投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当熊本カプセルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。
　お客様への感謝を忘れず、さらなるサービスの向上に努めて参る所存ございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
熊本カプセルホテル　　フロント

この度は、数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この度は、御不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。ほとんどこの様なことはございませんが、お客様の体調不良があったためと聞いております。直ぐに対応ができずにいたため不快感を与えることになってしまいました。この様な事がないよう努めます。
また、繁華街も近いですのでこれに懲りずまたのご来店を従業員一同お待ち申し上げます。
熊本カプセルホテル　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中で丁寧なご感想をご記入頂き、
ありがたく拝読致しました。

無料朝食につきましては、パン＆コーヒー＆卵の
セルフサービス方式になっており、
一定量が無くなってしまうと時間より早く
終了となる事がございます。

大変　申し訳ございませんが、
予めご了承下さいませ。

施設内の設備の老朽化について、ご指摘のように
今後の懸案として取り組みたいと思います。

貴重なご意見　ありがとうございました。
またのお越しを　心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルに
ご宿泊頂き　誠にありがとうございます。

空調の点で至らず、大変　申し訳ございません。

個室タイプの構造上、廊下のエアコン対流が
入口上部からしか取り込めないため、
現在は扇風機にて対応しております。

夏場はご不便でございますが、
ご容赦下さいませ。

お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを　心よりお待ち申し上げて
おります。

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　アーリーマー様が当ホテルの立地等にご満足頂けたということで大変うれしく存じます。

　当ホテルは、熊本一の繁華街である下通アーケードまで徒歩で約3分程と抜群の立地でございます。
　また、当ホテルは国道3号線沿いにございますので、初めてのお客様でも市中心部の複雑な道路を通ることなく、比較的容易に当ホテルまでお越し頂けるかと存じます。
　駐車場に関しましても、2階から上が提携駐車場になっておりますので、安心して外出やご宿泊頂けます。
　加えて、提携駐車場をご利用のお客様で駐車券をフロントにご提示頂いた方には、割引き処理をさせて頂いております。
　次回も当ホテルでお得にお宿泊頂き、熊本を存分に満喫して頂ければ幸いです。
　
　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　アーリーマー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　投稿者様が当ホテルの立地や設備等にご満足頂けているということで大変うれしく存じます。

　しかしながら一方で、おタバコのにおい等で投稿者様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　現在、ロビーでは朝6時～22時まで、食堂におきましては朝9時～翌朝6時までの間、喫煙が可能となっております。
　ご指摘頂きました通り、深夜以外はロビーでも喫煙が可能なため、エリア内や脱衣所までおタバコのにおいが広がってしまう場合もあるかと存じます。
　私どもも、消臭剤の設置や換気の徹底、エリア入口のドアを閉めるなどの対応をさせて頂いておりますが、スタッフ間での徹底がまだまだ不十分であったと痛感致しました。
　
　おタバコをお吸いにならないお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ間で上記の対応を徹底し、また、さらなる措置を講じていけるよう努力して参ります。
　
　全館禁煙を実現するにはまだ道半ばでございますが、近い将来必ず「分煙」を実現できるよう、現在、具体的に検討している段階でございます。
　
　投稿者様がご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊頂きました際、ポンプ故障のため内風呂がご利用頂けなかった件につきまして、shoji4161972様に大変なご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
　内風呂につきましては、12月9日に修繕が完了し、現在通常通りご利用頂けます。
　また、シャワー等に関しましても、古いタイプから新しいものに数か所取り換えを致しましたので、以前よりも快適にご利用頂けるかと存じます。
　次回ご利用の機会がございましたら、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場で、ゆっくりと日ごろの疲れを癒して頂ければ幸いです。

　また、施設やスタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
　この場をお借りして心よりお礼申し上げます。
　これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　shoji4161972様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅
　

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のサウナ付き大浴場に満足していただけて大変うれしく存じます。
外湯（露天風呂）に加え、高温のサウナと一瞬で汗がとまる水風呂は、メリハリが効いていると常連のお客様方からはご好評をいただいております。
次回ご利用の際も、日ごろの疲れをゆっくりと癒していただければ幸いです。

一方で、お部屋内が暑くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
巡回の際に館内の温度状況をチェックしておりますが、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるようしっかりと空調管理に努めて参ります。

また、他のお客様の携帯等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の構造上、他のお客様のいびきやアラーム音などが気になることも多々あると存じます。
夜間や早朝の巡回の際、積極的にお声かけするなど、できる限りスタッフも柔軟に対応させて頂きますが、満室などの場合はスタッフの対応が遅れてしまう場合や部屋移動等が困難な場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します。

個室のロッカーの件ですが、より安心してご利用いただけるよう今後しっかりと検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山隅

