがとうございます。

皆様が心地良く過ごせる空間を提供できるよう努めて参ります故、今後とも「相鉄フレッサイン東京京橋」をよろしくお願い致します。

フロント　大原

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

先ずはシャワーカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在当館では、コロナ禍の中空室が増えた為、お部屋の備品類の詳細な整備・点検を順次行っております。シャワーカーテンの洗浄もその一環として行っております。お泊りのお部屋についても、丁度この直後に作業を行ったことを申し添えさせていただきます。

立地や朝食にお褒めをいただき、ありがとうございます。
朝食については、新型コロナウィルス対策として「オーダー式ビュッフェスタイル」に変更しております。内容については以前と大きな変更はありません。多数のお客様が共用で使用するものもございませんので、この点はどうぞご安心下さい。

情勢が落ち着かない中、ご宿泊いただきありがとうございました。
私どもはいつでも変わらず、快適にご宿泊いただけるようお手伝いをさせていただきますので、またの機会もご宿泊いただければと思います。

お忙しいところご投稿いただき、感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、風圧によるドアの音が気になったとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。
当ホテル近隣はオリンピックイヤーに向けて開発が進み、高いビルが増えた影響でビル風が強く吹くようになりました。様々な対策を講じてはおりますが、お休みを妨げる結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後さらに改善に努めてまいります。
行楽シーズンが近づき、今年は一大イベントも控えております。当ホテルからは都内、関東近郊へのアクセスがとても優れております。次回のご旅行の計画がありましたら、是非ともご利用ください。またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

フロント　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。仰るとおり排水口の奥にある排水トラップの清掃がされておらず、排水がうまくされなかったことが原因でございました。お恥ずかしい限りでございます。本件につきましては、清掃責任者に徹底するよう指導するとともにスタッフ一同で情報を共有していきたいと思います。
また、これに懲りることなくまた次回もご利用頂けるようなことがございましたら幸いでございます。
新年を迎え寒さがこれから一層厳しくなりますが、どうかご自愛くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。


フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中から「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

先ずは清掃に関してご不快な思いをお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

ご投稿にございました全てのご指摘は大変ごもっともの事であり、お客様に気持ちよくお泊りいただくにあたって、決してあってはならない事態であると重く受け止めております。

今回のご指摘をもとに、清掃スタッフには厳しく指導をさせていただいた事を、この場を借りてお知らせ致します。清掃は勿論のこと、サービス全般についてスタッフ全員の一層の意識の向上を図るとともに、今回ご投稿いただいたすべての内容を真摯に受け止め、お客様にとって安心で快適にお泊り頂けるよう努力・精進を重ねて参りますので、勝手ではございますがまたご縁がございましたら当館をご利用いただければと存じます。


重ねてご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき有難うございました。

お部屋にお褒めをいただき、ありがとうございます。
お泊りいただいた客室（シングルルーム）ですが、約12㎡のスペースです。出来るだけ空間を広く取るための方法として、壁面にアームが付いているテレビを採用しております。
尚当館ではお部屋の位置によってテレビ・ベッドなどの配置は異なっております。全てのお部屋が同様の配置や構造ではございませんが、各部屋ともスペースを有効に使えるよう考慮している旨ご案内させていただきます。

眺望についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館周辺はビジネス街の中心に立地しており、周辺の眺望は残念ながら良好とは言えません。空きがあれば「リクエスト」の形でお部屋の位置のご希望も承りますので、また次回ご予約されたのちお気軽にお問合せいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝致します。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田