設備・アメニティ2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月03日 17:48:55
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今回ゴールデンウィークの最中にお世話になりました。
事前のご連絡のときにも十分な説明を頂きました。
チェックアウトの時間延長も快くしていただいて感謝しています。
お部屋は普通のお部屋を選択したのですが・・「狭かった」思った以上に狭く感じました。窓を開けても屋根ばかり・・風景を気にしない方ならば・・goodでしょう。
また、夕食は館内の居酒屋で一人¥4000まで込という設定。コースを頼もうにもコースがなくて・・携帯の電卓を片手に食事をしました。やっぱり超過しますよね・・¥4000justは難しい・・ちょっと楽しくなかったなぁ～旅に出た時ぐらいそろばん勘定しない性格になりたいです。浴衣も女二人で行ったのですが・・大、中、小を一枚ずつ用意されていて確認してもらえなかった。。遠慮なく言えばいいのでしょうね・・（笑）
朝食は7：00～9：00までですが8：00までに行かなければ・・品数が少なくなります。私はお粥が間に合いましたが「最後の一杯」でした。lucky！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年05月05日 10:58:01
-
ご投稿ありがとうございます。
またご利用ありがとうございました。１０畳の和室しかご準備できなくてすみませんでした。夕食の¥４０００円についての感想の件も大変勉強になりました。バイキングへのご指摘、大変申し訳なく恐縮いたしております。ご意見は今後の改善に活かしてまいります。またのお越しを心からお待ち致しております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 春うらら♪美味選択プラン 春～夏
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプ指定なし】別館・山荘・本館のいずれかで対応R】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 13:48:28
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一泊二日で利用しましたが、館内のお多福の瓦そばとひつまぶし、また、朝食は大変美味でした。
しかし、夕食中に敷いといてくれるはずの布団が敷いてなかったり、子供用の浴衣がなかなか来なかったり、サービス面では決して満足できるものではありませんでした。
また、部屋のウォシュレットの水がほとんどで出なかったり、設備面でのメンテナンスも行き届いてないようでした。また、妻が言ってましたが、入浴中に体を洗っているすぐ横で、清掃の方がゴシゴシト掃除をしていたりして、不快だったといっておりました。掃除はお客様がいない時間帯にすべきだし、そうでないとしても、不快感を与えてはいけないと思います。まあ、値段を考えるとこんなものかなという感じでしたので、別段腹は立ちませんが、もう少し頑張ってもらえたら、お客様はリピーターになると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年04月28日 19:33:29
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
たくさんある旅館・ホテルの中から当館をお選び
頂いたにもかかわらずこのような結果となり、大
変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お料理
などの面ではどうにか合格点だったようですが、
清掃やサービス・連携など、いずれも旅館業の基
本的な部分の不行届きでご迷惑をお掛けし、全く
恥ずかしい限りです。今後はこのようなことを繰
り返さないよう初心に立ち返り、私をはじめ従業
員一同努力してまいりたいと存じます。この期に
及んで何を申し上げてもお客様のご気分が晴れる
ことは困難とは存じますが、何卒ご容赦賜ります
ようお願い申しあげます。最後になりましたが、
時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日・日曜限定 １泊朝食付Ｂ＆Ｂプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプ指定なし】別館・山荘・本館のいずれかで対応R】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 16:47:03
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部屋案内では荷物持ちます声かけは必要。
ドッグラン遊ばせようと思わなかった。
居酒屋さんはみんな感じ良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 川棚グランドホテル お多福 2018年08月22日 15:53:14
-
この度は、私どもへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋までのご案内の際にお荷物をお持ちしていなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフに対する教育不足だと痛感しております。
今後このようなことがないように、今一度指導してまいりたいと思います。
最後になりましたが、時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
次回も山口県へご旅行の際には、私どものホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- わんファミリーアネックス（10畳タイプ） 居酒屋響灘美味アラカルトプラン≪ご夕食レストラン≫
- ご利用のお部屋
- 【【ANEX１０】 小型犬１匹可 １０畳タイプ（お食事別会場）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月02日 21:28:46
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施設の老朽化を随所に感じました。
案内された部屋は、コテージというよりは、安アパートといった雰囲気でした。
