過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは開業11年目になり、空調の設定パネルの表示が見にくく、不快なご滞在になりました事を心よりお詫び申し上げます。
温度や調節方法につきましては、デスクの引き出しにホテルインフォメーションブック内にご案内書がございます。
また、バスルームや空気清浄機等の衛生面については、従来以上に強化し快適なホテルライフをご満喫頂けるように従業員一同取り組んで参ります。


ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見のございましたWi-Fiの通信環境については、現在設備復旧に向けて対応中でございます。
昨今は客室内でリモート会議やYOU TUBEを視聴される方々が増えて、WiFi環境に影響が出ていると考えます。
いずれにせよ、現在環境整備工場の為、ホテル館内を調査しておりますので、今暫くお待ち下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました近隣の飲食店につきましてはアミュプラザや宮崎駅構内に25店舗ございます。
季節に応じたメニューや宮崎の特製食材を使用したオリジナルプランを取り揃えておりますので、次回も是非ご堪能下さいませ。
弊ホテルは開業11年目を迎えてテレビや空調は当時の商品を使用しておりますが、メンテナンス業務は徹底しておりますので、ご容赦いただきたいと存じます。
また、チェックインの際、お客様の貴重なお時間をスムーズな対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今年から自動チェックイン機を導入致しましたが、全体的なスタッフのサービス提供に行き届かない点がありました事を心よりお詫び申し上げます。
次回またお目にかかれます事をお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上 道男

ご投稿者様

この度は数あるご滞在先の中よりＪＲ九州ホテル宮崎をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

頂きました文面より、ご滞在中はご満足いただけました様子が拝察され一同安堵しております。
また立地や客室設備など多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
さらにはフロントスタッフの対応へのお言葉は私どもにとって大変な励みでございます。
今後も頂きましたお言葉を糧に、より一層精進して参ります。

お忙しい中にも関わらずこのような温かなお声をお寄せ頂きました事、末筆ではございますが重ねてお礼申し上げます。

昨今は御地でも蒸し暑い日が続いているかと存じます。本格的な夏を控え、くれぐれも体調崩されませぬようお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。

しかしながらこの度は、清掃が隅々まで行き届いておらず大変不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
衛生面においてより入念な対応が求められている中、このようなご期待を裏切るような形となってしまい猛省しております。

今後もご滞在いただくお客様皆様に、高い安心感を持ってお部屋での滞在やお食事を満喫して頂けますよう取り組んで参りますので、勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧下さいますと幸いですでございます。

末筆ではございますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
梅雨晴れで、夏本番を感じさせる暑さとなりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、ご滞在のお声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

この度はジモミヤタビをご利用してのご宿泊で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

当JR九州ホテルは立地の良さや便利さだけでなく、お客様にとってゆったりとおくつろぎいただけるようなホテルを目指しております。お褒めのお言葉は何より私たちスタッフの励みになります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ＪＲ九州ホテル宮崎
畑地

過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見のございました浴室のセパレート型は多くのお客様よりご支持を頂いております。
これからの時期は、入浴後もサウナ状態は辛いですよね。
少しでも快適なホテルライフを満喫していただくために、今後も新たなプランを企画して参りますので、ご意見やご要望がございましたらお寄せ下さいませ。
次回また、お目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、ご滞在のお声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながらWi-Fiに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、原因を究明中でございます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、勝手なお願いではございますが今後もご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
その他お褒めの言葉を頂戴でき恐縮でございます。
今後のご滞在でもご質問やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

梅雨に入り肌寒い日もございます。どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を心より一同お待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宮崎駅西口に隣接し、仰る通りＪＲやバスをご利用の方へのアクセスには非常に便利かと存じます。
またフロントは８階、客室は９階以上と宮崎市内を一望できます。次回、ご滞在の機会がございましたら、景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

