ご投稿者様

この度は数あるホテルの中よりご家族旅行の滞在先にJR九州ホテル宮崎をお選び下さいまして、厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在では広々とした32㎡のデラックスダブルルームをご利用いただきまして、お子様にもご満足いただましたご様子を拝読し、安堵致しました。
窓からは海や山並みまで見渡す事が出来、宮崎駅西口ならびに宮崎市内も一望出来ますので、お部屋からも眺望をお楽しみいただけたかと存じます。
またご朝食ならびに立地に関しましても温かいお言葉をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。
しかしながら浴室、通信環境につきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂くお客様皆様に満足いただけますよう努めて参りますので、勝手なお願いではございますが今後もご愛顧いただきますと幸甚に存じます。

末筆になりましたがお忙しい中、ご滞在のお声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
最短となりました梅雨も明け、夏本番を思わせる暑さが続いております。
身体に負担のかかる季節でございますので、お客様、ご家族の皆様どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
またお出迎えできます日を一同心よりお待ち申し上げております。

JR九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

この度は数あるご滞在先の中よりＪＲ九州ホテル宮崎をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

頂きました文面より、ご滞在中はご満足いただけました様子が拝察され一同安堵しております。
また立地や客室設備など多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
さらにはフロントスタッフの対応へのお言葉は私どもにとって大変な励みでございます。
今後も頂きましたお言葉を糧に、より一層精進して参ります。

お忙しい中にも関わらずこのような温かなお声をお寄せ頂きました事、末筆ではございますが重ねてお礼申し上げます。

昨今は御地でも蒸し暑い日が続いているかと存じます。本格的な夏を控え、くれぐれも体調崩されませぬようお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、厚くお礼申し上げます。

しかしながらこの度は、清掃が隅々まで行き届いておらず大変不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
衛生面においてより入念な対応が求められている中、このようなご期待を裏切るような形となってしまい猛省しております。

今後もご滞在いただくお客様皆様に、高い安心感を持ってお部屋での滞在やお食事を満喫して頂けますよう取り組んで参りますので、勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧下さいますと幸いですでございます。

末筆ではございますがお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
梅雨晴れで、夏本番を感じさせる暑さとなりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

　過日は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルでは客室階へはカードキーを導入しており、宿泊者以外の館内利用について規制しており、ホテル専用エレベーターは勿論、深夜帯は1階エントランスへのご利用もご遠慮いただいております。
また、喫煙ブースについては10階にホテル専用スペースがございます。
吸煙機と灰皿もございますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

次回またお目にかかれる事を心よりお祈り申し上げます。
　
ＪＲ九州ホテル宮崎　尾上道男

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

wi-fiについてのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。
日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうござました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


JR九州ホテル宮崎
フロント　山元

ご投稿者様

いつもＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは４月よりＳＤＧｓの取り組みの一環と致しまして、客室内におけるアメニティ常設を取り止め、お客様が必要なものをご自由にお選び頂けるよう、フロントロビーにアメニティステーションを設置致しました。
全客室にご用意していた際は、衛生管理の都合上、未使用のアメニティを処分する事がございましたが、お客様の必要に応じてお選びいただく事でゴミの削減に努めております。
使用変更に伴い、ご不便をお掛け致して大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様に安心・安全にご利用して頂きやすいホテルを目指して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧いただきまうようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

このような状況の中ではありますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお迎えできます日をお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
得能

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、当ホテルは宮崎駅に隣接し、1階にはコンビニエンスストアもごさいまして便利な位置にございます。
ビジネスでご利用との事でしたが、ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ホテル周辺の飲食店など記載の地図もご用意致しておりますので、是非お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

梅雨のはしりのように気まぐれな空の下、お身体に十分お気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ＪＲ九州ホテル宮崎　得能

