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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.07
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.79
  • 食事4.43

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-17 10:56:10

チェックイン時、ヒソヒソと
スタッフ2人が話してたのは、感じが余りよくなかった。

部屋に入った瞬間、トイレの入り口辺りにトイレットペーパーの切れ端が落ちていたのが目についた。

お風呂は家族風呂が5つあり、
入室しているか、ランプがフロントにあるのは、便利

ビールを食事以外は飲み放題も
良いところ

夕食は欲張りコースにしたから、
量、味ともに満足
むしろ多いくらい

朝食もよし、料理はよし

チェックアウトで会計後、帰りのお見送りはなし。なんか素泊まりホテル気分になりました。
食事、お風呂は大変良かったです、

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2023-11-26 16:21:27

この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。
当館のお食事やビールサーバーのサービスをお気に召していただき大変嬉しく思います。
一方で、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。来客中の私語を慎むこと、お迎え・お見送りをきちんと行うおと、指導を徹底して参ります。
また、清掃及び清掃後のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけよう努めて参ります。
サービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、サービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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