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様への感謝を忘れず、さらなるサービスの向上に努めて参る所存ございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

熊本カプセルホテル　　フロント

ビーフナ様

この度は、数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

携帯の充電器の件ですが、ご指摘ありがとうございます。セキュリティーのある充電サービスなど検討中でございます。

個室には充電は問題ないかとは思います。

お客様への感謝を忘れず、さらなるサービスの向上に努めて参る所存ございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

熊本カプセルホテル　　フロント

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から熊本カプセルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様への感謝を忘れず、さらなるサービスの向上に努めて参る所存ございます。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

熊本カプセルホテル　　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

貴重なご感想を賜りまして、大変　恐縮で
ございます。

アメニティのタオルにつきましてのご意見、
今後の改善点として検討していきたいと
思います。

またのお越しを従業員一同　　心より
お待ち致しております。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

木目調のカプセルは、2017年末に新設致しました
ベッドタイプカプセルになります。

ベッドタイプカプセルは、通常カプセルより
やや上の価格ですが、
奥行き・高さ共に広く設計してあり
ゆったりされたい御客様にはとくにお勧めと
なっております。

また、3タイプのカプセルの中では、唯一
設置テレビが薄型液晶テレビになっております。

★　リーズナブルな通常カプセル。
★　広めな木目調のベッドタイプカプセル。
★　机イス/ロッカー付きの個室型カプセル。

ご予算やご要望に応じて　カプセルを
お選び下さいませ。

お忙しい中　ご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、ご不便をかけ
申し訳ございません。

当ホテルは、入館時にお渡しする宿泊セットが
あります。
こちらは館内着・小タオル1枚・バスタオル1枚・
歯ブラシ・カミソリとなっております。

誠に恐れ入りますが、追加分につきましては
フロントにて有料となっております。

何卒　御理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　投稿者様が当ホテルにご満足いただけたということで、スタッフ一同うれしい限りでございます。

　当ホテルにおきましては、館内着やタオル、歯ブラシなどのアメニティは無料で取り揃えております。大浴場につきましても、チェックアウトの午前１１時まで夜通しご利用可能でございます。
　また、パンやゆで卵、ドリンクバーといった簡単なものではございますが、無料のモーニングも提供しておりますので、文字通り手ぶらでご宿泊頂けるかと存じます。
　加えて、熊本市中心部の宿泊施設の中でも最安値に近いお値段でご宿泊頂けますので、遅くまでお飲みになった際や観光で宿泊費を節約したい場合は、お気軽に当ホテルをご利用くださいませ。

　最後になりましたが、ご多用のなかご投稿の時間を割いていただき誠にありがとうございます。
　投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熊本カプセルホテル　山隅

投稿者様

　この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回ご宿泊頂きました「ベッドタイプ」の敷布団が薄く、投稿者様が就寝中ゆっくりお休みになれなかったということで誠に申し訳ございませんでした。

　早速、「ベッドタイプカプセル」の敷布団を調査確認致しましたところ、投稿者様のご指摘いただいたとおりの状況でございました。
　その後、スタッフで協議を重ね、ベッドタイプご利用のお客様が少しでも快適にご利用いただけるよう、敷布団の下に新たに「睡眠用のマット」を導入することに致しました。
　
　今後は、準備が整ったカプセルから随時導入を行っていく予定でございます。
　すべての「ベッドタイプカプセル」に導入が完了する時期は未定ではございますが、できるだけ早い時期に完了できるよう努力して参りますので、何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。

　投稿者様には忌憚のないご意見を賜りましたこと、この場をお借りして大変恐縮ではございますが、深くお礼申し上げます。

　投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熊本カプセルホテル　山隅

とろとろっこ様

　
　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　カプセル内設置の空調設備の音につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
　空調に関しましては、強弱を調整して頂けますが、「強」を選択して頂いた場合はどうしても音が気になることがあるかと存じます。
　全カプセルがそうした作りなっておりますので、すぐに改善できるとういう状況ではございませんが、今後の課題として、とろとろっこ様のご意見をしっかりと受け止めさせて頂きます。

　通常カプセルよりワンランク上の「ベッドタイプ」カプセルにつきましては、ウッド調の作りのためカプセル内に空調設備はついておりません。
　そのため、ベッドタイプカプセルに関しましては、空調等の音が気になることはないかと存じますので、今後のカプセル選びの参考にして頂ければ幸いです。

　お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
　とろとろっこ様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅

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☆ご宿泊のお客様限定！「無料のドリンクバー」スタート！！☆
●ソフトドリンク（コーラ・オレンジ・ウーロン茶など8種類）
※時間制となっておりますのであらかじめご了承をお願い申し上げます。
※詳細につきましてはご宿泊の際、現地にてご確認ください！
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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