４月25日に宿泊しました
お風呂は朝まではいれるので良かったです。
食事も美味しく頂きました。
新潟割っでとてもリ－ズナブルに宿泊できました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前回伺った際とても感じが良く、お料理も美味しかったのでリピートで利用させていただきました。今回お部屋は広々とした洋室でベッドが4台、子供達は大喜びでした。全ての家具が低い位置にあるので欲を言えば高めのテーブルなどあれば大変助かります。また是非利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂は入浴できる時間が長く、いつでも入れて時間を気にせずゆっくりできました。
大浴場と露天風呂・半露天のお風呂は繋がっていなかった(つながっていたのなら扉がわかりませんでした。)一度脱衣所をとおるのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

急遽の変更にも対応していただきました。

越後湯沢駅からも歩いてすぐ。
車もチェックイン前に
停めさせていただきました。

お部屋は新しいというわけではないですがきれいにされていて居心地が良かったです。

食事は丁度良い量でいろんなものが食べれました。
どれも手がこんでいて美味しかったです。

また違う季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月10日に宿泊しました。
母とロビーでチェックイン時刻に待ち合わせしたのですが、母が早めに着いてしまったにも関わらず、お部屋の準備ができしだいすぐにお部屋に案内していただき、助かりました。その節は、お世話になりました。
2回目の利用ですが、お部屋は広いし、駅からも近いし、食事は美味しいし、家族でゆっくり過ごせて大満足でした。また、絶対きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

長岡花火観覧でお世話になりました。私は新潟在住なのですが今回は初めて東京の友人夫妻を招いて帰りの宿泊・３名で利用させていただきました。部屋もきれいで冷蔵庫も入れやすく、洗面所も広い、冷たい水のポットが用意されていて到着後の一杯・・美味しかった～です。お風呂もチェックアウト迄いつでも利用でき２２：３０頃のチェックインでしたがさすがに暑さと歩き等で疲れたところに駅からとても近く大変助かりました。予約後に朝食をＯＰで付けていただきましたが、美味しかったのですが、料金は少し高いかなぁ・と感じました。
翌日清津峡に行くのに荷物を預かっていただきましたが冷蔵のものも快く受けていただき、
フロントの方が本当に優しくて親切で感じが良かったです！！！
友人夫妻にも満足してもらい、感謝申し上げます。秋や冬にも利用したいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

7月31日から一泊で利用しました。
結論から言うと、大変満足できて特に言う事はありません。
今回予約を10畳部屋にしていましたが、広い部屋にしていただきましたのでとても快適に過ごす事ができました。
大浴場も良かったです。温泉が源泉かけ流しとの事で、お湯が本当に気持ち良く疲れを癒す事ができました。
朝食も良かったです。色々な料理を食べる事ができ、特にご飯が美味しくおかわりさせていただきました。味噌汁も言う事ありません。
フロントの方も応対が親切で、客の立場から見ても安心できました。

ですので、特に何が悪いと言う事はありませんでしたが、お茶を入れるポットが冷蔵庫の上で使いにくいかなとは思いました。
和室だったからかもしれませんが、和室のテーブル上に置いて利用可能にしていただくと尚良いかなと思います。

チェックイン前、チェックアウト後にそれぞれ荷物を預かっていただきありがとうございました。
清津峡、日本一のモグラ駅で有名な土合駅の観光に行きましたが、安心して行ってくる事ができました。
短い間でしたが、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

温泉もご飯も最高でした。のんびりゆったり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

葬儀のため前日に大人５名、乳幼児２名で、10畳と6畳の続き間の和室とリビングルームがついた部屋を予約しました。いたるところに気配り、心配りがされ、良心的な宿泊代で、とても素晴らしい宿でした。風呂に行くときの人数分の籠がおいてあり、トイレットペーパの予備は和風の袋で包まれ、部屋の飲料もコーヒーサーバがあり、部屋もとても清潔でした。駅から徒歩５分と近いので、新幹線が通過するのが見え、子供は大喜びでした。
夕食も個室を用意いただき、新潟の食材を豊富に使用した夕食はもちろんとても美味しく、色彩豊かなな和食でした。朝の出発が早かったので残念ながら朝食をとることができませんでしたが、次回はゆっくりと滞在したいと思います。一転難を言えば、アイロンの貸し出しがないことでした。礼服にしわを伸ばそうと思いましたが断念しました。部屋はこのホテルで一番広いとのことで、本当に広くて贅沢な空間でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

