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ビジネスホテル オーク昭島のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
禁煙の部屋で予約しましたが用意されていたのは喫煙の部屋でした。部屋は部屋のタバコのヤニ染みと臭いが酷くホコリだらけで最悪でした。窓をしめた状態でも壁が薄いためか外のトラックの音がうるさくて寝れない。喫煙の部屋しかないなら予約の時点でお客に知らせるべきです!
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コメントを頂きましてありがとうございます。恐れ入りますが、当ホテルといたしましては、禁煙のお部屋でお間違いなく、とれております。しかしながら、匂いがあったという事ですので、今後はお部屋の特別清掃（オゾン清掃）含めて、スタッフと共有させて頂き、清掃方法など考慮していきたい所存です。貴重なご意見をありがとうございます。
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ビジネスホテル オーク昭島（東京都）
1.0
投稿日：2023-10-02 22:56:01
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設備・アメニティ2
こうよりむーみんさんの ビジネスホテル オーク昭島 のクチコミ
禁煙の部屋で予約しましたが用意されていたのは喫煙の部屋でした。部屋は部屋のタバコのヤニ染みと臭いが酷くホコリだらけで最悪でした。
窓をしめた状態でも壁が薄いためか外のトラックの音がうるさくて寝れない。喫煙の部屋しかないなら予約の時点でお客に知らせるべきです!
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コメントを頂きましてありがとうございます。
恐れ入りますが、当ホテルといたしましては、
禁煙のお部屋でお間違いなく、とれております。
しかしながら、匂いがあったという事ですので、
今後はお部屋の特別清掃（オゾン清掃）含めて、
スタッフと共有させて頂き、清掃方法など考慮
していきたい所存です。
貴重なご意見をありがとうございます。