梅雨前線が近づき、昨今は夏のような暑い日が続いております。
体調に負担のかかりやすい季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルでは客室階へはカードキーを導入しており、宿泊者以外の館内利用について規制しており、ホテル専用エレベーターは勿論、深夜帯は1階エントランスへのご利用もご遠慮いただいております。
また、喫煙ブースについては10階にホテル専用スペースがございます。
吸煙機と灰皿もございますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

次回またお目にかかれる事を心よりお祈り申し上げます。
　
ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また２度目のご滞在との事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もご満足頂いたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
当館でのご滞在をお子様とご一緒にお過ごし頂けました事や、ご家族に流れる温かな情景がいただいた文面から仔細に浮かび上がり、大変嬉しく存じます。

今後のご滞在の折にも、リクエストなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、このような温かいお言葉をお寄せ頂きまして、末筆ながら御礼申し上げます。

梅雨入り間近でございます。どうぞご自愛ください。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました臭いとトイレのカビについて清掃が行き届かず、大変不愉快な思いに致しましと事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、エレベーターについては、セキュリティ上の関係でロビー階に強制的に停止させる設定にしておりますので、ご理解をいただきたいと存じます。
また、自動チェックイン機のＱＲコードの接続不良については、現在原因を究明中でございます。
お急ぎのところ大変お時間を要し、ご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の再発防止に向けて、スタッフ一同が迅速で丁寧なサービスをご提供できるように精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。

ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は当ホテルの立地に高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ＪＲ宮崎駅西口より徒歩１分にございまして、ご出張だけではなく観光の方にもお越しいただきやすいかと存じます。
またＪＲだけではなく、当施設１階にはバスセンターもございますので高速バスをご利用の方にも便利かと存じます。

またミネラルウォーターでございますが、公式HPにてミネラルウォーター付きプランをご用意致しておりますので是非そちらのプランもご利用いただければ幸いでございます。

今後もお気づきの点などございましたらお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただくお客様皆様により快適にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂けました事末筆ながら御礼申し上げます。
昨今は初夏を感じさせる暖かい日もございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

投稿者様
いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、当ホテルを高く評価して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食バイキングはおっしゃる通り多くのお客様からご好評を頂いております。
朝食のご利用の際に宮崎の郷土料理などで少しでも宮崎を訪れた気分を感じて頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

JR九州ホテル宮崎
フロント　中林

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
進入口が一か所しかないため、いらっしゃる方角によってはご負担にかんじられたことと存じます。
お部屋の設備につきましても、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
物理的に改善出来ない事も御座いますが
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進いたしますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の清掃につきまして、不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共々注意深く確認して、お客様が気持ちよくご利用頂けるお部屋をご用意するよう心掛けたいと存じます。

今一度ご機会を頂けましたら、幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申しております。

JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

wi-fiについてのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。
日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうござました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは４月よりＳＤＧｓの取り組みの一環と致しまして、客室内におけるアメニティ常設を取り止め、お客様が必要なものをご自由にお選び頂けるよう、フロントロビーにアメニティステーションを設置致しました。
全客室にご用意していた際は、衛生管理の都合上、未使用のアメニティを処分する事がございましたが、お客様の必要に応じてお選びいただく事でゴミの削減に努めております。
使用変更に伴い、ご不便をお掛け致して大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様に安心・安全にご利用して頂きやすいホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧いただきまうようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

このような状況の中ではありますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお迎えできます日をお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また接客につきましても好感をお持ちいただけたの事で、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
このようなお声を頂く事が私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、頂きましたお言葉を糧により一層精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして末筆ではございますが重ねて御礼申し上げます。
梅雨入り間近でございます。体調崩されませぬよう十分お気を付けくださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

この度は数あるホテルよりJR九州ホテル宮崎をお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り、私共ホテルは宮崎駅に隣接しており、様々なアクセスに大変便利だったかと存じます。

今後もお客様のお声に耳を傾けより良いホテル作りに邁進して参ります。
お気付きな点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は大変貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


JR九州ホテル宮崎
土村