サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月09日 20:16:36
-
昨年、夜ご飯が美味しかったので2度目のご利用でした。
メイン料理が、だいぶクオリティが落ちてて非常に残念でした。
もう少し頑張ってもらいたいです。
お風呂や接客は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】さくらディナー★生まれ変わった新メニューは新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
こっつい3923さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- こっつい3923さん [20代/男性] 2019年10月31日 20:40:43
-
ゴンドラゴンに乗りたくて、チケット付きプランを利用しました。
この価格で、部屋は窓なしと訳ありでしたが、温泉と食事はご当地名産のこしひかりや、
蕎麦がとても美味しかったです。
当日は車での移動で、苗場まで車で約30分と観光の拠点にも利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドラゴンドラチケット付】紅葉絶景の空中散歩で感動体験★夕食はスタンダードさくらディナー秋メニュー♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【本館2階】窓なし訳あり!洋室ツイン】
サービス4
喫茶子さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 喫茶子さん [40代/男性] 2018年02月09日 02:51:26
-
少しお部屋が寒かったです。お宿すぐ側にスキー場へのバス停があるので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2018年05月14日 09:28:35
-
このたびは当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋が少し寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後点検・改修に努めて参りますが、寒冷地のため暖房が利きづらい場合がございます。
ひざ掛け等のご用意がございますので次回お越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】八重桜会席★さくら亭一番人気☆新潟と魚沼の美味さぎっしり♪海と山の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 18:01:45
-
【第一印象】エントランスがさっそく薄暗く、室内に自転車が置いてあったりと大丈夫かな。。。という印象を持ちました。
【接客】
・誕生日祝いに予約させていただきましたが、残り一室でしたのに『申し訳ありませんがこちら訳ありの窓のないお部屋ですねー!』と確認されました。こういった場合、一人が旅行代金を負担する場合も多いと思うので考えた方がいいと思います。
【部屋】
前がパントリーでしたが清潔感はありマットレスも良かったです。音も静かでした。
【お風呂】
・ジェットバスでは髪の毛が絡まって時間をかけてほどきましたのでロングの方はご注意ください。
・お風呂は夜はとてもぬるく、朝はひとつの露天だけとても熱く不思議でした
・アメニティは充実していました
【従業員の方たち】
・お部屋の手入れなどは古いながらもピカピカに行き届いていて素晴らしかった
・従業員の方たちの笑顔が良く(特に海外の方たち)楽しそうに働いていたのは印象的
・ご飯や刺身もとてもおいしく、料理長さんの腕は素晴らしいと思いました!お酒も美味しくて食事代だけにこのお値段払ってもよいように思いました。すべてを補って余りあると思います。
出だしの数時間は?でしたが料理長と笑顔で案内してくれたスタッフさんのお陰で楽しい旅になったと思います。お洒落旅というより家族で気兼ねなくいくところですね。子供が多くて(苦手な方にはうるさく感じるかもしれませんが)かわいかったです。朝ごはんが美味しかったらしく、「死ぬほどおかわりしてきてー」と言っている小さなお子さんがいて、笑ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気1位】八重桜会席◆間違えなし!ご当地グルメをしっかり味わう…さくら亭不動の人気プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館2階】窓なし訳あり!洋室ツイン】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 18:55:51
-
浴室寒いです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】湯沢駅から徒歩5分の好立地・便利な素泊りプラン お布団セルフで
- ご利用のお部屋
- 【【新館】和室10畳 トイレ洗面付【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 22:30:59
-
エレベータが古くて嫁がドアにぶつかっていた
食事は朝食のみだったが娘がバイキングでなくてあまり食べなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付 温泉♪観光にビジネスにも好立地・湯沢駅から徒歩5分湯沢ICから車5分の好立地 お布団セルフで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳 トイレ洗面付】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 22:16:56
-
平均的、手頃というかんじ。公共交通機関利用だったので、駅から近くて便利でした。建物が変わった造りでした。朝食のみですが、美味しかったです。部屋のウェットおしぼりがカラカラに乾いたものなど些細なことが
気になりました。サービスは普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付 温泉♪観光にビジネスにも好立地・湯沢駅から徒歩5分湯沢ICから車5分の好立地 お布団セルフで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+6畳+リビング バストイレ付】
サービス3
せみごのみさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- せみごのみさん [70代/男性] 2023年02月09日 11:26:13
-
駅から近くて便利です、温泉が良かったです、食事はもほぼ満足でした、スタッフの対応も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪1泊2食★さくらディナー
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 22:01:57
-
2人で1万円で泊まることを考えたら、良いと思います。
ホテルのフロントは綺麗で良かったです。
高級感を感じます。
お風呂も広く良かったです。
本館に泊まったので比較できませんが、新館のほうが部屋は綺麗で新しいのだと思います。
フロントやお風呂のクオリティに比べると本館の部屋は少し見劣りします。が、値段を考えたら割安で泊まれてラッキーだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・1泊素泊】お日にち限定!直前予約でお得に宿泊♪便利な素泊プラン☆布団セルフ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 16:47:29
-
素泊まりプランでした。
立地重視できめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊 湯沢駅から徒歩5分の好立地・便利な素泊りプラン お布団セルフで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