旅行に来たというより、どこかの貸家に下見に来た感じ。
他の部屋に比べ、安かったからしょうがないとは思うけど…。
「足が悪い人はいないか」と聞かれて「いない」とは答えたけど、
幼児がいるのに、部屋からお風呂や食事処が遠く、
分かりにくく、途中吹きさらしで寒いし、
階段いっぱいだし、部屋の下駄は歩きにくいし、
子どものスリッパは破れて糸が出てるし、さんざんでした。
子どもといえば、２歳児で布団のみお願いしたのですが、
結構な料金を取るのに、子供用アメニティも無く、浴衣も無く、
おむつ用のゴミ箱も無く、何の配慮も感じませんでした。
古いタイプの暖房ですごく乾燥するので、
冬場は加湿器の貸し出しをして欲しいと思いました。
あと、そろそろ地デジ化しておいて欲しかったです。
デジタルに見慣れた目には、すごく映りが悪く感じました。
もっと高い部屋を選べば良かったのかもしれませんね。
大浴場は広かったですが、白い壁のせいか、汚れが目立つように思いました。
脱衣所も髪の毛がたくさん落ちてるのが目立ちました。
食事処は一般客と同じなので、すごく混んでいて、
仕切りも無いので、浴衣姿では恥ずかしかったです。
会席はどさどさと一気に出てきたのに、
単品を頼んだら、なっかなか出てきませんでした。
悪い点ばかり書きましたが、ホテル従業員は感じの良い方が多かったように思います。
あと、名物のかわらそばが美味しかったし、
全体に食事の味はまぁまぁ良かったです。
下関にはまた訪れてみたいので、もっと良くなって欲しくて苦言申し上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 川棚グランドホテル お多福 2010年01月13日 17:06:52
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行を、残念なお気持でお帰りになられたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
コテージタイプのお部屋は、広いことや、和室と寝室が分かれていることから、グルーピやご家族にはお勧めのお部屋でございます。・・・が、この寒い時期や、梅雨時期には少しご不便をかけることになり、悩みの種でございます。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を元に、改善していきたいと思います。
スタッフの教育はもとより、施設・設備もより充実させていきたいと思います。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。
冬本番とあり、寒さが厳しくなっております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
フロント課長 山田
- ご利用の宿泊プラン
- たらふくお多福会席【夕食をお食事処または広間で】 秋冬シーズン
- ご利用のお部屋
- 【【山荘】一戸建コテージタイプ ９畳以上の和室＋ベッドR】
投稿者さんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 22:42:17
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朝飯のバイキングは品数が非常に多く、充実していた。ハタハタとふぐの、小さいが干物の炙りたてをその場で食べられるようになっており、おいしかった。複数の浴室がありそれぞれに名前が付いているが客室とは別棟でかなり廊下を歩く。大浴場と説明されたが、表示は大浴場となっていたり大湯屋となっていたりし、名前が全館統一されておらず迷ってしまった。湯に大きな特徴はないが清潔で温度はちょうどよかった。スリッパではなくコルク製？の草履が面白い。職員は全員が笑顔で応対し、感じが良かった。ウニ、アワビの踊り食い、採れたて透明ないかの刺身等堪能した。味が少し濃い目だったが料理もまずまず。ただ、夕食のお吸い物に、変わった臭いがあり、同行者の多くが違和感を感じた。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 川棚グランドホテル お多福 2011年06月19日 21:42:07
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食に関しましては、バイキング形式の朝食をご準備しておりますが、お客様に味・内容ともにご満足いただけるように努めております。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
大浴場の看板ですが、統一がされていないということでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。検討をさせて頂きたいと思います。
夕食の吸物の件ですが、変わった臭いがあったということで申し訳ありませんでした。
調理部と確認を致しまして、調理内容を検討したいと思います。
その他、数々のご意見、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考にし、よりよいホテル造りに邁進したいと思います。
また下関方面にお越しの際は、是非お泊まり頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、時節柄ご自愛の程お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】特牛イカの活造り！アワビ！山陰の生うに！厳選食材☆板長おまかせ会席プラン【ご夕食お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】 １０畳以上の居間がある和室又は和洋室R】
設備・アメニティ2
かにしゃぶさんの 川棚グランドホテル お多福 のクチコミ
まあそこそこです。イカの活け作り、天ぷらは最高でした。
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先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
なんとか及第点をいただけたようで良かったです。
ご夕食は『板長おまかせ会席』をお部屋でご準備させていただきましたが、私共おすすめの活きイカをご賞味いただきご満足いただけたご様子で安心致しました。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。