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【素泊り】ECO連泊メンテなしプラン ビジネスに、レジャーに便利
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［最安料金（目安）］14,546円～
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［最安料金（目安）］16,364円～
（消費税込18,000円～）［最安料金（目安）］16,364円～
（消費税込18,000円～）［最安料金（目安）］17,273円～
（消費税込19,000円～）
総合1
shiho9251さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月（なごみのやど むつき） のクチコミ
大人4人子供1人で宿泊しました。チェックインし部屋まで案内してくれたが、荷物は運んでくれず…部屋の神棚はホコリを被っている。大人4人で宿泊なのにアメニティーは2人分。大浴場の露天のお湯は熱すぎて火傷するレベル。足先だけでしたがしばらくヒリヒリして痛かった。入れませんでした。(家族風呂を使用する客が多いと思いますが定期的に温度は確認した方がいいと思います。)
食事ステーキ硬かった…スジが多かったです。
良かったのはビールサーバだけ！グラスも片付けが追いついてなかった。
ゴールデンウィークで人手不足だったのかすごく残念だった。
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたのにお客様のご期待に沿うことができず残念でなりません。
大浴場が高温になっていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
しばらくヒリヒリしていたとの事でございますが、
その後、体調はいかがでしょか？ご心配しております。
定期的な温度管理をしておりますが、再度徹底してまいります。
また、お料理、お部屋の清掃につきましても、
細かな部分までの丁寧な清掃とチェック体制を見直してまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも「和の宿 夢月」をどうぞよろしくお願いいたします。
本日は貴重なご意見、誠にありがとうございます。