部屋はとってもよかった。料理は期待したほどではなかったし、朝食は最悪でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で宿泊しました。夕食は、一人4000円の食事券をもらってレストランで食事をするコースを選びました。部屋食だと、量が多すぎて残す事が多いですが、レストランで好きな料理が食べられるので、家族みんな満足しました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

家族5人で泊まれる宿は数少ない中で、5人でゆったり泊まれる広さでした。部屋の畳もきれいでした。
ゆったり部屋食を選択しましたが、部屋食の手間代に料金が上乗せされているのか今一つでした。部屋食の選択はミスだったと思っています。
泉質は良かったです。宿泊客はタオル等を持っていかなくてもいいので助かります。夕方と深夜と早朝、3回入りました。お風呂は室内と露天、それにサウナがそろっています。打たせ湯とかがあれば、なお一層よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

新幹線駅や、唐戸いちばまでバスで送っていただけるのは有り難かったです。また、部屋は改装されていてきれいで、落ち着けました。

ただ、本館から大浴場までや、内風呂から外にあるサウナへなど、短い距離ですが軒がつながっておらず、雨に濡れたり寒いのが残念です。大浴場まで階段が数段あったり、無料の待ち合わせ場所が寒い廊下にしかなかったり、親と一緒には行かない（いけない）と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

・旅館内の配置がわかりにくく道に迷って従業員に聞いたが施設内がわかっていない様だった。

・お風呂入口の番台にいた従業員が他の従業員と私語をしていて見苦しかった。

・通路にて従業員の不注意によりドアに当りたんこぶが出来たが対応がよくなかった。


・対応がとてもよかった従業員とそうでない従業員との差がありすぎである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

料理、部屋、女性スタッフの対応は良かったけど、一階の部屋だったんですが通路の照明が無く、中庭の間接照明（スポットライト）のみなのでかなり暗くて手元も良く見えない。
もっと明るくした方がいいと思う。
部屋まで案内してくれた男性スタッフの感じが良くなくて残念だった。
部屋の露天のシャワールームにクモの巣が沢山あって、掃除してるのか？と思った。
それ以外は本当に部屋も食事も客室担当の方々も良かったので、トータル的には少し残念・・・。くらいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

最初からホテルの案内にイカは都合で提供できない場合があります。
との情報はありましたので「本日は仕入れができませんでした」と言われても
納得するしかありませんでしたが。
その後のドライブ中　地元の定食屋さんや市場でも特牛イカがあふれていました。
このところ安定した漁です、との声も聞きました。
なぜ提供できなかったのでしょう。
なんだか軽くあしらわれたようで不満がんのこりました。
イカの替わり用意されたうにもボリュームに欠け不満が残りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

9月3連中初日に泊まりました。　予約の際何度か電話連絡させていただいた際、どのスタッフの方も気持ちが良い電話対応で宿泊日が楽しみでした。
初めての利用でしたが、場所も分かりやすかったです。　迎えのスタッフ、掃除の方とにかくどの方も対応がすごくよく感じました。　子供連れだったので、夜の食事は部屋食でゆっくりとできました。食事の際少しトラブルがありましたが、すぐに対応していただき良かったです。　一つだけ部屋の冷蔵庫のドリンク類は一度取り出すと購入扱いになるんですが、間違えてお茶を買ってしまって、その時飲めないので持って帰り車で喉が渇きあけて飲んだところ、ん・・・。と思い賞味期限をみると5/4と書いてあり大分過ぎていました。　冷蔵庫の中身その中でも賞味期限などのチェックは必ずしてほしいと思いました。　宿をあとにしたところだったのでこの感想での投稿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

サービス業の肝は、客の立場に立つことです。チェックアウトの時間帯に、フロントに誰もいない光景は信じられませんでした。奥の事務所には人の気配がありましたが、私は随分待たされました。忙しくて、手が回らずに待たされるのなら、我慢も出来ますが、そのようには見えませんでした。私は、2度と利用したくないと思いました。少しでも良いサービスをと向上心がおありなら、すぐに改善すべきだと思います。どうでも良いとお考えなら、どうぞご自由に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

大晦日の特別料理であったため食事内容が少し違ったのは残念。
おいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

従業員の方はみなさま挨拶もされ、対応がよかった。しかし、料理は板長おまかせということで期待していたが、値段の割に工夫がなかった。風呂は部屋からいちいちタオルを持ち出さなくていいため、楽だったが、外来入浴の方ばかりで脱衣所では宿泊客が小さくなっている状態でした。また、外来入浴もみこんでの立地だとは思うが、従業員の方から場所の説明を受けたにも関わらず通路では迷った。１回外に出る構造のため、冬は寒くてつらい。露天風呂はカルキ臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝食時間の説明もなかったのに、朝食係のおばさんに遅いと文句を言われた。また他の旅館よりサービスが欠けてる。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】本場下関のとらふぐフルコースプラン（ゆったり夕食お部屋食プラン）
【臥龍梅213】温泉内湯・露天風呂付客室 ツインの洋室R

