この度は、数多の宿泊施設の中から当施設をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様からお寄せ頂きましたコメントを拝見させて頂きましたが、お客様の滞在期間中、客室内の臭いに関しまして、お客様には大変な不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ご指摘の件に関しましては、今後このような事が起らない様に清掃内容の改善に努めさせて頂きます。

尚、お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見・ご感想に関しましては、今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きますので、お気軽にお寄せ下さい。

また、これに懲りずに当施設をご利用頂きます様に重ねてお願い申し上げます。