こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月（なごみのやど むつき）のクチコミ･お客さまの声
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月（なごみのやど むつき）（大分県）
5.0
投稿日：2023-08-27 12:28:18
部屋4
aimitowaさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月（なごみのやど むつき） のクチコミ
今回は70代の両親も一緒に連れて家族旅行でした。
両親は洋室、私達は子どもが小さいため和室に泊まりました。
和室は昔からあるような普通の部屋ですが、
両親の洋室を見せてもらうと、モダンでとてもキレイで和室との違いにビックリしました！
食事は地獄蒸しプランにしました。
食べきれないくらいの品数で、一品一品が美味しかったです！
食事にうるさく、普段少食の両親も「美味しい！特に魚がおいしい！」とたくさん食べていました。
お風呂は家族風呂が充実していて良かったけど、宿泊客が多かったから中々空きがなく、時間制限もないので空くまで結構待ちました。
空いてもすぐ清掃が入るわけではなさそうなので、前入った方々の脱衣場やバスマットがびちゃびちゃで使用済みタオルが山積みなのは少し不快でしたが…
アメニティと小さいタオルも置いてくれているのは親切だと思いました。
逆に大浴場のほうが人がおらず、貸切状態で入れたと両親は喜んでいました！
ビールサーバー飲み放題で、お風呂上がりに一杯できるのは嬉しいですね！
スタッフの方も親切で、キビキビした接客は気持ち良かったです。
総合的に大変満足で、また宿泊したいと思える旅館でした。
帰り際に夕飯時に撮ってくださった写真のプリントもプレゼントしていただき、素敵な旅の思い出ができました！
ありがとうございました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただき
ありがとうございました。
スタッフの対応やお食事、温泉にたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。
また、家族風呂をご利用いただくまで時間を要したとのこと、申し訳ございません。また、バスマットの件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。家族風呂を快適にご利用いただけるよう、スタッフで案を出し合い検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。