この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、加湿空気清浄機は早急に掃除とメンテナンスを行いました。ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

スタッフ一同貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿へお時間を割いていただき、ありがとうございます。

東京駅周辺へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　畑中

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただきましてありがとうございました。

まずは当館への道中ご不安になられたかと思います。大変ご心配お掛けいたしました。

ご投稿の内容から２点考えられます。
まず当館のエントランスについてです。当館は１Fに朝食会場となるレストランがあり、その横に２Fフロントへ進む自動ドアがございます。ご来館された方向によってはレストランの看板が目立ち、入口の自動ドアが分かりにくかった可能性がございます。以前にもご指摘をいただいた事があり、対策として玄関にホテル名の入ったマットを設置させていただいていることを申し添えておきます。

また、当館は大通りに面していない為、初めてご利用の方には少々迷われる方もおられます。おおよその位置として「地下鉄京橋駅と宝町駅の間」と捉えていただければと思います。（両駅から徒歩２分ほどです）

いずれにしても頂いたご意見を活かし、お客様により分かりやすく安心してご利用いただけるよう努力して参ります。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見・ご投稿をいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在時はお寛ぎいただけた様で、何よりでございます。今回のご旅行の助けとなれたなら幸いです。
いただいたお言葉を励みとして、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
ぜひ次の機会がございましたら相鉄フレッサイン東京京橋をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　門間

この度は、お寒い折「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊りいただき、ありがとうございました。

様々な点にお褒めを頂いて、私どもも非常に安堵しております。

ご投稿にございましたように当館は東京駅（八重洲南口）より徒歩8分、また地下鉄京橋・宝町駅より徒歩2分の場所にございます。遠方のお客様からも「各地への移動に便利な場所ですね」「新幹線でくると近くて助かりました」等、お声を多くいただいております。
またコンビニも近隣歩いて3分以内に複数ございます。何か足りないものがあった際でも直ぐお買い物が出来るかと思います。

今後も立地に奢ることなく、お客様に快適、かつ安心してお泊り頂けるよう努力してまいりますので、またの機会にも当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、お足元の悪い中当館をご利用いただき、ありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めをいただき、非常に嬉しく感じております。

ご利用のお日にちは東京で警報が出るほどの大雪となり、日中でも気温が氷点下近くまでに冷え込みました。そのような中、ご来館いただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、タオルをお渡しさせていただきました。また気温が低かったこともあり、館内のエアコンの設定を高めにする、ご到着のお客様のお部屋の暖房を事前に入れておくなど、お客様が少しでも快適にご利用いただけるような対策をさせて頂きましたことも申し添えさせていただきます。

重ねて私達スタッフの励みになるご投稿をいただき、大変有難く思います。今後と東京駅・地下鉄京橋駅・宝町駅から至便の「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

多数のお褒めを頂戴いたしまして、大変有難く感じております。

ご投稿にもございましたが、当館の売りとして充実したアメニティがございます。２Fロビーには基礎化粧品や入浴剤等の様々なアイテムをご用意しております。時期により入れ替わるものもございますので、またご利用の折には色々試されてみてはと思います。

また当館はセキュリティについてもセールスポイントの一つにしております。ルームキーをお持ちでないと、宿泊フロアへのエレベーターが動かないようになっております。操作に多少のご面倒をお掛けしますが、ご理解を賜りたく思います。

当館でも新型コロナウイルスの影響はまだ感じられますが、これからもご来館の皆さまに満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

お忙しい中励みになるご投稿をいただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後同じような事の無いようスタッフ一同今一度お客様に感謝の心を持ち、お客様に寄り添うサービスが提供できるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今回に限りご容赦いただきまして、またのご機会を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
喜ばしいことであると同時に、改善点に気付かせていただき身が引き締まる思いでございます。

ご指摘いただきましたバスルームの黒いプラスチックハンガーにつきましては、タオル等をかけてご使用頂く為に備え付けているものでございます。
清掃が行き届いておらず、前泊者の髪の毛が付着していました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度の不手際を心からお詫び申し上げますとともに、またご宿泊頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館の立地面やアメニティなど、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

今後もお客様の声に耳を傾け、より快適なホテルを目指し精進して参りますので、永らくご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は東京に数あるホテルから「相鉄フレッサイン東京京橋」にお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館の無料アメニティについて満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お褒めいただいた無料アメニティは当館のサールスポイントのひとつでございます。特に入浴剤は季節やイベント、時間帯で種類を入れ替えておりますので、ご機会がございましたら是非お試しくださいませ。

これからもご満足いただけるようなサービスを提供すべく日々精進して参ります。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただきありがとうございました。

当館は東京駅から徒歩8分、地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分圏内とビジネスはもちろん観光の要所として多くの皆様に重宝されており、お客様にもご満足頂けた事大変嬉しく思います。また、朝食・アメニティについてもお褒めを頂きありがとうございます。今後とも、リズナブルな価格でお泊り頂けるよう努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
田村

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

お仕事の疲れを癒す一助となれたこと大変嬉しく存じます。仰る通り当館は東京駅から徒歩10分、地下鉄の京橋駅や宝町駅から徒歩2分圏内とビジネスはもちろん観光の要所として多くの皆様に重宝されております。