　帰省の為、前泊する宿を探していました。条件は温泉付きで駅近くで一人宿泊が可能な宿。
　初めての宿泊でしたが、部屋が広くて良かったし、朝食も綺麗な盛り付けで美味しかったです。
　食事会場も落ち着いた雰囲気の場所だったので、夕食付きにすれば良かったと後悔しました。
　一つだけ残念だった事は、部屋に浴用タオルが付いていなかった事です。
　タオルを二つ持参していたので困りませんでしたが、温泉旅館（ホテル）に宿泊して初めての
　事でした。タオルマニアとまではいかないのですが、、、
　
　

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

３回宿泊させて頂きました。スタッフの皆様のお気遣い、朝食、大変満足です。越後湯沢駅から徒歩5分くらいの距離なので徒歩圏内ですが降雪時に道路からの雪解け水に靴が濡れる危惧もあるので送迎があれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

建物や設備、レンタルスキー等総じて新しくはないですが、綺麗にしてあり、不快感は全くなかったです。到着から帰るまでスタッフのみなさん笑顔で迎えてくれました。
スキー旅行での利用でしたが、スキーロッカーも十分で、チェックイン・チェックアウト後も利用できました。レンタルスキーもありますが、「スキー場の方が充実してますよ」とお気遣いいただいたり、割引リフト券を買うとレンタル無料券があったり、各スキー場への案内や割引リフト券の説明も丁寧で、徒歩圏内にバス停があり、とても便利です。子連れで雪道を歩くのは大変でしたが、日替わりで色々なスキー場を楽しめました。
チェックアウト後も「滑った後最後にお風呂に入ってお帰りください」とおすすめしていただき、タオルも無料で貸し出してくれました。
お料理もボリュームがあってどれもとても美味しかったです。子供(小学生と幼児)用の食事がとても多くて、残すのがもったいなくてお腹いっぱいになってしまったので、特にご飯は炊き立ての美味しいご飯があればお寿司はいらなかったかなと思ったのが星1つ分、お風呂は、内風呂から露天風呂に出るのに一度脱衣所を通過しなければいけなかったので、濡らすのが申し訳なくて軽く拭く手間を考えて星1つマイナスです。
いつもはスキー場併設のホテルに宿泊するのですが、駅近のホテルを拠点にするのもいいかなと思えました。また機会があれば宿泊したいと思えるいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

あいにく雨の旅でしたが、駅から直ぐの立地で助かりました。清潔感のある部屋、お風呂は快適でした。越後湯沢駅は駅中グルメが充実しているので、素泊まりでも困りません。ただ、ウォーターサーバーが男性浴室の入口直ぐ横にあり、女性も使うため入口をふさぎその場で飲んでいる人がいて邪魔なので、置き場所を少しずらしてもらったらよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅まで5分ちょっとかかります（冬場は寒くて少し大変かもです）が、駐車場が広々していて停めやすくて良かったです。駐車料金も無料なのがありがたいです。
また、周りも静かで良かったです。
建物自体は古いですが、内装は綺麗でした。
お部屋も広々していてゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

10／23宿泊。お部屋は清掃が行き届き清潔感がありました。食事も美味しく、越後湯沢駅からすぐ近く。利便性も良かったです。お風呂も清潔感があり、お湯は熱いお風呂とぬるめのお風呂が露天風呂になっていました。旅行支援も使えてお安く行けて、徒歩圏内のクロープウェイをクーポンを使って紅葉も満喫。とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

スキー旅行で利用しました。お部屋もロビーもきれいでとても清潔感がありました。お食事もおいしく、とてもゆっくり過ごすことができました。スタッフの方々の対応もとても好感がもてました。スキー用のロッカーがあり、チェックアウト後も入浴でき（小さいタオルは無料で貸してもらえます）、非常に満足度の高いお宿だと思います。ただ、施設の作りがちょっと複雑？なので、最初は少し迷ってしまいました。
次回スキーで湯沢に行く際は、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回2度目の宿泊でしたが　相変わらず　全てがとても満足できるホテルです
是非またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋は広くて快適でした。食事は美味しかったのですが、量が少なく物足りなさを感じました。
情報の提示に問題を感じました。まず、駅から５分ですぐに場所がわかるかと思ったら道沿いに小さな看板が一つしかなく、建物の上には看板がないため迷いました。事前に送迎やリフトの割引券について電話で問い合わせた際に、循環バスもあるが送迎もやっているとの話の後にガーラ湯沢についてだけの話しになり、石打は扱っていないとの注意がありませんでした。二日目に石打に行こうとwebチケットを買った後、帰りの送迎を依頼した際に始めて石打は送迎をしていないと聞かされました。最初から送迎できないとわかっていれば石打以外を選んだのですが。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

急な人数変更にも臨機応変にご対応いただき感謝しております。宿泊前から心のこもったおもてなしをいただきありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月