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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.53
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.70

総合5

エリアグリーンさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

エリアグリーンさん [50代/男性] 2014-08-04 15:36:04

 バスタブに、一本の髪の毛が張り付いているなどとは、このクラスのホテルでは、普通、無いことです。一見、綺麗でしたので、惜しい。ただ、その後、デスク下の壁紙が、10cmほどめくれ上がっていたのを見付けて、この部屋の掃除担当者の職務意識が低いことを確信しました。昨日今日めくれ上がった壁紙ではありませんでしたから。
 とここまで書けばクレームかと思われるかもしれませんが、駅からの距離やフロント・スタッフさんの笑顔とハキハキした応接は、大変、好感の持てるものでした。新橋が予約が取りにくいことを思うと、こちらが常宿に代わる可能性は大です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
京急EXホテル高輪 2014-08-04 22:37:36

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を無駄にせぬよう、スタッフ教育を今一度見直し改善させて頂きます。
今後はお客様に快適な空間をご提供出来るよう努力して参りますのでまたお近くにお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】夏限定★素泊まり(リポビタンD付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】