この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、口コミへのご投稿もありがとうございました。

ご滞在中、当ホテルのスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには適切な指導を行い、今後このようなことがないように善処して参ります。
心よりお詫び申し上げます。

また、古いメールの地図や駅からの距離に関しましては確認をし、早急に対処をしておきます。
朝食の白米も、朝食スタッフと検討しながら改善していきたいと思っております。
そして、お部屋のネットワークの状態も悪かった様で、重ね重ね申し訳ございませんでした。
フロントにて、LANのルーターの貸し出しをしておりますが、今一度部屋のネットワークの状況を見直して参ります。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける場を目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Thank you very much for staying at our
hotel.

Iam glad that you had a comfortable time
during your stay.

The breakfast served was also satisfying,and
l was relieved.

All our staff will continue to strive to
improve our service.

We look foward to serving you again.

この度は、数多くある川崎市内のホテルの中から当ホテルをご利用して下さり誠に有難うございます。

朝食のメニューについての貴重なご意見有難うございます。

次回お客様がお越しになった際は、お褒めのお言葉を頂戴する事が出来る様に努めて参りたいと思います。

今後とも川崎リバーホテルを御利用して下さいます様に宜しくお願い申し上げます。

この度は、数多くある宿泊施設の中から川崎リバーホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。

当施設についての貴重なご意見やご感想をお寄せ頂き有難うございます。

お客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参りたいと思います。

また、お近くまでお越しになった際は是非、川崎リバーホテルをご利用して頂きます様お願いを申し上げます。

この度は、複数ある宿泊施設の中から川崎リバーホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。

客室内のコーヒーサービスについての貴重なご意見ご感想頂き、誠に有難うございます。

朝食内容についても今後もリニューアルをしていく予定でございます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう従業員一同努力してまいりたいと思います。

お客様には、今後とも川崎リバーホテルをご愛顧下さいます様に宜しくお願い申し上げます。

いつもお客様には、大変お世話になっております。

朝食会場への貴重なご感想をいただき誠に感謝致します。

お客様には、ご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

次回お越しになった際には、お褒めのお言葉を頂ける様に従業員一同努めて参りたいと思います。

お客様には、今後も変わらぬご愛顧を頂きます様にお願いを申し上げます。

この度は、複数ある宿泊施設の中から川崎リバーホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思います。

また、お客様には、これに懲りずにお近くまでお越しの際は、当施設をご利用くださいますように重ねてお願いを申し上げます。

この度は、当施設を御利用下さいまして、誠に有難うございます。

お客様のご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

お客様には、今後とも当施設をご愛顧下さいます様にお願いを申し上げます。

この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございました。

お客様にお喜び頂き大変光栄でございます。

これからも当施設を末永く御利用下さいます様にお願い申し上げます。

この度は川崎リバーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


チェックイン時に、お客様をお待たせしてしまい、さらに不手際が重なり大変申し訳ございませんでした。



二度とこのような事が起こらぬよう努力して参りますので勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。