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アルトューベさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- アルトューベさん [40代/男性] 2022年01月15日 18:35:18
-
値段の割には、食事がショボかった。使っている食材が安いものばかりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】さくらディナー☆新メニューは新潟の美味がぎっしり★海と山の幸を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 12:50:48
-
女子風呂の一部が使えず、待ち行列状態であった。部屋にその状況が伝わっていませんでした。
料理をGotoでグレードアップしたが、アップ部分をよくわかるように説明したほうがいいと思います。
施設はスキー客向けのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【【厳選プレミアム】一番人気☆さくらプレミアムディナー★国産牛&新鮮お造り☆新潟美味堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
だりあ78さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- だりあ78さん [20代/女性] 2020年10月19日 21:03:46
-
10月17日に宿泊しました。
今までいくつか同じ価格帯の宿に泊まったことはありましたが、ややコスパが悪いかなという印象でした。
特にお風呂が非常に残念。写真を見て期待して行くとガッカリしてしまうかも...。露天風呂は浴槽内の汚れが酷すぎました。雰囲気はとてもいいだけに残念でした。
食事についても、料理自体には全く不満はないのですが、鍋物の蓋をスタッフの方が回収する際に中身をこぼしてしまい、机の上に置いてあった私のマスクにかかってしまったにも関わらず、溢れた具材だけ回収されそそくさと場を離れられた時はショックでした。(その後別の方が気づいて丁寧に拭き取ってくださいましたが。)
また、不満というほどではないですが、ディナーの内容がサンプル写真と異なる点が多く(写真だと刺身の盛り合わせに伊勢海老がありましたが実際は甘エビだったり、フォアグラが乗っているはずがトリュフソースに変わっていたり)、少し贅沢して選択したコースだっただけにやや消化不良な感じ。
とは言え、受付のスタッフの方やこの御時世に合わせた御対応の数々にはとても満足する時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【【厳選プレミアム】一番人気☆さくらプレミアムディナー★国産牛&新鮮お造り☆新潟美味堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 11:10:11
-
8月下旬に宿泊。駅チカで部屋は、とても広かったです。新幹線が見える部屋ということでしたが、期待はずれで2階建てMAXで2F部分が半分見える程度でした。音は良く聞こえます。
新幹線が見える部屋というのはちょっと無理があると思いました。食事は、もう少しボリュウムがあればいいかなと感じましたが温泉は、広々としていてゆったりできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】
サービス3
WIZUNOさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】
サービス3
パパさかなさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- パパさかなさん [60代/男性] 2019年10月07日 21:46:46
-
部屋は10畳ということでしたが広く感じました。しかし、座った途端に、畳に女性の髪の毛(宿泊する私たち以外の人のもの)やほこりがいくつも落ちていて、畳のしみや汚れも目立ちました。掃除が行き届いておらずすごく残念でした。食事はおいしく、お風呂も良かっただけに非常に残念でした。従業員の方たちも真面目そうな方が多かったですが、ややおとなしいというか、物静かな感じで、質問しづらかったり、答えも必要最低限という感じでした。説明不足も感じました。また部屋の近くに大きな機械があったのか、音が不快でした。夜などはうるさくて寝つけなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 17:44:07
-
2階に泊まりました。1階に喫煙室があり臭かった。
食事の途中、食器を片付けてもらう時に食器に置いていた箸をそのまま下に置かれた。
箸立てに置いてね。と言ってもはぁと言う返事。2OUTですね。次に何かあればスリーアウトです。
年配の男性が電話で話している時、ポケットに手を入れていた。目が合っても出さなかった。
全体的に不良の集まりみたいなホテルだった印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 越後湯沢温泉 さくら亭 2019年08月13日 12:27:58
-
このたびは越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、お選びいただきましたのにご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後社内教育を徹底いたしまして、従業員一同接客技術の向上に努めて参ります。
また、喫煙室の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、対策・改善して参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
越後湯沢温泉さくら亭
フロント 海津
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】
サービス3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 15:42:53
-
前回泊まった時は新館で、今回は本館(リフォームがほとんどされていない方)でした。越後湯沢周辺のホテルの相場と比較すれば安い方だと思いますが、リピーターであると事前にわかっていても(従業員の手元の資料に書かれていた)、初めての宿泊か?と聞かれたり、ロビーで到着時におやつをいただく間も案内の担当者が鍵を持って背後で立って待っていて、慌てて食べたり、値段が変わってもいいので新旧選べない(最初の印象で楽しみに来たのにがっかり)など、食事など女子受けやインスタ映えを狙うような意図が見えすぎたり、がんばろうとしているのがわかるだけにぎこちない点が残念でした。あと、男性のお風呂が貧相で、女子のは立派ですが、この点も一緒に行ったメンバーからは不評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス3
クレマチスYさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
- クレマチスYさん [50代/女性] 2019年04月11日 09:30:13
-
遅い到着でしたが温泉に入れて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】朝食のみ◆越後湯沢駅から徒歩5分!観光にビジネスに好立地♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
サービス4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ
GW直前のギリギリな予約で空いている部屋でしたので、正直あまり期待はしていませんでした。
お部屋は温泉宿という雰囲気もなく、会議室にベッドを入れて改装した印象でした。
食事は大満足のボリュームとバラエティでしたので、翌日の旅の目的までの眠る部屋と思えば納得できる範囲でした。
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