この度は、数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、御不快な思いを掛けてしまいまして申し訳ございませんでした。従業員の教育にも力を入れてまいりますので今後も熊本カプセルホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。


またのご利用従業員一同お待ち致しております。
熊本カプセルホテル　　フロント

Rockville様
この度は数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

カプセルは、上段を好まれる方もいらっしゃいますが、Rockville様がおっしゃるように、下段の方を指定される方が多いかもしれません。

熊本カプセルホテルは熊本城や繁華街にも近く、旅行やビジネス等でご宿泊して頂くには、何かと便利です。

またの、お越しをお待ち申し上げます。
熊本カプセルホテル　フロント

この度は、数あるホテルの中で当ホテルに
ご宿泊頂き　誠にありがとうございます。

空調の点で至らず、大変　申し訳ございません。

個室タイプの構造上、廊下のエアコン対流が
入口上部からしか取り込めないため、
現在は扇風機にて対応しております。

夏場はご不便でございますが、
ご容赦下さいませ。

お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを　心よりお待ち申し上げて
おります。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

木目調のカプセルは、2017年末に新設致しました
ベッドタイプカプセルになります。

ベッドタイプカプセルは、通常カプセルより
やや上の価格ですが、
奥行き・高さ共に広く設計してあり
ゆったりされたい御客様にはとくにお勧めと
なっております。

また、3タイプのカプセルの中では、唯一
設置テレビが薄型液晶テレビになっております。

★　リーズナブルな通常カプセル。
★　広めな木目調のベッドタイプカプセル。
★　机イス/ロッカー付きの個室型カプセル。

ご予算やご要望に応じて　カプセルを
お選び下さいませ。

お忙しい中　ご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ご不便をかけ
申し訳ございません。

当ホテルは、入館時にお渡しする宿泊セットが
あります。
こちらは館内着・小タオル1枚・バスタオル1枚・
歯ブラシ・カミソリとなっております。

誠に恐れ入りますが、追加分につきましては
フロントにて有料となっております。

何卒　御理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

この度は、朝から不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後は　このようなことが無いように
従業員一同　気を引き締めて参ります。

貴重なご意見　誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足いただけたということで、スタッフ一同うれしい限りでございます。

　当ホテルにおきましては、館内着やタオル、歯ブラシなどのアメニティは無料で取り揃えております。大浴場につきましても、チェックアウトの午前１１時まで夜通しご利用可能でございます。
　また、パンやゆで卵、ドリンクバーといった簡単なものではございますが、無料のモーニングも提供しておりますので、文字通り手ぶらでご宿泊頂けるかと存じます。
　加えて、熊本市中心部の宿泊施設の中でも最安値に近いお値段でご宿泊頂けますので、遅くまでお飲みになった際や観光で宿泊費を節約したい場合は、お気軽に当ホテルをご利用くださいませ。

　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿の時間を割いていただき誠にありがとうございます。
　投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熊本カプセルホテル　山隅

投稿者様

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が、当ホテルの宿泊料金や大浴場等の設備にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　現在、楽天トラベル様では、日曜日及び月曜日につきましては当ホテル最安のお値段でご提供させて頂いております（連休中及び特定日を除く）。
　次回ご利用の機会がございましたら、ご予約の際の参考にして頂ければ幸いです。
　また、大浴場やトイレなどの設備につきましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルは決して新しいとは言えませんが、清掃スタッフを中心に日々の清掃や館内設備の点検に懸命に取り組んでおります。
　投稿者様のお言葉を励みに、今後もすべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

　一方で、接客に関しまして投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　ご宿泊のお客様が滞在中、快適に、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフの接客力のさらなる向上に取り組んで参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　アーリーマー様が当ホテルの立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　また、当ホテルは国道3号線沿いにございますので、初めてのお客様でも市中心部の複雑な道路を通ることなく、比較的容易に当ホテルまでお越し頂けるかと存じます。
　駐車場に関しましても、2階から上が提携駐車場になっておりますので、安心して外出やご宿泊頂けます。
　加えて、提携駐車場をご利用のお客様で駐車券をフロントにご提示頂いた方には、割引き処理をさせて頂いております。
　次回も当ホテルでお得にお宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アーリーマー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊頂きました際、ポンプ故障のため内風呂がご利用頂けなかった件につきまして、shoji4161972様に大変なご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
　内風呂につきましては、12月9日に修繕が完了し、現在通常通りご利用頂けます。
　また、シャワー等に関しましても、古いタイプから新しいものに数か所取り換えを致しましたので、以前よりも快適にご利用頂けるかと存じます。
　次回ご利用の機会がございましたら、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場で、ゆっくりと日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　また、施設やスタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
　この場をお借りして心よりお礼申し上げます。
　これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　shoji4161972様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　斉晋様が当ホテルの立地やモーニング（朝食）等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、門限等を気にすることなくご自由に外出して頂けます。
　加えて、当ホテルの2階から上が提携駐車場となっておりますので、お車でお越しのお客様は安心して外出やご宿泊して頂けるかと存じます。

