この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

多くのご宿泊先の中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

早急に清掃責任者に伝え、同じことの起こらぬよう指導を行い、清掃方法の見直し及び改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご来訪の際にも当ホテルでの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
寒い日が続き且つ空調が館内一括管理のため、完全に対応しきれなかった部分があるかと存じます。
応急的ではございますが、フロントにて毛布のお貸し出しも行っております。何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

次回のご来訪の際にもホテル小田島をご利用頂けますと幸いでございます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

wifiにつきまして、当ホテルではステルス設定を施しておりますので、各部屋個別のSSID及びパスワードを手動で入力して頂いての接続となっております。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

朝食につきまして、ドリンク類は食前・食後どちらでもご用意できること、お申しつけ頂ければおかわりも可能であることのご説明が不足しておりました。
重ねての至らぬ点、誠に申し訳ございませんでした。
同じことの無きようご案内・ご説明方法の見直しを行い、ご来館頂く皆様にご不便無きよう努めて参ります。
改めまして貴重なご意見、誠にありがとうございました。
勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
喫煙のフロアにつきましても消臭・換気を徹底し，同じことの無きよう改善に努めて参ります。

禁煙のフロアもございますので，次回ご来訪ございましたら是非そちらをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めまして設備・清掃方法を見直し，お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めて全スタッフの接客態度の見直し，館内設備の点検及び清掃の徹底に努めて参ります。
この度頂いたご指摘を真摯に受け止め，快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが，今後ともホテル小田島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

今回のご利用誠にありがとうございました。
第一印象が最悪なもので大変申し訳
ございませんでした。
皆様にはこの期間ご不便をおかけしてしまい
深くお詫び申し上げます。
また次回もご予約頂けます様どうぞ
宜しくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用だったのですね。
配慮が足りず大変失礼致しました。
「フロントの対応も他の口コミ通り」とは？
今後はさらに注意して参ります。

今回のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた筆記具ですが、過去にはお部屋にご用意しておりましたが、モノの数か月であっという間になくなってしまい断念した経緯がございます。この機にもう一度検討してみましょう。
諸々の改装や変更が続きましたのでいいタイミングかと思います。ありがとうございました。
また次回もご予約賜ります様どうぞよろしくお願いいたします。

今回のご利用誠にありがとうございました。
お客様にとっては対応するスタッフが新人かベテランかは名札をつけていても関係ありません。
基本的な部分の指導や緊張感の欠如が現れた結果と受け止め今後改善して参ります。
この度の不愉快な対応に深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応に対するご指摘誠にありがとうございます。基本的な挨拶ができないのは本人だけでなくスタッフ全員の問題と捉え今後改善して参ります。
この度の不愉快な対応心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応が冷たかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
具体的な内容はともかく、お客様の気持ちを気遣わない態度、言葉があったのでしょう。
深くお詫び申し上げます。
機会ありましたらまたご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございます。
タオルの件ちょっと調べてみます。
タオルに糊付けはね、ありえませんからね。
ご不便欠けて申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。辛口コメントですが事実ですね。音についてはご勘弁頂くとして、臭い・汚れは早速対処させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。また次回もご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。　　宿泊部　岩崎

今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。さて禁煙ルームのご指定頂きながら私共の手違いでご用意できず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。予約業務はホテルの要ですから、部屋タイプ、日付、ご人数に間違いない様今後確認を徹底して参ります。また次回もご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。　　宿泊部　岩崎

今回のご利用誠にありがとうございます。
異臭がしたとのご指摘、大変申し訳ございません。排水管等調べ、早速対処致しました。
またお越しの際には、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。お客様のご期待に添えなかった事、重く受け止めております。
和食のバイキングという朝食形式は、洋食に比べると量的に乏しいと言われますが、健康、栄養面に配慮して取り入れておりました。ご指摘の内容は、質・量共に今後改善に努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。