ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。

しかしながらこの度は、清掃が隅々まで行き届いておらず大変不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
衛生面においてより入念な対応が求められている中、このようなご期待を裏切るような形となってしまい猛省しております。

今後もご滞在いただくお客様皆様に、高い安心感を持ってお部屋での滞在やお食事を満喫して頂けますよう取り組んで参りますので、勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧下さいますと幸いですでございます。

末筆ではございますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
梅雨晴れで、夏本番を感じさせる暑さとなりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、ご滞在のお声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながらWi-Fiに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、原因を究明中でございます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、勝手なお願いではございますが今後もご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
その他お褒めの言葉を頂戴でき恐縮でございます。
今後のご滞在でもご質問やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

梅雨に入り肌寒い日もございます。どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を心より一同お待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルでは客室階へはカードキーを導入しており、宿泊者以外の館内利用について規制しており、ホテル専用エレベーターは勿論、深夜帯は1階エントランスへのご利用もご遠慮いただいております。
また、喫煙ブースについては10階にホテル専用スペースがございます。
吸煙機と灰皿もございますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

次回またお目にかかれる事を心よりお祈り申し上げます。
　
ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
進入口が一か所しかないため、いらっしゃる方角によってはご負担にかんじられたことと存じます。
お部屋の設備につきましても、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
物理的に改善出来ない事も御座いますが
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進いたしますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

wi-fiについてのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。
日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうござました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは４月よりＳＤＧｓの取り組みの一環と致しまして、客室内におけるアメニティ常設を取り止め、お客様が必要なものをご自由にお選び頂けるよう、フロントロビーにアメニティステーションを設置致しました。
全客室にご用意していた際は、衛生管理の都合上、未使用のアメニティを処分する事がございましたが、お客様の必要に応じてお選びいただく事でゴミの削減に努めております。
使用変更に伴い、ご不便をお掛け致して大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様に安心・安全にご利用して頂きやすいホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧いただきまうようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

このような状況の中ではありますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお迎えできます日をお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

この度は数あるホテルよりJR九州ホテル宮崎をお選び頂き心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り、私共ホテルは宮崎駅に隣接しており、様々なアクセスに大変便利だったかと存じます。

今後もお客様のお声に耳を傾けより良いホテル作りに邁進して参ります。
お気付きな点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は大変貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


JR九州ホテル宮崎
土村

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルは宮崎駅に隣接し、1階にはコンビニエンスストアもごさいまして便利な位置にございます。
ビジネスでご利用との事でしたが、ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ホテル周辺の飲食店など記載の地図もご用意致しておりますので、是非お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

梅雨のはしりのように気まぐれな空の下、お身体に十分お気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ＪＲ九州ホテル宮崎　得能

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。。
当ホテルは宮崎駅より徒歩１分にございまして、お客様の仰る通り雨の日にでも屋根があり濡れる事無くお越しいただけます。
ご宿泊当日はお足元の悪い中、お越し頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルの強みでもございます独立したバスルームでごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋着に関しまして、ご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
更にお寛ぎ頂けるお部屋とお時間をご提供できるよう、努めて参ります。
先の見通しのつき辛い状況が続きますが、くれぐれもご自愛いただきまたお会い出来ます日をお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎　得能

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

「綺麗」とのお言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。
これからもお値段以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご納得頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。ご意見をもとに皆様にご満足頂ける様、再度検討させていただきます。

また機会がございましたら当ホテルへ足をお運びくださいませ。お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のクチコミのご投稿ありがとうございました。

JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
ご指摘頂きましたWi-fiつきまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
原因を追究し、今後同じことが無いよう努めて参ります。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。宮崎駅から徒歩1分という立地や、コンビニが1階にある点、そしてお風呂とトイレが別々の客室は当ホテルの強みでございます。この度のご宿泊にてご満足いただき何よりでございます。

客室からの眺めにもご満足いただいたようで幸いでございます。当ホテルは14階までございますので、高層階などより眺めの良いお部屋のご希望も受け付けております。もし次回ご利用時にご希望の際はお気軽にお尋ねくださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
当ホテルの立地つきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
このようなお言葉は私共としましても、大変励みになります。
ご指摘頂きましたWi-fiや客室の壁につきまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
客室のハード面につきましてはすぐの対応はでき兼ねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
客室と朝食についてのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
立地は他のお客様よりもご好評を頂戴しており、南向きのお部屋では宮崎駅を見下ろす事が出来ます。ご要望の際にはフロントスタッフ、またはWEBサイトの要望欄にご記入頂ければ幸いにございます。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのご朝食は冷や汁などといった、宮崎の郷土料理を数多くご用意しており、県内外のお客様から多くのお褒めの言葉を頂いております。
しかしながら、今回のご宿泊でWi-fiの不具合によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiの件に関しましては原因を追究し、今後同じことが無いよう努めて参ります。
貴重なご意見下さり誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございます。
当ホテルはビルの8階がフロント、9階から14階が客室となっております。ご投稿者様の仰る通り、周りに高い建物がなく、大変眺めが良くなっております。ご満足いただけたのでしたら幸いです。
しかしながら、私共のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、今回頂いたご意見はスタッフ内で共有し再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を下さりありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
この度は当ホテルの不手際によりお客様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。　　
今回ご指摘頂きました内容につきましては管理職一同、スタッフ共に共有し、サービスの見直しも含めて改善に向けた再発防止に努めてまいります。
また、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
今後とも品質、サービスの向上を目指して尽力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。この度は宮崎の静かな環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。また来たいと思っていただけるホテルでいられるように今後ともサービス向上に努めさせていただきます。ご指摘などございましたらお気兼ねなくお寄せくださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。ご投稿者様のおっしゃる通り宮崎駅すぐそばで橘通りまで徒歩圏内という立地の良さや、トイレバス別々の客室は当ホテルの強みであり、多くのお客様よりご支持をいただいております。またこの度はお部屋が綺麗とのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また利用したいと思えるホテルであり続けられるように、スタッフ一同これからも精進させていただきます。ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎を利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは宮崎駅から徒歩1分、アミュプラザみやざきは真向かいにございますので、アクセスは大変便利かと思います。
しかしながら、朝食会場の感染症対策について不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場では、料理やドリンクエリアでのマスク・手袋の着用をお願いし、人数制限などを行っております。
今回頂いた貴重なご意見をレストランスタッフと共有し改めて感染症対策について、考え直していきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。