この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ハンガーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。客室備品の点検を行い、同じことの無きよう努めて参ります。

空調につきましては館内一括管理のため大変ご不便をお掛けしております。
昼間は20℃弱、朝は10℃以下、寒い日の朝は5℃前後となる日もあるため暖房でのご案内となっておりました。
空調の改善は非常に困難な事柄でございますゆえ何卒ご容赦くださいませ。

フロントスタッフへは体調管理を徹底するよう指導し、ご来館頂ける皆様にご不快な思いをさせぬよう努めて参ります。

改めまして沢山のご指摘を頂けましたこと、大変ありがたく存じます
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誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。