この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでの清掃開始時刻は９時３０分からとなっております。清掃スタッフも９時前には出勤しておりませんのでご報告いたします。

カードキー化に伴い，ご滞在中のお客様がご自身のお部屋番号を失念することが増えておりますので，おそらくではございますが同じフロアにご滞在中の方かと存じます。

しかしながらお客様にご不安を与えてしまったこと，この場をお借りしましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

館内巡回頻度・ルームキーのお受け渡し方法を見直し，お客様に安心してお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。