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

母と２人で利用しました。
チェックインの時間が遅くなり電話した時、その時間帯で早く着く道を丁寧に教えてくださいました。
母に膝の痛みがあったので高座椅子を用意してもらいました。
２日前の予約で部屋食の部屋が１室しかなかったのでこの部屋にしました。
部屋は和室もベットルーム（床暖房）も広くてミニキッチンもついてて２人には広すぎる位でした。
お風呂は熱すぎずぬる過ぎず、ちょうどいい湯加減でとても気持ちよく入浴できました。
残念だったのは、料理がいまいちだったことです。量はちょうど良かったのですが、うわ～美味しいと感じたのはしゃぶしゃぶと炊き込み（うに）ご飯位で…魚料理は味があまりしなかったです。デザートに果物がでてくると思ってたらケーキだったのもマイナス点です。
広い離れの部屋でこの値段なら安いのでしょうがないかなぁ。
また下関に行くのでこちらで泊まることがあるなら料理に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

まあそこそこです。イカの活け作り、天ぷらは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

友達家族と一緒に行きました。コテージタイプということで、普通の部屋から離れてとてものんびりできました。
子どもの浴衣も3歳の子が着れるものまであって、よかったです。
お風呂がとてもよく、広くてきれいで、お月見をしながら入れる露天は最高でした。
食事はまあまあかな？少し量が少なかったです。
朝のおばんさいがとてもよくて、おなかが痛くなるほど食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

一泊二日で利用しましたが、館内のお多福の瓦そばとひつまぶし、また、朝食は大変美味でした。
しかし、夕食中に敷いといてくれるはずの布団が敷いてなかったり、子供用の浴衣がなかなか来なかったり、サービス面では決して満足できるものではありませんでした。
また、部屋のウォシュレットの水がほとんどで出なかったり、設備面でのメンテナンスも行き届いてないようでした。また、妻が言ってましたが、入浴中に体を洗っているすぐ横で、清掃の方がゴシゴシト掃除をしていたりして、不快だったといっておりました。掃除はお客様がいない時間帯にすべきだし、そうでないとしても、不快感を与えてはいけないと思います。まあ、値段を考えるとこんなものかなという感じでしたので、別段腹は立ちませんが、もう少し頑張ってもらえたら、お客様はリピーターになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

今回始めての宿泊でしたが子供の浴衣も帯も足りなくタオルも足りませんでした。
またトイレの鍵が壊れているようで大人でも１度かけると硬くてなかなか開けられず５歳の子供がトイレに閉じ込められてフロントに電話すると来てくれたものの開けれず結局自分たちが開けることに・・・
子供が恐怖から泣いて不安だったのにもかかわらずホテル側からの謝りもなく、
不愉快な思いをしました。子供もそれからトイレには一人で行けなくなりました。
チェックイン後もお風呂が混んでいる為貸切風呂を開放してくれたのはいいのですが時間を区切られ２０分であがるとの事で焦って結局ゆっくり入れず
温泉に行ってるのにゆっくり入れず上がってきたら五分前だというのに従業員が片づけを始め本当に焦らされました。
食事やフロントの人が写真を撮ってくれたりのサービス、従業員の元気な挨拶はとっても気持ちよかったのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

とても楽しく久々の家族旅行を満喫させていただきました。
気になった点をいくつか。
小さな子供を連れていましたので、部屋食がよかったのですが、いろいろ選べたほうがよく食べてくれると思い、響灘での食事のプランにしました。
店員の方から、禁煙でと言われたのですが、なぜか、同じ座敷の別の男性客の方はスパスパ。あれ？と思いました。どちらかに統一したほうがよいかも。
帰りのレジで、あと２００円残ってます、と言われ、席で言ってもらえたら…と思いました。

朝食時にベビーカー持ち込み可をチェックイン時にフロントに確認していたのに、いざ朝食会場に行くと、靴を脱いで、畳敷きに椅子とテーブル！　ベビーカーを見て係の方から困った顔をされましたが、ちゃんとフロントに確認してから持参した旨を伝えると、テーブルの一番奥に案内してもらいました。
ベビーカーだけでなく車いすという場合もあるでしょうから、土足禁止だからとわざわざ別の係の方に聞きに行かなくても、さっと誘導していただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

施設の老朽化を随所に感じました。
案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。
旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。
他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。
「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、
幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、
分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、
階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、
子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。
子どもといえば、２歳児で布団のみお願いしたのですが、
結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、
おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。
古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、
冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。
あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。
デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。
もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。

大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。
脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。

食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、
仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。
会席はどさどさと一気に出てきたのに、
単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。

悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。
あと、名物のかわらそばが美味しかったし、
全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。

下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月