この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をたまわり、有難うございます。

相鉄フレッサイン東京京橋は、開業より１年が経とうとしております。これからもご宿泊頂きましたお客様から、「きれいなホテルだった」と思っていただけますよう、私ども再度、身を引き締め、お客様をお迎えすることを心掛けて参ります。

是非、またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度お部屋の臭い、携帯電話の電波等を確認をさせて頂きたいと思います。
Wi-Fiは二階ロビーのみ、ご利用頂けるようになっており、お客さま方にもそのようにご案内しております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
重ねてお詫びする形になってしまいましたが、お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後精進して参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの他にも、お申し付け頂けますとお貸出しできます備品も多々ございますので、是非そちらもご利用下さいませ。備品の内容は当社のホームページや、お部屋にございますインフォメーションブックに記載しておりますので、是非ご覧ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はお部屋の清掃の不行き届き誠に申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事が置きません様今一度掃除の徹底並びに清掃のチェックを厳しくさせて頂きます。

ぜひ、次回お泊り頂き挽回のチャンスを頂ければありがたいです。

又のご来館心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのベッドは光栄なことに皆様からご好評を頂いております。お好みによって貸出備品のテンピュール枕を併せてご利用頂けますので、是非お申し付け下さいませ。
エアコンに関しましては、フィルター清掃も含めて只今本社の方と検討中でございます。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後も、改善を重ねて精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまいまいたこと、そしてお部屋の変更等でご不便をお掛け致しましたこと、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真撃に受け止め、今後もより清掃に力を入れ、お客様方に快適にご宿泊頂けますよう努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

　御満足頂けたようでございまして、私共も大変嬉しく存じております。当ホテルは東京駅の他、有楽町、銀座、ディズニーランドからですとJR京葉線の八丁堀駅なども徒歩圏内となっております。今後も、旅のお供に御愛顧頂ければこの上なき幸いでございます。

　どうか次回東京にお越しの折も、当ホテルをお選びくださいますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中御投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度はこの様なお褒めを頂き従業員一同心より感謝申し上げます。

２階にご用意致しております、アメニティーにつきましては皆様のご用意望をお受けいたしまして
選定を致しております。

今後も皆様に喜んで頂ける物をご用意いたして参ります。

又のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げます

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、QUOカードプランご利用頂き有難うございます。
ご宿泊プランは数多く掲載致しておりますので、お好みのプランにて是非ご予約お待ちいたしております

又、この度は、ホテル入り口が確認しにくいとの事誠に申し訳ございません。
今後の修繕項目の一つと致しまして、取り組んで参りたいと思います。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂まして、誠に有難うございます。

　数々の身に余る高評の御言葉を頂戴致しまして、感激の限りでございます。ご利用頂きましたプランは販売終了となっておりますが、是非次回東京にお越しの折も、当ホテルをお選び下さいますよう心よりお願い申し上げます。

　この度はお忙しい中御投稿賜りまして、誠に有難うございました。


フロントスタッフ　　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　快適に過ごして頂けたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。当ホテルが新しいホテルではなくなる頃にも、お客様に変わらず喜んで頂けますよう、末長く日々努めて参る次第でございます。
　
　どうか今後とも、当ホテルをご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

宝町駅からは、A5出口から出て頂きますとエスカレーターもございます。次回ご利用頂く際には、こちらの出口がお勧めです。

施設へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
エレベーターに関しましては、セキュリティー上必ず２Ｆで停まるようになっております。大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんが、ご了承頂けますと幸いです。

ご朝食につきましては、お客様のご意見を今後の検討材料としてお預かりさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後も、当ホテルはお客様方から頂いたご意見と向き合い精進して参る所存でございます。
もしもまた京橋にお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきありがとうございました。
東京駅からですと少々お歩きになられます。
夜ですと特に閉まってしまうお店も多く、特に遠く感じられます。
八重洲の地下街を通ってこられますと中央通りの
交差点までこられますのでいくつかお店も開いておりますので、またご利用の際はこちらを通られるとよろしいかと思います。
またのご来館お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　冨沢

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設、朝食ともにご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もスタッフ一同精進して参りますので、今後とも是非、ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　高橋

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・横浜戸塚・藤沢湘南台
浜松町大門・東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきありがとうございました。
私共のホテルを３か所もご利用いただき誠にあり
がたく思います。
トイレの便座にヒーターが無く、確かに冬場は冷たかったと思います。申し訳ございませんでした。
またこちらにお越しになる機会がございましたら当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　冨沢

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました通り、東京メトロ京橋駅、都営地下鉄宝町駅からは歩いて2分程なので地下鉄のご利用をお勧めしております。また東京駅からも徒歩10分程なので、もしもお困りの場合は是非、お電話下さいませ。スムーズにいらして頂ける様ご案内させて頂きたいと思います。

また館内についてお褒めのお言葉を有難うございます。更なるサービスの向上を目指して、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・横浜戸塚・藤沢湘南台
浜松町大門・東京京橋
☆ホテルグランドフレッサ赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙部屋に関しましては、臭いが残ってしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際に行っております消臭処理に、より力を入れて取り組んで参ります。

また、エアコンの音やお湯の温度に関しましても、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

アメニティや朝食サービスにつきましては、お客様のお気に召して頂けたこと、とても嬉しく思います。アメニティ等の他にも、現在女性の方に大好評なイオンスチーマー等の貸出備品もございますので、もしまたいらして頂いた際には是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、数々の貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　高橋



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相鉄フレッサイン
鎌倉大船・横浜戸塚・藤沢湘南台
浜松町大門・東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日開業）
*ご予約受付中
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この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後とも、お客様に安心してご利用頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。



フロント　高見
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船・横浜戸塚・藤沢湘南台
浜松町大門・東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日開業）
*ご予約受付中
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一団となり精進して参ります。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　高見

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただきましてありがとうございました。

当館への道中ご不安になられたかと思います。大変ご心配お掛けいたしました。

通常、ご案内として「東京駅八重洲南口より徒歩8分」としておりますが、大通りに面していないこと、近くに目印となる建物が多くない事から、初めてご来館の方にはわかりにくい位置であることは否めません。これを少しでも補えるよう、予約サイトでの地図表示等をより分かりやすくするなど、ご来館の方が安心できるように考えております。

また入口についてですが、当館１Fにテナントのレストランがあり、その横に２Fフロントへ進む自動ドアがございます。この自動ドアの位置は奥まっている位置にある為分かりにくかった可能性がございます。こちらもエントランスにホテル名の入ったマットを設置し、少しでも目立つように対策をとっている旨ご案内させていただきます。

重ねてご心配をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見をもとに、更に分かりやすく安心してご利用いただけるよう努力して参ります。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：成田