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
ご指摘頂きましたWi-fiつきまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
原因を追究し、今後同じことが無いよう努めて参ります。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。
当ホテルの立地つきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
このようなお言葉は私共としましても、大変励みになります。
ご指摘頂きましたWi-fiや客室の壁につきまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
客室のハード面につきましてはすぐの対応はでき兼ねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
客室と朝食についてのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
立地は他のお客様よりもご好評を頂戴しており、南向きのお部屋では宮崎駅を見下ろす事が出来ます。ご要望の際にはフロントスタッフ、またはWEBサイトの要望欄にご記入頂ければ幸いにございます。
これからもお客様のご愛顧賜ります様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのご朝食は冷や汁などといった、宮崎の郷土料理を数多くご用意しており、県内外のお客様から多くのお褒めの言葉を頂いております。
しかしながら、今回のご宿泊でWi-fiの不具合によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiの件に関しましては原因を追究し、今後同じことが無いよう努めて参ります。
貴重なご意見下さり誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございます。
当ホテルはビルの8階がフロント、9階から14階が客室となっております。ご投稿者様の仰る通り、周りに高い建物がなく、大変眺めが良くなっております。ご満足いただけたのでしたら幸いです。
しかしながら、私共のご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、今回頂いたご意見はスタッフ内で共有し再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を下さりありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
この度は当ホテルの不手際によりお客様にご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。　　
今回ご指摘頂きました内容につきましては管理職一同、スタッフ共に共有し、サービスの見直しも含めて改善に向けた再発防止に努めてまいります。
また、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
今後とも品質、サービスの向上を目指して尽力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。この度は宮崎の静かな環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。また来たいと思っていただけるホテルでいられるように今後ともサービス向上に努めさせていただきます。ご指摘などございましたらお気兼ねなくお寄せくださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

先日はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。ご投稿者様のおっしゃる通り宮崎駅すぐそばで橘通りまで徒歩圏内という立地の良さや、トイレバス別々の客室は当ホテルの強みであり、多くのお客様よりご支持をいただいております。またこの度はお部屋が綺麗とのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また利用したいと思えるホテルであり続けられるように、スタッフ一同これからも精進させていただきます。ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
金丸

ご投稿者様

この度はJR九州ホテル宮崎を利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは宮崎駅から徒歩1分、アミュプラザみやざきは真向かいにございますので、アクセスは大変便利かと思います。
しかしながら、朝食会場の感染症対策について不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場では、料理やドリンクエリアでのマスク・手袋の着用をお願いし、人数制限などを行っております。
今回頂いた貴重なご意見をレストランスタッフと共有し改めて感染症対策について、考え直していきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

ご投稿者様
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用下さり誠にありがとうございます。
宮崎駅から徒歩1分、繁華街までは徒歩圏内となっており、立地の良さは当ホテルの強みとなっております。
当ホテルは今年11月で10周年となりましたが、「きれいに清掃されていた」というお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしくおもっております。
しかしながら、駐車場・お部屋についてご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、ホームページに写真付きで駐車場までの道のりを掲載しておりますので、次回ご利用の際にはそちらを参考にして頂ければ幸いでございます。
ご多用の中、口コミの投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様、
この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。また立地の面、客室や朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊では接客の際のスタッフの態度について大変失礼いたしました。ご投稿者様の仰るように、接客中は顔を上げて正対して対応するのが最低限の礼儀でございます。ご予約情報などの確認のためお客様とのやり取りの際にパソコン画面に目を向けるときも、お客様に不快な印象を与えないように顔を上げながら正対しての対応を心掛けてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。接客の面でもよりご満足いただけるように邁進してまいります。ご投稿者様のまたのご予約をお待ちしております。

ＪＲ九州ホテル宮崎
フロント　金丸

ご投稿者様

この度はＪＲ九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございます。ご投稿者様に今回ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。駅前という立地や、トイレとお風呂が別々な点は当ホテルの強みであり、多くのお客様よりご好評をいただいております。

今年8月より再開した朝食ビュッフェでは、地産地消の食材を活かした宮崎の郷土料理などを提供しております。次回ご予約の際はよろしければこちらもご検討くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

JR九州ホテル宮崎
フロント　金丸

ご投稿者様

この度はご投稿いただきありがとうございます。

折角の宮崎でのご滞在にもかかわらず、サービス提供が行き届かないところがあり誠に申し訳ございませんでした。

サービス、ご朝食についてお寄せいただいたご意見はスタッフ、レストラン間で共有し、コロナ禍でも改善できる部分は改善し、ご満足いただけるように努めさせていただきます。

この度はJR九州ホテル宮崎をご利用いただきありがとうございました。

フロント　金丸