楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声
風呂5
平日だったので混み合っている事もなくのんびりできました。ただ最初にネット予約をした時に希望の部屋を間違えてしまい、すぐに先方へ電話をしたのですが満室の為、変更はできませんと男性の方に言われました。画面上はまだ空室だったのでおかしいなとは思ったのですが。ただ、キャンセル代金が発生する期間でしたのでそのまま電話を切りました。予約当日、フロントでダメ元で空室状況を伺ったら女性の方が対応してくれ変更可能という返事が。結果良かったのですがもちろんこちらが悪いのですが最初に電話をした時に対応した男性に対しやや不信感を持ちました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。お部屋変更の件でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、より良いおもてなしができるよう努めて参りますのでぜひ又お越し下さいませ。
越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ一覧へ
フェアフィールド・バイ・マリオット・岐阜郡上(岐阜県)
5.0
投稿日:2024-09-19 10:47:18
天然温泉 あづみの湯 御宿 野乃松本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(長野県)
投稿日:2024-07-12 15:09:33
ホテルルートイン桜井駅前(奈良県)
4.0
投稿日:2024-03-16 15:51:50
ホテル ルートイン橋本(和歌山県)
投稿日:2024-03-16 15:48:27
ロッジ ラプレ串本(和歌山県)
投稿日:2024-03-16 15:47:44
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂5
ky6999さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
平日だったので混み合っている事もなくのんびりできました。ただ
最初にネット予約をした時に希望の部屋を間違えてしまい、すぐに先方へ電話をしたのですが
満室の為、変更はできませんと男性の方に言われました。画面上はまだ空室だったのでおかしいなとは思ったのですが。
ただ、キャンセル代金が発生する期間でしたのでそのまま電話を切りました。
予約当日、フロントでダメ元で空室状況を伺ったら女性の方が対応してくれ
変更可能という返事が。結果良かったのですがもちろんこちらが悪いのですが
最初に電話をした時に対応した男性に対しやや不信感を持ちました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。お部屋変更の件でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、より良いおもてなしができるよう努めて参りますのでぜひ又お越し下さいませ。