ご投稿にもございます今回ご利用のお部屋は入り口がマンションのように外と面しております外廊下ダブルルームです。通常のダブルルームよりリーズナブルなうえ、間取りは広めととてもお得なお部屋となっております。

無料のアメニティーについてもお褒めを頂きありがとうございます。当館ではご宿泊される皆様が快適な時間を過ごせるよう様々な各種アメニティーを取り揃えております。特に入浴剤は季節や時間によって種類を入れ替えておりますので、機会がございましたらぜひお試しください。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京東京橋にお泊り頂き誠にありがとうございます。

まず初めにシャワーブースの排水溝の汚れによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。此度の情報を清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。

また当館の立地やサービスについてお褒めの言葉を頂戴でき胸を撫でおろす所存です。

仰る通り、無料アメニティーの豊富さは当館のセールスポイントの１つです。煎茶は現状お部屋にあるもののみでございます。その他、フロントスタッフに直接お尋ねの上お渡しも可能でございます為、次回お越しの際はお気軽にお問い合わせ下さい。

最後になりますがお忙しいところ貴重な意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊はいかがでしたでしょうか。
書き込んでいただいたように、当館では今年5月から自動チェックイン機を活用し、人と人との接触を極力減らすべく努めて参りました。また、常駐のフロントスタッフはご宿泊の皆様が快適にお過ごし頂けるようサポートいたします為、貸出備品や質問の際はお気軽にお問合せいただけると幸いです。

これからも感染症予防対策を徹底し、皆様が安心できる空間をお届けできるよう邁進していく所存故、またご機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご協力重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

まず初めにお部屋の清掃ならびにウォシュレットに関してご不便をお掛けして大変申し訳ございません。ご指摘いただきました箇所は早急にメンテナンスを行い改善いたします。

皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりが最重要と考えておりますのでご指摘をいただけありがたく存じます。

仰る通り当館は東京駅から徒歩10分、地下鉄京橋駅や宝町駅から徒歩2分圏内の好立地です。
フロントにて豊富々な無料アメニティーを取り揃えていますので次回お越しの際はお試しいただけると幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけ一スタッフとしてとても嬉しく思います。仰る通り当館はチェックインなどの手続きを機械で行っていただく非対面式でございます。また、アルコール除菌を適宜行っております為、安心してご利用いただけると存じます。

お褒め賜りました数々のアメニティーは当館のセールスポイントの1つでございます。お気に召されたようで幸いです。これからも皆様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。

朝食に関してもお褒めいただきありがとうございます。レストランスタッフとも本投稿を共有し今後の励みにいたします。
当館は7/2まで感染症対策としてオーダー形式に一時期変更していましたが、皆様のリクエストに応えビュッフェ形式にリニューアルいたしました。

最後になりますが大変励みになるご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
様々お褒めのお言葉をいただき、非常に有難く感じております。

ご投稿にもございました様に、当館は東京駅（八重洲南口）から徒歩８分、また地下鉄京橋・宝町駅からは至近の位置にございます。各駅からのアクセス、また近隣各所への移動においても、大変便利な場所に立地しており、多くのお客様から便利ですねとのお声を多く頂戴しております。

先日より当館では「自動チェックイン機」を導入致しました。簡便な操作でスピーディにチェックインが可能となり、慣れたお客様が比較的すばやくお手続きをする光景が増えてまいりました。これもご投稿にございました「程よい距離感」の一環にもなっているのかと感じております。これからも対面応対の良さとあわせ、お客様に気持ちよくご利用いただけるように努力していきたく思います。

重ねて励みになるご投稿をいただきありがとうございます。
これからも便利な立地の当館をご利用いただければと思います。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご滞在中お仕事がはかどったようで、この点は私どもも大変安心しております。

シャワーブースについてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お泊りのお部屋のシャワーブースですが、間口奥行は80センチ弱ございます。お客様によって若干狭く感じるかもしれません。バスタブがない代わりに廉価にご提供しておりますので、この点も合わせご理解いただければ幸いです。また洗面所も含め常時換気は行っておりますが、ご満足いただけなかったかと思います。設備の点検をこれまで以上に心掛けて参ります。ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。


重ねて様々なお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。まだまだ新型ウィルスの影響が当館も続いておりますが、ご来館のお客様にはこれまでと変わらず快適にお泊りいただけるようスタッフ一同努力しておりますので、また機会がございましたら「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用いただきますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

　この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京京橋をお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました客室につきましては、改めて害虫駆除を手配し作業が完了いたしました。

またお部屋のご移動後の清掃不備につきまして、至らない点が多かったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ及びフロントスタッフとの問題の共有を行い、同様のことが今後起こらぬよう従業員一丸となって対策に取り組んで参ります。

お客様から頂いたお言葉、ご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

支配人　廣瀬

この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊についてご満足いただけ嬉しい限りでございます。当館は東京駅からほど近いオフィス街に立地する為、1部屋ごとがコンパクトかつ利用しやすいように工夫が施されています。

当館では皆様に快適な時間をお過ごしいただけるようフロントにて様々無料アメニティーを取り揃えております。なかでも季節や時間帯で種類が変わる入浴剤は特におすすめですので、ご機会の際にはお試しいただけると幸いです。

最後になりますが、お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原