　また、ご宿泊のお客様様にはモーニング（パン・ゆで卵・コーヒー等）を無料で提供しておりますので、次回ご利用の際もお時間がございましたら召上って頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　斉晋様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　さんこう1969様が当ホテルにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約３分程と抜群の立地でございます。
　フロントには24時間スタッフが常駐しておりますのでご自由に外出して頂けます。

　また、現在、楽天のサイトにおきましては土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）ので、次回ご利用の際も当ホテルでお得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫していただければ幸いです。
　
　さんこう1969様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　さんこう1969様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場の設備やコップ等の汚れにつきまして、投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　当ホテルの設備につきましては決して新しいとは言えませんが、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後もより一層日々の清掃や備品の点検に努めて参ります。
　
　　また、汚れのひどいコップは廃棄し新しいものに取り替えるなど、お客様が安心してご利用頂けるように改善して参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
　今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルのモーニング(軽食)にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。
　ご宿泊のお客様には、午前7時～午前9時の間に簡単なモーニング（ゆで卵、パン、コーヒー等）ではございますが、無料で提供させて頂いております。
　次回ご利用の際も、召上って頂ければ幸いです。

　一方で、食堂に設置しておりますコップの汚れなど設備面で投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　汚れたコップにつきましては、順次廃棄し新しいものに取り替えるなど、全てのお客様に安心してご利用頂けるようしっかりと改善して参ります。
　
　お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
　今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様が個室カプセルタイプにご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

当ホテルのカプセルにつきましては、通常のカプセルに加え、個室タイプ及びベッドタイプの3種類を備えております。
通常カプセルは低価格でお得にご宿泊頂けます。また、昨年新設致しましたベッドタイプは、通常カプセルタイプよりも高さがあるため圧迫感がない作りになっております。

個室タイプにつきましては、作業等が可能な机や大きめのロッカーを個室内にご準備しております。
出入り口はアコーディオンカーテンではございますが、他のカプセルよりもごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

一方で、駐車場につきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの2階より上が提携駐車場となっておりますが、現在、管理運営会社の変更に伴いご利用頂けない状態です。
本年の6月からの再開を予定しております（再開時期は変更になる場合がございますのであらかじめご了承をお願い申し上げます）。

なお、再開後の割引額や料金等につきましては詳細が確定するまでもうしばらくお待ちくださいませ。
しばらくの間は駐車場につきまして、ご宿泊のお客様へご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたWi-fiの件につきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早速、ルータの設置場所を変更させて頂きました。
以前の電波状態よりも改善致しましたが、設置場所等の関係により食堂やベッドタイプの一部は若干繋がりにくくなっております。
何卒ご了承のほどをお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金につきまして、満足していただけたということで大変うれしく存じます。
現在、楽天のサイトにおきましては、土曜日も平日・日曜と変わらないお値段で販売させて頂いております（大型連休及び特定日を除く）。
お得にご宿泊頂き、熊本を存分に満喫していただければ幸いです。

また、宿泊料金だけではなくサービス面でもご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

洗面所（化粧室）が整理整頓されておらず、投稿者様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後こうしたことがないよう館内巡回の際、各設備等の確認を徹底し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様には、館内の設備等の状態からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も館内の清掃等につきまして、より一層取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様が、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場にご満足して頂けたいうことで、大変うれしく存じます。

露天風呂（外湯）につきましては、国道沿いのため車の走る音が多少致しますが、涼しい風も吹き気持ちがいいと常連のお客様方にもご好評いただいております。

一方で、他のお客様の深夜の足音や騒音、早朝のアラームなどご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内の構造上、他のお客様のいびきやアラーム音などが気になることも多々あると存じます。
夜間や早朝の巡回の際、積極的にお声かけするなど、できる限りスタッフも柔軟に対応させて頂きますが、満室などの場合はスタッフの対応が遅れてしまう場合や部屋移動等が困難な場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します。

ご指摘頂きました、朝食会場（食堂）での喫煙の件ですが、おタバコを吸われないお客様も気持ちよくお召し上がって頂けるよう、今後具体的に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